Zakaznici neprebiraji zasilky vymahani pohledavky

Dobry den volala mi firma co se zabiva vymahani postovneho kdyz zakaznik objedna zbozi na dobirku neprevezme zasilku nic me to nestoji . Provizi plati a naklady plati dluznik.  Setkali jste se stim nekdo ? Maji mi teprve poslat podklady. Dobirky mame 180kc ale i vetsi zasilky paletova preprava je to i1500- 2500kc 

neprebrat si zasielku nie je trestne. ci uz umyselne alebo neumyselne. kym zasielka nie je prebrata, zakaznik predsa nema ziadnu zodpovednost za tovar ani voci druhej strane. uz duplom nie pri internetovej objednavke. ako viete ze si zasielku objednal prave adresat? neviete. takze riesit vymahanie postovneho je blbost. je to "cost of doing business". je to len dalsi naklad do uctovnictva. urcite nic vymahatelne. nehovoriac o tom ze to ani nedostahuje hodnotu na trestny cin, maximalne priestupok, co to ale taktiez nie je. ine je to ak viete dokazat umysel poskodit vas(opakovane nepreberanie), ale znovu - musite dokazat identitu protistrany na dokazanie umyslu. tl;dr vobec by som nad nicim takymto ani nerozmyslal. navyse ked sa info pusti von ze nieco take robite, bezni ludia od vas daju ruky prec a do roka je po celom biznise.mozete si tak akurat nechat platit dopredu, to je cele.

Takový to, když seš na někoho nasranej, zjistíš se jeho adresu a na e-shopu, kde víš, že pošlou 2m gorily když nepřebereš zásilku, vyplníš údaje toho člověka a radostně koukáš :) bych asi zavedl pak zvonky s kamerou :D velmi rychle :D 

Napsal Marek p;1657447

Dobry den volala mi firma co se zabiva vymahani postovneho kdyz zakaznik objedna zbozi na dobirku neprevezme zasilku nic me to nestoji . Provizi plati a naklady plati dluznik.  Setkali jste se stim nekdo ? Maji mi teprve poslat podklady. Dobirky mame 180kc ale i vetsi zasilky paletova preprava je to i1500- 2500kc 

Ano ta firma je ted skutečně velmi aktivní. Obávám se ale, že tak úplně zdarma to nebude jako u jiných firem zabývající se vymáháním. Při vymáhání nezaplacených faktur je v OP skryté v textu, že pokud nevymohou, zaplatíš to ty. Tady jsem to nestudoval. Jinak pokud neplatíš skutečně nic mají peníze skoro zdarma, jelikož většina lidí aspoň to poštovné dobrovolně zaplatí na první výzvu, případně na výzvu právníka. Vymáháme to tak roky, ale nutno podotknou, že právníka máme na paušálu.Zboží na paletě bych posílal jen při platbě předem.---------- Příspěvek doplněn 29.01.2023 v 11:50 ----------

Napsal enkidu;1657448

neprebrat si zasielku nie je trestne. ci uz umyselne alebo neumyselne. kym zasielka nie je prebrata, zakaznik predsa nema ziadnu zodpovednost za tovar ani voci druhej strane.

uz duplom nie pri internetovej objednavke. ako viete ze si zasielku objednal prave adresat? neviete. takze riesit vymahanie postovneho je blbost. je to "cost of doing business". je to len dalsi naklad do uctovnictva. urcite nic vymahatelne. nehovoriac o tom ze to ani nedostahuje hodnotu na trestny cin, maximalne priestupok, co to ale taktiez nie je. ine je to ak viete dokazat umysel poskodit vas(opakovane nepreberanie), ale znovu - musite dokazat identitu protistrany na dokazanie umyslu. tl;dr vobec by som nad nicim takymto ani nerozmyslal. navyse ked sa info pusti von ze nieco take robite, bezni ludia od vas daju ruky prec a do roka je po celom biznise.

mozete si tak akurat nechat platit dopredu, to je cele.

Nevím proč tu píšeš nesmyslné domněnky. U většiny KS na dálku se zákazník zavazuje převzít a přijímá povinnost zaplatit, což je už dáno i tlačítkovou novelou. Pokud zákazník nepřebere (pokud neodstoupil v průběhu dopravy) porušuje kupní smlouvu a jako takový je povinen nahradit pokud to máš ošetřené v OP i související náklady jako dopravné, dobírku, zabalení, vyskladnění, zpětné přijetí a zaskladnění, vystavení korekčních dokladů, zaúčtování.Trestný čin to samozřejmě není, ale závazek ano. Pokud se jedná o prokazování totožnosti objednavatele je dnes mnoho možností jak zjistit zda jeho udávaná totožnost je skutečná a pokud uvádí nepravdivé údaje jedná se o podvodné a tudíž min. přestupkové jednání a je to opět porušení zákona jelikož min. údaje pro uzavření smlouvy je pravdivé jméno a příjmení a bydliště. Běžní lidé dopravné většinou uhradí a těch pár dobytků se rozpustí ceně. Opakované nepřebírání ani neřešíme, jednou nepřevzal a nezaplatil za zbytečné vynaložené dopravné, tak neuzavřeme další smlouvu z důvodu evidence nezaplacené pohledávky a to ani při platbě předem.Běžní lidé to chápou a o vtipálky ani nemáme zájem a raději je necháme konkurenci a určitě to není o tom, že by zákazníci u nás přestávali kupovat. Zatím je většina těch slušných. A až naroste množství těch neslušných, tak klidně přejdeme na platbu předem.

Já chápu, že tě to možná štve že dobírky nepřebírají, že na těch lidech tratíš a že jsou vlastně "povinní" z pohledu OP si jí převzít. Nicméně jakékoliv vymáhání je kontraproduktivní. Dokonce je dnes i sporné si je zařadit na interní blacklist. Tak jako tak vymáhání poštovného ti přinese akorát negativní PR na sockách, Heuréce a všude jinde. Za ty prachy to nestojí.

Tak to je věc názoru. Možná bych byl i rád o takové zákazníky přijít. Ale oni jsou povinni převzít ze uzavřené smlouvy ne kvůli OP. Ale chápu, že v tomto státě je běžné smlouvy nedodržovat.Kniha pohledávek není nedovolený black list. Obavy z negativního PR se hodně přeceňují, můžeš mi dát nějaký příklad, kdy to položilo jinak slušný eshop. Co se pamatuji na jeden ruský eshop co měl 14% na Heuréce, tak takto fungoval další rok a sem tam někdo napsal, že sice hodnocení viděl, ale ta cena byla tak lákavá, že to risknul. Socky nepoužíváme, na Heurece jsme ze setrvačnosti, ale nikdy jsme nezaznamenal nějaké veřejné negativní hodnocení kvůli vymáhání dopravného, oni se s tím asi lidi snad ani chlubit nechtějí, že nepřebírají. Jediné negativní reakce byly v odpovědi na email s výzvou k platbě a nebo jako poznámka k platbě na výpise. Ono je třeba si uvědomit, že to není jenom dopravné a dobírka. Když ti někdo objedná 150 ks drobností za pár korun, tak s expedicí a opětovným příjmem s tím klidně zabiješ 3-4 hodiny, což jsou další nezanedbatelné náklady. Já osobně si myslím, že neslušným zákazníků je se radši vyhnout a bohužel někteří snad vlivem pouček nebo málo praxe jsou prozákaznicky až moc. A nedovedu si představit kolegu výše s cenou za paletu.Tak samozřejmě neprodávám zboží co má dalších 100 eshopů, mám to pár roku do důchodu, nestavím si žádné vzdušné zámky, že bych vytvořil další Alzu, takže nemusím se prát o každého zákazníka, natož mu lézt někam. Samozřejmě nemít právníka na paušálu a k ruce koncipienty, asi bych za to vymáhání neplatil, ale když už ten paušál je, tak proč ho nevyužít. A skončit jako ZOOT a další se mi opravdu nechce.Chápu, že tu je skupina lidí co objednává a nepřebírá protože se tím baví, ale aby někdo normální neobjednal jenom proto, že někde četl, že vymáháme tomu se mi nechce věřit.

lada zije v risi fantazie, ocividne.

pořád lepší než v neznalosti a bez zkušeností a nechat si s.... na hlavu. Mě to funguje. Pokud to děláš jinak neberu ti to.

Opravdu venovat energii necemu takovemu? 😃

A jak kupujícímu dokážete, že tu objednávku udělal skutečně on?

Napsal Tlemi;1657472

Opravdu venovat energii necemu takovemu? 😃

Jde o penize dotovat kazdy mesic dopravu 20-45tis za to uz urcite stoji. Jestli vydelavate tolik ze vam to je fuku me teda rozhodne neni.

Napsal Marek p;1657479

Jde o penize dotovat kazdy mesic dopravu 20-45tis za to uz urcite stoji. Jestli vydelavate tolik ze vam to je fuku me teda rozhodne neni.

Pokud Vás to stojí tolik, tak buď byste měl mít dost velký obrat, aby se to ztratilo nebo máte špatný bussiness model.

Napsal Tlemi;1657472

Opravdu venovat energii necemu takovemu? 😃

Pokud máš dobře nastavené procesy komunikace se zákazníkem, vybereš jen datum od ...do a stiskneš odeslat. Je to rychlejší než doba kterou přemýšlíš nad tímto příspěvkem.---------- Příspěvek doplněn 30.01.2023 v 08:48 ----------

Napsal Milhaus87;1657478

A jak kupujícímu dokážete, že tu objednávku udělal skutečně on?

Většina zaplatí dobrovolně. Všichni nejsou takoví vyčúránci aby na web přistupovali z Ostrova Svaté Heleny a měli 10 předplacených SIM karet a bydleli na úřadě.---------- Příspěvek doplněn 30.01.2023 v 08:58 ----------

Napsal exander;1657488

Pokud Vás to stojí tolik, tak buď byste měl mít dost velký obrat, aby se to ztratilo nebo máte špatný bussiness model.

Podnikání není jako hospodaření státu, takže samo do něho nic nepřiteče a peníze se nevytisknou. Navíc proč by slušní zákazníci měli doplácet na ty druhé. Za mě osobně pokud mi to zaplatí alespoň jednu dovolenou nebo splátku auta proč bych to nedělal. Trochu mi uniká smysl přístupu "závazky se nedodržují" a nikdo nechce platit předem, kdy má obavy aby něco dostal, ale že místo zboží na dobírku může dostat brambory to většině nevadí.

Po nepřevzetí zásilky posíláme zálohovou fakturu k uhrazení uskutečněné platby za dopravu. Počkáme 14 dnů a pak zálohovku smažeme. Uspěšnost zaplacení je cca 50%. a jinak podnikáme za účelem dosažení zisku a ne pro někoho kdo neví co je to závazná smlouva.   A těch jakoby falešných, tak to je opravdu minimum z minima.

Napsal NV;1657513

Po nepřevzetí zásilky posíláme zálohovou fakturu k uhrazení uskutečněné platby za dopravu. Počkáme 14 dnů a pak zálohovku smažeme. Uspěšnost zaplacení je cca 50%.

a jinak podnikáme za účelem dosažení zisku a ne pro někoho kdo neví co je to závazná smlouva.   A těch jakoby falešných, tak to je opravdu minimum z minima.

To je asi nejlepší způsob.