Dobry den volala mi firma co se zabiva vymahani postovneho kdyz zakaznik objedna zbozi na dobirku neprevezme zasilku nic me to nestoji . Provizi plati a naklady plati dluznik. Setkali jste se stim nekdo ? Maji mi teprve poslat podklady. Dobirky mame 180kc ale i vetsi zasilky paletova preprava je to i1500- 2500kc
Zakaznici neprebiraji zasilky vymahani pohledavky
neprebrat si zasielku nie je trestne. ci uz umyselne alebo neumyselne. kym zasielka nie je prebrata, zakaznik predsa nema ziadnu zodpovednost za tovar ani voci druhej strane.
uz duplom nie pri internetovej objednavke. ako viete ze si zasielku objednal prave adresat? neviete. takze riesit vymahanie postovneho je blbost. je to "cost of doing business". je to len dalsi naklad do uctovnictva. urcite nic vymahatelne. nehovoriac o tom ze to ani nedostahuje hodnotu na trestny cin, maximalne priestupok, co to ale taktiez nie je. ine je to ak viete dokazat umysel poskodit vas(opakovane nepreberanie), ale znovu - musite dokazat identitu protistrany na dokazanie umyslu. tl;dr vobec by som nad nicim takymto ani nerozmyslal. navyse ked sa info pusti von ze nieco take robite, bezni ludia od vas daju ruky prec a do roka je po celom biznise.
mozete si tak akurat nechat platit dopredu, to je cele.
Takový to, když seš na někoho nasranej, zjistíš se jeho adresu a na e-shopu, kde víš, že pošlou 2m gorily když nepřebereš zásilku, vyplníš údaje toho člověka a radostně koukáš :) bych asi zavedl pak zvonky s kamerou :D velmi rychle :D
Ano ta firma je ted skutečně velmi aktivní. Obávám se ale, že tak úplně zdarma to nebude jako u jiných firem zabývající se vymáháním. Při vymáhání nezaplacených faktur je v OP skryté v textu, že pokud nevymohou, zaplatíš to ty. Tady jsem to nestudoval. Jinak pokud neplatíš skutečně nic mají peníze skoro zdarma, jelikož většina lidí aspoň to poštovné dobrovolně zaplatí na první výzvu, případně na výzvu právníka. Vymáháme to tak roky, ale nutno podotknou, že právníka máme na paušálu.Dobry den volala mi firma co se zabiva vymahani postovneho kdyz zakaznik objedna zbozi na dobirku neprevezme zasilku nic me to nestoji . Provizi plati a naklady plati dluznik. Setkali jste se stim nekdo ? Maji mi teprve poslat podklady. Dobirky mame 180kc ale i vetsi zasilky paletova preprava je to i1500- 2500kc
Zboží na paletě bych posílal jen při platbě předem.
---------- Příspěvek doplněn 29.01.2023 v 11:50 ----------
Nevím proč tu píšeš nesmyslné domněnky. U většiny KS na dálku se zákazník zavazuje převzít a přijímá povinnost zaplatit, což je už dáno i tlačítkovou novelou. Pokud zákazník nepřebere (pokud neodstoupil v průběhu dopravy) porušuje kupní smlouvu a jako takový je povinen nahradit pokud to máš ošetřené v OP i související náklady jako dopravné, dobírku, zabalení, vyskladnění, zpětné přijetí a zaskladnění, vystavení korekčních dokladů, zaúčtování.neprebrat si zasielku nie je trestne. ci uz umyselne alebo neumyselne. kym zasielka nie je prebrata, zakaznik predsa nema ziadnu zodpovednost za tovar ani voci druhej strane.
uz duplom nie pri internetovej objednavke. ako viete ze si zasielku objednal prave adresat? neviete. takze riesit vymahanie postovneho je blbost. je to "cost of doing business". je to len dalsi naklad do uctovnictva. urcite nic vymahatelne. nehovoriac o tom ze to ani nedostahuje hodnotu na trestny cin, maximalne priestupok, co to ale taktiez nie je. ine je to ak viete dokazat umysel poskodit vas(opakovane nepreberanie), ale znovu - musite dokazat identitu protistrany na dokazanie umyslu. tl;dr vobec by som nad nicim takymto ani nerozmyslal. navyse ked sa info pusti von ze nieco take robite, bezni ludia od vas daju ruky prec a do roka je po celom biznise.
mozete si tak akurat nechat platit dopredu, to je cele.
Trestný čin to samozřejmě není, ale závazek ano. Pokud se jedná o prokazování totožnosti objednavatele je dnes mnoho možností jak zjistit zda jeho udávaná totožnost je skutečná a pokud uvádí nepravdivé údaje jedná se o podvodné a tudíž min. přestupkové jednání a je to opět porušení zákona jelikož min. údaje pro uzavření smlouvy je pravdivé jméno a příjmení a bydliště. Běžní lidé dopravné většinou uhradí a těch pár dobytků se rozpustí ceně.
Opakované nepřebírání ani neřešíme, jednou nepřevzal a nezaplatil za zbytečné vynaložené dopravné, tak neuzavřeme další smlouvu z důvodu evidence nezaplacené pohledávky a to ani při platbě předem.
Běžní lidé to chápou a o vtipálky ani nemáme zájem a raději je necháme konkurenci a určitě to není o tom, že by zákazníci u nás přestávali kupovat. Zatím je většina těch slušných. A až naroste množství těch neslušných, tak klidně přejdeme na platbu předem.
Já chápu, že tě to možná štve že dobírky nepřebírají, že na těch lidech tratíš a že jsou vlastně "povinní" z pohledu OP si jí převzít. Nicméně jakékoliv vymáhání je kontraproduktivní. Dokonce je dnes i sporné si je zařadit na interní blacklist. Tak jako tak vymáhání poštovného ti přinese akorát negativní PR na sockách, Heuréce a všude jinde. Za ty prachy to nestojí.
Tak to je věc názoru. Možná bych byl i rád o takové zákazníky přijít. Ale oni jsou povinni převzít ze uzavřené smlouvy ne kvůli OP. Ale chápu, že v tomto státě je běžné smlouvy nedodržovat.
Kniha pohledávek není nedovolený black list.
Obavy z negativního PR se hodně přeceňují, můžeš mi dát nějaký příklad, kdy to položilo jinak slušný eshop. Co se pamatuji na jeden ruský eshop co měl 14% na Heuréce, tak takto fungoval další rok a sem tam někdo napsal, že sice hodnocení viděl, ale ta cena byla tak lákavá, že to risknul. Socky nepoužíváme, na Heurece jsme ze setrvačnosti, ale nikdy jsme nezaznamenal nějaké veřejné negativní hodnocení kvůli vymáhání dopravného, oni se s tím asi lidi snad ani chlubit nechtějí, že nepřebírají. Jediné negativní reakce byly v odpovědi na email s výzvou k platbě a nebo jako poznámka k platbě na výpise.
Ono je třeba si uvědomit, že to není jenom dopravné a dobírka. Když ti někdo objedná 150 ks drobností za pár korun, tak s expedicí a opětovným příjmem s tím klidně zabiješ 3-4 hodiny, což jsou další nezanedbatelné náklady. Já osobně si myslím, že neslušným zákazníků je se radši vyhnout a bohužel někteří snad vlivem pouček nebo málo praxe jsou prozákaznicky až moc. A nedovedu si představit kolegu výše s cenou za paletu.
Tak samozřejmě neprodávám zboží co má dalších 100 eshopů, mám to pár roku do důchodu, nestavím si žádné vzdušné zámky, že bych vytvořil další Alzu, takže nemusím se prát o každého zákazníka, natož mu lézt někam. Samozřejmě nemít právníka na paušálu a k ruce koncipienty, asi bych za to vymáhání neplatil, ale když už ten paušál je, tak proč ho nevyužít. A skončit jako ZOOT a další se mi opravdu nechce.
Chápu, že tu je skupina lidí co objednává a nepřebírá protože se tím baví, ale aby někdo normální neobjednal jenom proto, že někde četl, že vymáháme tomu se mi nechce věřit.
pořád lepší než v neznalosti a bez zkušeností a nechat si s.... na hlavu. Mě to funguje. Pokud to děláš jinak neberu ti to.
Jde o penize dotovat kazdy mesic dopravu 20-45tis za to uz urcite stoji. Jestli vydelavate tolik ze vam to je fuku me teda rozhodne neni.Opravdu venovat energii necemu takovemu? 😃
Pokud Vás to stojí tolik, tak buď byste měl mít dost velký obrat, aby se to ztratilo nebo máte špatný bussiness model.Jde o penize dotovat kazdy mesic dopravu 20-45tis za to uz urcite stoji. Jestli vydelavate tolik ze vam to je fuku me teda rozhodne neni.
Pokud máš dobře nastavené procesy komunikace se zákazníkem, vybereš jen datum od ...do a stiskneš odeslat. Je to rychlejší než doba kterou přemýšlíš nad tímto příspěvkem.Opravdu venovat energii necemu takovemu? 😃
---------- Příspěvek doplněn 30.01.2023 v 08:48 ----------
Většina zaplatí dobrovolně. Všichni nejsou takoví vyčúránci aby na web přistupovali z Ostrova Svaté Heleny a měli 10 předplacených SIM karet a bydleli na úřadě.A jak kupujícímu dokážete, že tu objednávku udělal skutečně on?
---------- Příspěvek doplněn 30.01.2023 v 08:58 ----------
Podnikání není jako hospodaření státu, takže samo do něho nic nepřiteče a peníze se nevytisknou. Navíc proč by slušní zákazníci měli doplácet na ty druhé. Za mě osobně pokud mi to zaplatí alespoň jednu dovolenou nebo splátku auta proč bych to nedělal.Pokud Vás to stojí tolik, tak buď byste měl mít dost velký obrat, aby se to ztratilo nebo máte špatný bussiness model.
Trochu mi uniká smysl přístupu "závazky se nedodržují" a nikdo nechce platit předem, kdy má obavy aby něco dostal, ale že místo zboží na dobírku může dostat brambory to většině nevadí.
Po nepřevzetí zásilky posíláme zálohovou fakturu k uhrazení uskutečněné platby za dopravu. Počkáme 14 dnů a pak zálohovku smažeme. Uspěšnost zaplacení je cca 50%.
a jinak podnikáme za účelem dosažení zisku a ne pro někoho kdo neví co je to závazná smlouva. A těch jakoby falešných, tak to je opravdu minimum z minima.
To je asi nejlepší způsob.Po nepřevzetí zásilky posíláme zálohovou fakturu k uhrazení uskutečněné platby za dopravu. Počkáme 14 dnů a pak zálohovku smažeme. Uspěšnost zaplacení je cca 50%.
a jinak podnikáme za účelem dosažení zisku a ne pro někoho kdo neví co je to závazná smlouva. A těch jakoby falešných, tak to je opravdu minimum z minima.
Jsou lidi co nechteji platit ani zalohu.
Asi jsem nasel reseni co nic nestoji -->
[tr][td] Dobrý den, od majitelů e-shopů neustále slýcháme, že nevyzvednuté zásilky není třeba řešit. Třeba Vás přesvědčí příklad od našich klientů, kteří si to nemyslí:[/td] [/tr] [tr][td]Nárok na náhradu škody: Jedná se o porušení kupní smlouvy podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, s nárokem na náhradu způsobené škody. Zde má E-shop nárok na náhradu škody ve výši poštovného a balného a zároveň přiměřenou smluvní pokutu.[/td] [/tr] [tr][td]Příklad: Měsíční množství nevyzvednutých zásilek: 100 Váš nárok na náhradu škody: 250 Kč Průměrná úspěšnost našeho vymáhacího procesu: 86% Vymoženo klientovi: 21 500,- Kč měsíčně a 258 000,- Kč ročně[/td] [/tr] [tr][td]Co mě to bude stát? Vás nestojí služba nic a to ani v případě nevymožení pohledávky. Částka 499,- (běžná cena písemné upomínky) je vyčíslena jako náhrada škody. Z této částky (pokud je vymožena) je naší odměnou 249 Kč za naše služby, 250 Kč je zasláno na Váš účet.[/td] [/tr] [tr][td]Musím něco doplnit do VOP a OOU? Ano, veškeré podklady vám zašleme a vy si je pouze zkopírujete do Vašich VOP Zároveň Vám zašleme právní analýzu tohoto postupu od našeho právního odd. [/td] [/tr] [tr][td]Nepřijdu o zákazníky? Díky bohatým zkušenostem (viz. naše reference) můžeme potvrdit, že vymáhání náhrady škody za nepřebrané balíky nevykazuje téměř žádné negativní komentáře. Psychologicky zde vítězí pocit viny zákazníka, který zboží nepřevzal.[/td] [/tr] [tr][td]Kdo jsme? Jsme společnost zaměřující se na vymáhání pohledávek, zákaznické linky, marketing, backoffice, ústřednové a IT technologie. Aktuálně spravujeme pohledávky v hodnotě 1 678 456 590,- pro nejvýznamnější klienty v ČR (viz. naše reference). Naši zaměstnanci jsou certifikováni Českou Národní Bankou.[/td] [/tr] [tr][td]Jak spolupráce funguje? Jednoduše, jednou měsíčně nám zašlete seznam zákazníků, kteří neodebrali vaše zboží a tím porušili kupní smlouvu. My zahájíme inkasní proces trvající nejdéle jeden měsíc. Následně jsou vám vždy k patnáctému dni v měsíci převedeny vymožené prostředky na Váš účet. Ano, takhle jednoduché to je.[/td] [/tr] [tr][td]Další služby: Oslovení stávajících zákazníků: dotazníky, spokojenost prodej doplňkového zboží atd. Zákaznické linky: odbavíme vaše zákazníky rychle a profesionálně[/td] [/tr]
[img]data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAKYAAABNCAYAAAA sCx82AAAAAXNSR0IArs4c6QAAAAlwSFlzAAAOxAAADsQBlSsOG wAAABl0RVh0U29mdHdhcmUATWljcm9zb2Z0IE9mZmljZX/tNXEAAChHSURBVHhe7Z0FdFzH9YdHsszMTDElpthOHG6bpszMz MxM/zK3KTMzM2PaQMOJmZmZZNmyZFn/75vs6Dytd2WtZBl3ztlja+G9mTt3Lv3uva+qurq6MZRHmQJnEA Wuv/76iqozaD7lqZQp0ESBMmOWmeGMpEAzxtzyt7+Fu9/2ttB47Fh8hcaylj8jd+1cmFRFRaiqrAw9J08Ocz760dBn0qRmq 2rGmHUHDoSa1atDJV+p7NcvVHbuDG+WmfNc4IMzaQ0VMOWx+vp wdN++ELp2DQ1Hjhw3vWaMWQEHN/KqRFo+7N//Dr3zuPhMWlx5Lmc3BapXrQr/nD07VFZVBRk1fxS1MY8dPXp2r7w8+zOaAg1IzJZG2fk5o7fv/J1cmTHP8b3f9Pvfh0FXXhm6DR7ctNIDqNHaHTvC4MsuCxWo0o4 YB5YvD3sXLQpKxjGPeUyo6tmzpNscPyucneM1fknXLH/5DKLAkT17wk3PfW647LOfDX2nTAm777wz3PPOd4ZpRF8qOnXqk JnuvPXWcMfrXx8aamrCnI9/PHTq1q3gfSKfFXGumzs/TLRT9+7R+dERKo+znwLjn/3ssOGPfww3POEJYQL/X/HNb4bxT396GPaABwS8jpO+wIMbN4YFH/lI6NSlS7j6u9+Nh6EQL/leBQwr0xb6vBljDrzkkjD3i18MAcen+/DhJ33S5Queegro9V76yU+Gfz32sWHll74U+uEJT3rhC2Mo8GQP Q4sbfv3r0AdmnPP+94dOLajvHvDXdKS4JkaPkSNb9sp7jh4dxv M6W4bxL09bRxC5JRrE+yJtKpEKZ8PoPX58eOjf/x60+/pNm9bM3jyZ85cmU1/72lZJ4s59+oQJz3pW0duXZPnuw5hd+9OfxhvH4LsmQm1tqOrdO 1z4qlcFb+bQ6F37wx/GjdOOMZg6GlWizbH9T38KjT16xGt4wo7xe/+N8Syu2W/q1DDs2msLEq9u//6w+a9/Dfvnzw+Htm8P9QcPxnv05MT14ECNxsjuOWbMcYvd+b//he2gWvVoggQXJCWm8Z9sLZl85KMfHQbOmtXsGobONjHv3XfcEQ 7jNNQDRDjfHiNGhO68RjziEaHfhRc2+4223Iaf/zxUsNZ0/WMw9LGGhvsOk7Th38E4JiMe8pCm3x49dCis/t73Qi0q0eBz4DvSY+j97nfcug6uXRtWfutb8ZAYf5aWY5/0pOhorEeNRjpD/6zC3kZ8upE5eN1OfD7zHe8IdQS61/74x6F28+Z4T+c1CjoMyKODE6jZsCEs//zn47ocx5jvlFe8InTp3z8sQoVXcu/IG5iDzkepOe2tbw2dSpTQJTFm5759o5he9IlPhMZ16yJC1OfhD 4+2S1ZqdfF7F10UJ1q3ZUuY/sEPhq4DBoQGFiMBlyDCe7DZtfx+HIa5i9l5yy3h4F13hQqYvD/e4uWYFD1HjWrajK3//GdY/KlPhb0LF8ZTP+y660IXrnkIQm3EhjoCYrWeQzPhRS8KFzifjLe 57YYbwopvfCP0v/TSJmO7AsaoZC677703dILJZdha5jfuaU9rzmB33x0WApntuv32 +5j/kY8MXYcMCYe3bg1b/vGPcIhDspH7jsJum/Lyl4cqbHSHc+syaFBY8uUvhy44IAC8od/DHha68Z4esevpyYFcM3RomPHud4eJz39+/J3z7j1xYth5441hO+vSPdnEv1d87WvHHRgZsN+MGWERqroGRp7 1vvfF+1bCXN2g3eIvfCFUeYC5RlcOfO8JE+I9GqH9gWXLQkNdX Zj59rdHe9B7bkWq7v7Xv+I9t/3nP+H+MGs31podVdCoF9dZyroCDH7hq18dqnr1igfN97VhG1es iOsdgPkw5slPbpO/UhJjquonPOc5Yfc994S1TMAx/fGPD6Mf97hmk/d7E5/3vLCHTdv+3//GySdG6Yq3tgWi1yxYELqwKZdef32UKJ7aO1AD2//wh7Ad4mz87W/j7xxrf/GLMO9d7wpHYIapeJRTXvayyOhxcDIn8/d8bJodP/tZmI+3Wcn1LmCeabhREzjVU1/zmqb3lAr7ly4Nt8JMh9k8CTn3M59phtk69zve8IZQu3JlGPOCF 4SLYaCmjYKplBRLPve5sA4JsvzDH45SaCpzdj0ywSQ+34nk3KW 05vpzPvSh0GvcuAjBrWHTF8BIFdxbxmpiTDZYCarE2Qwd6g8fD vVLloSlzE3PWsmUhnMZz0HaChOJNV/I/dKY8rrXhd3Qfxu0q0dazXnTm8IoDtV9nNkYNv/lL2Gr0pP/KzlHPPShoXbXrrD9ttvCUTTbEQ7iPe99b7gSAZH13rtysCZznz 1oxSrmOuWVr2y6p+8fQIpvgDFdr/sy9P73b8Ybrf2jJMZMF63Kuf9iQy0h6V2RnN2HDYvMk0bXgQOj yo/qBRXUSXXFUJKMQvpuYzMqUA+eaEc1TLEU5m2AKQexyBmohWZhD hMBOAiqix2EKRqRoPMg6OCrrw69L7ggmhGqd+/bBfw/DdXZht/9Lkpax8SXvCRc8NSnNn1eu3NnmI+krOP+3WCyuUjrZjYlc5cx3 BilfTWSdRGHY+g114RBOJGJAYxyxKXy6gpT6YX6UjV3Z9612H2 aKPlD51NJ1sD6NIG2cVCXYy7MQMLle9NeWy0lwyd6er00X+nVl zV0RrKlMfiKK0IPNVLGM/fzbhz4w6hgpeEGNEF/tNNFmGn593Ruao78oURNo3OJscvstdrEmMfNpsgbKQGktYkgql cZXTZOi17PhlRzOn1v3FOeUjT2poE/9olPDGuRKkdhqvW//GWY+uY3RxNjXIbh0lQ3o0qXf/WroTMSoydqbioSJRts3oyU249m8L4TuW4xR0f79gKM+AUwZgWH YA223QDUa7Qh2fQsDhwztnIj2baaQ725f/7QzFBFzkZT3Muha8CeXvzpT0dTynXmj1ICPx5WVX6+Pe5h7YlE H436XYEHX4GqX46k7ouaH4HQOO6eJwg3tXbfC7FPhzJmaxk4fW 8/UrIR1aVqGYlD0YDk3IdN6STrIMJw7MpiQwbsTyhkNdJBAhvkbR SPzUnk7O9U3QtRo1V83gkpejESNhuy8PfxvsxFO3ggNm9LQ2Y5 qnRAsu1Aeh5jQwsxcpZJ96Oe65DuZnHNwAHJH2lTR+OEaJMuwQ zQebqLw2aoRaeplJENcu9H1e7CIRzPgcpKOK/n2qdhBkj7Ndi19dx7IfeWYfvmOXil3L/U755WxnSjRCb09iXWajxMCTUFu27Q3LnhAO/peeJDRkmqfdPS6IHNWqHticQ8gAqO3meBoU13ULiMzybifA174 AObfUs17iFJaSyDk2oucnPn1Wvs2FADs9Xg2RZKgHH+wnM7sd1 qORjLkEgDOUjjcNaG592/6TbafxysSXzH+ehkqQ20xR+Ax98LLdGaIR3W8n2Zy0Oz/aabQheksZK+0IHQ/p7FYT24Zk3YjYNXja1691veEq769rc7LNSUP4/Ty5hIt6OoKENQhzZtisb5SNTUyAc/uDC9T5AbqlTQrmlg84pBXdqVq7/zneh59ofhpmA/JU863dQ51eOMNYWWToAnx/BPDt47JmpWRMWpQo1I7EGqHtm7N1yO2je809KIahepOusDH4ih mj1IuhqY9C5MjyuJNGg7n2hoQuxbvDg6edqOe+fNC4Mvv7yofy Aj62RdApx4O3TYjwO3BwdL5vSepyJu3C7G1K4pxbY57nRCAOOA UZWxmToH+WB/1k45kc3iJqakUx2TfKjLjV2I99xJVcu9LkIyG4vMHzosxmbT2g 6uXx8GZLzhAmLmvvikUh0npBicq4kykWjBjcREJfym3/wmjDTs1dK1czdTfV+KA/Zf7OU6DvEOJNnd0O2qr3/9Pru7hTRF7dkLcdL6E5f00GwksWMvUZGsU1qIufX0Z7znPeFOI g2Hod2GX/0qdMemnmMEooNH2xgzh6NruLshxYbBaE9oMQmSAut61YWGG9YV yKrGD5GWu3EwIsZbZBzZvTuqSRfV/+KLmzkzzlMMt4YQkTOegCNlQL7Q0CPWbtxPuEh1vguJUSjY3CR hsS2VsI4B3DcUkLDxEGsnEwqa9NKXhnXYb4bGNmFLF1KphebVH 6fqCuKHNxGnbSTIr9csIKHp0JKA8L5K3RRiG0LEQoFQLLkie++ hBPc1rQzXVWJ3rsBh9Fp65R052sSYKSThj6ODUWRotHfW5ssmh JSQOCCOOmDmzLAXD9phoLwoY8K4mgPdUFv13MMAfFOQnc9WgaZ sREI5DP7PQhLkSzZjqW6iQIIe6zHnzfU8EIFwUrFxgJBTA0CCz DGU+2ZDNs1+w7VUgxMIphucr8OGmw/4MITQUa98xKoInbSHZ+qp86qAIZcQSvPQjingqTe7d8YMMpjuS 5NF4dAZ7ZBGvhDx78kvfnE4CKAi4lOJttE+7gxjTjKM1EGjTYz Zi0UpLd2IfRj82jD5m2ywtgYVKJKS7C/XoLrNhk0kTDGJ6vcN/K750Y9CZyThOlSJQXdjnvmjFpttPQkE2o69rroqDMtAeAb6VyF pjI8G1Olcwi7ZmGa6lgTXiRE5GglKswZYNWDPbUb1ynx9cshJ9 t46E5sIVpsS0cjnYwAcmmghM2QYIpki/adPDxNJpFgGU9bhLM37v/8LV+XZbnrg8fsF7Gpjp9Wo1pWs6RjrjpvYgv3tdbI0T/OXXkYPzDaKlxBGLGISXMxBrt22LWwCxKhHM8V7Fjg8JzK3WsvH bWLMoWx8FUZ3AxPcSLywG96waEVMRmVxJqIq8lWtUV1mFnAUFR RPqoRAvTaysRUFQjppAaod7aOFGP91nNp7QV8u+djHjguWr2Rj q3EMumMXRWguZ7cdra4OCwiUHyaQrQqfBIIzmCB42qjo4LAZhy G6SMhUkCmHoZGLQIruxeBvRJLeTSxxLo5LrzyzYyWOlMFvzZFZ OAvGNdPQtks2r/fJwqQyg1JzL+bCRg7cKmg6GRWfhgdb6LAoo8DMR3DytuBtR1pm YqTpGk3gB4xZy14k5otLZg9c7wgOYBoKDZmvskD+pFpAZ0gtuB vNZUTW0F7+qMiYdsWiIq1hzjYxZtqEBYQUGjnxizj5a77//WjDSKBD4uhIpstQM32QrmnsIgliCRDXPuw8U0cl7C2oSOOT4zH qdQ4KDSWEuXvLkHSbkZ7iwqp0USUrO7cDcW4huUMpNw1kZJCYu IRjY2XYvX/+c/xbqWZ88z8klDQ72RDTENE+pGNEQ3LDOJ+JJUtg7D3gyDcjST2A qt2jbMoO4LtNePmDCW0JlWbDPnrBHk7vpxRXuxiD9DsTOBzdOc weuP9hv3ZHkt/L7+s4ROOxfXdy3ZVAvnWGhjgoJsCMy/PeO0Or2dBdRqph/fX8NsuchoR28FKz6ewplZ1PWrew425yE7RvZdINmDkrCNfVI4n vRTq6ziYIM0cPIwCXsge3otobAB+OGLnQh8hBygsRGGoX1ypja aYYmBe6zWrNDmNMJyJGO4A4nBDiHhIhlAxRpSMdx0HIkeDnWaZ 0MsJmIx/0oDAK9RwzYswuEjJE2pjcUWxopIsDy4xmx7jZElWJpActwa5Fc g+YM6eZmlelDiA4PguVl64fM3zy1FVEaERasLX6Yn+mETH3Zzw jMt42JJs27l7MAoPjShUzZq4mtmcAPt+7124bxPu+YvWpFzXPN RMF0Ey5GolbZ5KHIRoOtuvR+Rr/zGfGfAPp00NYt8DwnpeJ1f/kJ6EKDZE1p4R9hS/Te+5Pdt2+P5EDolPnfjov8fpOMF0j9DAmXGjoqV+GcFn/gx9EW91rduL3EeDARBHCTD6Fc9fsakvSeZskZppwX4rVnWiD2G pmKPYLTUZP11dbhszjovvjhRpwjmaAzoRpXRCloMMB8cWug692 jOQsyCxGGZpS17xvkbIBnadsIkmh26vaR6bEiswXNIkKpbkVuo Zzm0bYSHpkadAfpzFGCFo5hiMwWjuMDvQBDYqRhlw6m2E+bfOT NdrFmE5ChskPUJ+syRW8jvcrovI79L5c/JSus4TFRNs1L0TVkkNZwqWLfvWMDBedjIWVr1GmQEsUaLfELJO 3TIGOoECZMTuCquVrtpsCZcZsNwnLF+gICpQZsyOoWr5muynQZ sY09mYc0jBBsZCJIQwDuRY9FYIR2z37Nl7ASkQTYU+U31nw8qz ZnEvXk7/uuFZCZ8YwO7K0V7o7/xjHbQE1Ey51PimNLa0nxjT5TJTOvADDbnVAmzGrKlU/snf1lHzo8bvHqZzlECUuAikt3beN29LsZyUzpkFTC5mE8GQ4U9 UsRsvWk6Q7WF4rgrEV6O3BIDOFhrDlUYiXhfLasjADvc5JpjCQ 3zQHkCFREWHTBAkuJSjt3xb+W4oreiSKlIUMC83BtZtptAho7h IqRe0ykR3bb745LKMy0dzJgQT7mxiB9Tk3gYST0ZZFxhJVEeEa SxlEsSGatZKcT9Ghy0nASNCweZnui4w5m3ikCdmWARt3NWnGYe ntYsoqLOkwLdE0wkMkqtxN0N6iukJl0m3Zt2K/KZkxRUDmk4/3SGAwGXMDuX1m5RRiTBnEU12dK/jKn4SBahMl3DS7yrZnmO62gM0yCJ7NQNoMlLgTaM5qzDRinQ6Z 64714NTChxfDTCdizD3AcEKcblQ+quW1LH6rZpPzEypExpZ95S sxUUOUpL3DGKLpbifqlmK5iAwWRyZfQUjV8uOUBqd0t54qMaVf j6XBHLzVIDxJM3jAZwKddjRTxvuXSqS9pICJrW5DOvSFOEKTwn zrgATFmnuTvm/V4KhHPSq+OsGYacPta7MaCM+T7O9sSSPM5wlWEpmQ6+k1AcPGn hbdiy3vhXGEIiWWKsx8xhrweH+jpIz10px+8WE3SwJ7DSXcTub pPWQO57uRHMg68wrt4QPcuJ3Ej30kze4B4jSR1kwmy1LdBKVRw s49hJvA3Hfw/SEgSda2e60dHNB+ICyWaMgwQnNupJLYzHxpsJNre/+1QIcylOUVNjE4jARyztMpObZU2OQXVa9mgr/3X/M3TbtTHUsPJa5lKEdzXUjcP2vt97CGw9B3FEkzzi0NQQH3awnS T7pbmBdhSFU0aluzxhpy6efB0rzxMFuaYgm1WViiO/tJgvEaFgmK50vfdWQaKZDMdIolMeyL71sIuJX1WJk5jfyAtoyS GXM0eX82aboFNdiHSQ4CyppOBo6MtBKpcB0SVMkyHwkkI2QrD7 VrVHFr2LDlSI8rwdrFh0UpxGrddN+/BvzYjVoFEw+hBGAB1xpE9k0fINA73/jGWLtiQogMYMXgETJx7PggUZVk6YQLV3p91bbXX0Fybi228Ugw auvFxcW7gbOrxpUu3m8HjDwDqWCTgyPYWEoImc1rCRWqBTwISh n/LzOvJIvcw2Clppi49ppNCoQFxazNancOQnmx/gYGFVc2g8g80amsyc03C2oUicP92fhdMPNaNl5mNPPe5glJ6mm u2CPIXFjnYg2Th+gADHgPTH4d984OU/a8jmXNMX8g12EjQrrct4GElNWofBMutsOM1qnbvsW8gDqzktgf 1zSaBgZLMAlqkbamDsYkERj/ArTUnZR69EYSex8bVQylWM7EEbPL2gJDl8yYYuPXkVHjhE21X0 S6v1JBe8uNUgo6bIrgYrIqxM2tg3ieMpnJz6rYON9XvXaH0ZW4 w6gfN5XfPEcdDQnkyTNJw3tos5qWthTiKEltgCCDuGG9OPWplt tkgs6ceJnThAcZX+neE0aUMaLjZhIIm679Zz2Q7WE8PLFlH8yv hK7UJGGO0ejnNzKYjCmTRWeHNSjh0lrvYUNi0yiYJKol1tuVeZ hVf5j1uAZrkyKjI2HUKD3JA/X6puUNNXOKz24Ee1YryOxjSYxJ+QdK0u68LCiL9CGppA8S2e/1gH7ZoaPUB5qIhW9G4qsJ0ogVBDCmOahxL6DFGg6NhzsWA3Jdc 2A1TZSIZoVV4Wx5oFyzdqev0ey/bW201V2rdfJqmFhsmEu3K1VqlsyYy0idUpTbn30YamYTTk3y0A T1VQ1WPnoqVaumnrkw08Tsy2hLkyGcJtu6mBBhg3g314WoTpQC qmDtT0+0GycDacDLVDETBsby9HqP1ajeJTgcVyKttTP1JFPiso zjAbBhgPd3nl5/DClksXQVIq5DektQ1Z0nXXvXEVUqzJGSFOKbufn5Xw+lhWWXc+/tSJiYVGJCLutVrS9EiumgTCePU3NDjz1mEXF/JbE0qnXtuZzGmPljVWQuKcSMJem3HGls1k+2ACwm9Lo2GUHzBm aTroXKm+N1YZBE0yb717XkciebPmNdajjNDhnqMKpf5lII3cbh t8zZyswDZN5HcuT2TOfVvVfgqP5XoPFMyfPwtrVlesmM2YMTsl jVQaKras9cQRmkGptPL1xnRq9R+82THTcYAstYMtR+7EUZJXaO ULWjqrVVtPNSX24lrWllSgCZSTW1hfQ6yzSUbKqOWILKqVW6Kf 2UNrZf2YbNZxcOP5OJ7Zq7BZtJyWPW+DxyDZeRtqVktUJR6aCd aTsV29/YBEHJKpNl667jUxZYl8xqhWMKq2xGetuowc0/hPQyzzKmo+FsLaAzxxBMELWAdFBiqepU+baI0X5VU5jXaG6qZo U0TDmOpqXpbKnesyMmaJgyCFOb4TWGqIhmin2cunPNcTlP3cPo vJVgzlmN4jw8FNJXxvIz6R3XxfuTydy6F+dufq6O3d+oDbyuNn bUOOyBv4l5mM5X5uf/zr3K8BPXVc27vqhJ2jBKZkxrS7zhIQxtC5VSapUnRiaSSXpgay h9XLRqyZcnZybZ54Yc3Aw9eTdTaeDmyVgDzekjlCMxR6B6VDEu TC/Y9i/+/zIMcCXdEHsPweSqXLPcHVYRyuxdMjUsJrw6X18eFD1K66X928N hqpYmgt3aTFRWpepZT6XoP+t9Kmm1GQfRWsU8zOEkJXeFCaOHz yF0uKZLMC9kmoGEcmRA1a+paeZNuvmaDYZurJfXVj5K76RYXYm q9ztKzCjx2WjDQdIwvx11zFjnlfooKZ32UJJbz4G39Usaaq/YtYPrKSwmk5RtBrovTYYovZGGfXGWZmPHu39K3e5IPD/ri1bUJPM+cxFG9VzPQ+c+WGg4mblHO5WDaR2SwypK163n78Fvq SasJX4tmTG9mMmv+aOazZYwOigpcJ21OdP3U4giW7KamDu/WjLbaUz1nx1+N//7Ssz8YUOtbIWjEjIb6pERsjFHGT0/Puk1ZVrtruxo6lGUezN/PtIiDZm6iQZIxvx68OwhMEphArYOUOxVlDeOwBSq19SwyjUOQv PkDyWwr2Z0K9CmUW88O4wcpGEEwpEFIwrVS2XXl+7ZmrLk4yad e6NNjJl/MU+NDsEMTo0SsU2ISrEZnofvK7lUi0q7/DaAksPIwsU4WK3txHE2kvCkMKYqeaRNlzSyy88HajcfKJEmUFZ RDPbrR5iroyHBdi+inRc4KYwZjfEcotHRmc3tXO9Z8/OWGO9cZ0o36aQwZqm7bfG8oQVjmDpRMSaWeQ5NS9fToI8ePkZ2 WzfIWJ6QnEHvLK7ufXUSDB0ZAzW+mG0GUOo69YANYbk2bdRYQW o7aT1qi7gsPGMOMcRmvC/npPienxtKSg+b1QESBEixzOSApAYN2SQZEZ6YgIGT5u+MhiSM3 rUbN04VqSlXIM7R5zpyT8NE5kC0Z+2l0ir/+6eFMUWO9MT74KwY67PwygKz1gw32n7odrNoK2PaseMePH0bam X7n3t/QzCGi9xAC9lK3RyjApawjiGMJhMK9wlAdJcxiRsa1qnh/tZzW1c+HdTHoL09lbqJQBFa016XaQ03DcdEkrEMp4leTSBGKhO vJiyXunfYrtsyXLvHGb2wjbb2p4dfOHMqKFcqrTb8JFNawy6T2 5TCPbBziR2AXbdzNMGl1LW3Zv9a+52SGFNv0VCLXqB2kBvs4gz 2DiLkIjLgYpQAShzjlXqmJkl42v2/eHA3wjTCdMbSDCLb98fa8AgRcnLt7qETpS3l74yZGbZQkkg4ow JZosV2hcTwDFHFQDSSR3RCyTTAGnPbvOSQKENDes/eJ3VGFllSSlimK1KkBHcOSjw31r+dj6iX4RLXI0xoypgHTAnl9 Z2rKFOETfF+ZUQhwyTNnJsMInxriMk6b2vkZVIln7CmWLbr1aN 1XbOp1TYEt5W/b6cBg9GJ5YAJ3if1PLJBlq1iZgNp3oMXP4kSXPviR28arzwF7Q 3xuB5DUMY+pb3MbhxyNX0BjGroK0ib1K/da8i87pt9pFKih/N23WoVr+EaDbSbc+D1PSTZUuXWMmT6XkmM6SleCtIhvGUIZg/JA8bfBOxlOsF/W6Qsp45bnDwmZIgTc+LFhK+ycby9jtgEg/RmFMnEIgnVxPXcdDuwqWb3c+3tJF9cRDxxFRkuMo1BcGE4g+sp PBITFEBg3AwRnHpbxYA+yDCm51m07z0MZbnZ85BCs3lZVeh6hC Fjz3GkkO21ZXo3WibUM3bDe/F/A+AylcCBGTded4VoE3O1y4UxSRlK1ehhNaDtWk0gEYpUNcZhUJ qNE0GzdNcGrKltjskvztW5O1fVcEJnrOH3Gl53G+ufS9pdGoaN XJdMIdKVbRaWLQM2zOR3zaiSQQ32G4S3d5II1zw6mMic8akTuU YGxjzX0e3D+G00cWxFI9RIZMCHNRhrFphQUKxhj72eUZlF0G0W kYP0JJMOZUzRFGN5brhIgMFYGU+0pAbGclEWyttRwkB17A7BaV Rd2rFCO8cMoojvkq3i4j1xSjGDtBJLbNrveLpV2yI2SuYBqBk3 x0YHntamARMo8exYYYMAD4iScChZScKLqlLvY3MBA9aL6fjWaG JGrmGWCIXEjIkGEN1nL7q21NrmENcYBzNqe20im0i4TgniXJSu Hk4bGayEBqOQQrZ+keFlAJlSVKci01coQndi67wvWpZaYmv3RZ gX0CKbQpjKcFPegYiTdJQx0pDG5hkoHbVNpY8aTRTMXqAeWuOM 5h5os8Z0RTpvSBOHe6Bq9zlAt9EbKgbpcw0oNDNMW1wDc5rp5U GKYAo01h73GrFBF/vm3pgNJbMuBUSQD04JY7oIEyZMfxrI5Efl+t7YiOBWFvRwmMBe QW6wxIt9xnPpVW6Am2rHtcEiPRBRiC9i5LnvyFAbYWDhxzFg4b Z9EQvWQVJ1ql5i9rVNB9iAmE7H6bWnjmla/k57zMhAI9/z5JsGlhKbVddKP5ur2oSrgeuIIsWYITahRFyMJLIJl4SOKjCXw JCkl8Fj/x+TUPjMdYg8CYOafKs9Gc0b1FqEMf03F0KLmee5/Eg7qN1AzoHrNdHa+QhtqhJ3ckBt7ODaPDQecLOVRNr6odZV92o n1+a9NtEvXnPAgL/931fBjMY5oxnFwVGgKPk0wdw/BcEdmAUKAO1076HEnI2dezNwr4dTJCiG/3yOD7b4eOZ3J4ffdEMh3Jisw+dqETVYFDLQy4OsiSP6Y26A9na 2J1NrJWdJqjyeLm5u5y8lRho+tEkpIwH0BpWcKQEj9W1045x8Z 9SR9uAA077MtBE+zCUleD1NAPuYawYMYPGqQf9V9Y3FTFDleiJ jRrh9hthsTQmzcVQpcWM5uTLfCDoTu2HalDpMW2Fc5y4jSlCvJ SRqRvoCbDlhuvhoFqSq2dsePE0G7dWemBmq635Inv5s9gakp8/9UULKJPYZmgTkJ7znPVeQfGEGlAdLqWmgXEb1sJhwIZOY7qbZI LMq0bTh/Z3Py1FzmKgi1CgCpH3n9ZWYQrRqKc0qD5OSzIPsNa+CKX2IgI9 5kT5CrppSpgnqLJlB1Bv6eRDVJqpoJbQSXPPhcswwk2JSsocCZ qdZVhz0mSRxKAWVrHa+86EB4u3a3KJF0s5H3xzlYE3DJHO97mN bRsmM6QmVQGmojhT1F+Qe3CQT+OzC/GEHNkc+rJdtvJ+expDFe/2NT+/KjmyjUzfq4hxO63dMlNBZMI8yQWJCjlnY0e9d4TMzc+MKbMXsu IpNTyPbhD/Bc+afZkf+o+ey69eOS0NJLjOm4eOSfTk8MPmjWFa/aj8+4qTA0NZLtM5+rCRPwwOjlklDKZuGTpu4eBo6WSZ2ZEdygN I+DcxAtdI+O/LpXnDSBd4smTHzr2EygnZmtktaa29+0r9n2hgSSvvWhIr2YLUn fW7lC5ZEgXYzpuGLTsWeulDSVNr/ZTNulMhGDE5FA/v2z7h8hWIUaDdjtqaP96kif2zwdZoabp2qNZ4v92k3Y54vhDrR OqPHTTxUp0snsDzaR4EyY7aPfk2/rkRa30WIxlCStdrlZJb2EfacY0zDSMY0DZjHxqI+5MrHnfCKPc 0JYQh1pgYERhRsyy2CE59WQVQh1lwTdjLZxKRhw1zGUUVsjJMa AvIzIxTG8wylxCdbMGLXCpjUILwRC8M58VF3SFKf4+61YiY78U/naShqiAFtPre8OcZHmbO2e9YssWTXEt0R2PMmZRt/NJ5rkm9+Ikr7WOLM+PU5x5iiSmLKPpjJRIcYb4MxjJ0KF9rf3E 4Zd1Nu6r/GCI2VLiH2Z/KEcUhDTtb7GK8zVhehSWBPIU+hSAPeojte/wpiftZ1m7DhPWR6kRcfU21AXLRlGvMRhbGVtji5wIAPHvB7qyi brYMZrQW3kYQHwaYShpxiN2TGLnB4y3VrzB/g810cAnMWfPlc95DpPHJmsFX7Z3HOMaYxNpMHtgIHGky26cBMY oQGoZWWQnEG2k15s5LxQuKB1ucYSBcrj0iNz1vk93b1MPzU2R7 q2JCjYUpDUT5EfixojYyjxLXSUgYxM8i/7RFvn/ZrwI4tATa5xbCaqI1luxbCibQoWS2tFXrtAl5tfHKKTyGDycW1 09hAAwGD51eT9aNkFa26nQcLOPf42O1zcDRjTB+vYZsVH5Xscw 5FOs62YZjIQrY1VF5eC8MoEU0D84kWDuFB8zmFyW4G9RGhsrhM tEZI0UJ+M4u2APNZTLUMJrR9ikyj+pXpheVEa2ZQ6676FdKzHD maBTCQVZEycsoVUL0PR3qqjg1GiyjZCURIMD44wAcl5GDWCstq LUZjTqazqbbNqtpF94740HuuL1KlCSFq48NPT+VTcU8WP2gK3Q X9u6LRpgOQ5NcdNWNMIbp9wl/cPaaunaXD1C0hMlEMURAlZUqUtbhLdEKIcA4wZHqolO/5cCsfR+3vTMHTzjQ/04SJ+OhnbElT24QEZVxt14lg3lN5Gq7wnqle2rV9uZb15Kp/M3dMCLH+Xca0jY6ZViZrOIeI/0NrcWWltpCu5craxL5n7b05mP7tM47M3nLOrsekkpYeYXgmb5/8dRCTpAazyPXnj2aMGZMPeB3lxBZ66tWZvNDs3LTXUv+e/Kc/uLFpiBen4dq1+xzi1qnqbyq2qCNbOWkuo9h0fKobvzN9bQQMnW 3Ib6JFU+MFvrebLKnZHBJr59fCpDJUPlyXUvnE0vOHEGvMZke6 mhYXRy4F7WzZl2bzZB0+7LFbria/RcY8Kxd4uiYNYbOMWOgpEakMws98BuQ2klMMI5mS1xYM+bhH1G Q6uJ0uMnTUfc8556ejCNXe65r5VB6tp0CZMVtPq/I3TyEFijJmfluSUzin8q3OAwoYCWlpNGPMaKybtMsv/u7zvk/w4/OAfuUldhAFYqSEaxu+K/Qo6WaMafJBT0IRMmiqZ+6geZUve55TwBJiH8wqYFGoDLsZYxpk zj6/+jynXXn5p5ECZefnNBK/fOviFCgzZpk7zkgKVF1//fWpkPGMnGB5UucnBf4fv/7NxJ9zLbsAAAAASUVORK5CYII=[/img]
---------- Příspěvek doplněn 31.01.2023 v 16:20 ----------
nebo
Co se stane, když si nevyzvednete zboží zaslané na dobírku
Plánujete, že si objednáte zboží na dobírku s tím, že si to ještě necháte projít hlavou a když se rozhodnete, že ho vlastně nechcete, tak si jej jednoduše nevyzvednete?
V TOM PŘÍPADĚ DÁVEJTE DOBRÝ POZOR!
[hr]
Nejdříve si řekneme, co si o tom myslí zákon:
Citujme § 2118 zákona č. 89/2012 Sb.:
ZÁVAZKY Z PRÁVNÍCH JEDNÁNÍ
Povinnosti kupujícího
§ 2118
"Kupující zaplatí kupní cenu a věc převezme."
Nepřevzetím zásilky byste výše zmíněný zákon porušil/a!
Od našeho e-shopu i od zvoleného dopravce obdržíte informace o předání zboží dopravci a následně o tom, že si jej můžete na odběrném místě vyzvednout. Nehledě na to, že Vám v emailu přijde odkaz na přímé sledování pohybu zásilky. Budete tak vědět o každém pohybu zásilky.
[hr]
Přestože je to Vaše zákonná povinnost, zásilku jste si nevyzvedl/a
Nyní jsou 2 možnosti, jak toto vyřešit:
1. O objednávku máte zájem:
Zboží Vám znovu zašleme. Pouze ale s platbou předem (bankovní převod, platba kartou či jiná online platba). Cena objednávky bude navýšena o přiměřenou kompenzaci za nevyzvednutou zásilku.
2. O objednávku nemáte zájem:
Zde je situace poněkud komplikovanější. To, že zásilku nepřevezmete, neznamená, že jste ji stornovali nebo že jste odstoupili od kupní smlouvy. Znamená to jen to, že jste kupní smlouvu hrubě porušili, dle § 2118 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník (nový).
Odesláním objednávky a jejím následným přijetím a potvrzením naším e-shopem vznikla platná kupní smlouva v plném rozsahu účinná dle našich obchodních podmínek, které jste odsouhlasil/a v posledním kroku před odesláním objednávky, a dle aktuálně platných zákonů České republiky.
Z Vaší strany náš e-shop nezaznamenal jakoukoliv žádost o změnu či stornování objednávky - a to ani do doby expedice naším obchodem a ani následně do doby nejzazšího vyzvednutí na Vámi zvoleném výdejním místě.
Dle zákona má náš obchod právo na kompenzaci vynaloženého poštovného a balného od kupujícího, tedy od Vás. Tato kompenzace je právně vymahatelná, jelikož jste nevyzvednutím zboží porušil/a kupní smlouvu.
Proto Vás požádáme, abyste provedl/a platbu kompenzace s poskytnutými platebními údaji v co nejbližší době - vyhnete se tak komplikacím.
Pokud si budete přát tuto platbu provést jiným způsobem (kartou nebo jinak online), stačí nás kontaktovat.
[hr]
Pokud nezaplatíte kompenzaci nebo si nenecháte zboží zaslat znovu, nastane následující:
Aktuálně platné zákony České republiky dávají obchodům možnost se efektivně bránit proti nezodpovědným zákazníkům, kteří zásilku na dobírku nepřevezmou.
Jelikož jste porušil/a platnou smlouvu, lze toto řešit následujícími třemi způsoby:
1. Postoupení pohledávky naší agentuře specializující se na vymáhání pohledávek od dlužníků.
2. Soudní cestou.
3. Zaplacení našemu obchodu kompenzaci poštovného.
Body 1 i 2 jsou sice zdlouhavé, pro Vás finančně velmi nevýhodné, ale pro nás velmi efektivní. (Nebyl/a byste první ani poslední.)
Bod 3 je pro Vás cesta nejpřijatelnější a nejlevnější.
Po tom, co se nám nevyzvednuté zboží vrátí, Vám zašleme email, rekapitulující všechny body uvedené v tomto článku. V té chvíli proti Vám nebude zahájeno žádné řízení pro vymáhání pohledávky. Pevně věříme ve Vaši čestnost a zodpovědnost a to, že kompenzaci poštovného uhradíte.
[hr]
Věříme, že máte plné právo vědět, jaké důsledky může mít neplnění uzavřené smlouvy, byť je to smlouva kupní, uzavřená s internetovým obchodem.
Pokud si myslíte, že se Vás "pouze snažíme zastrašit" nebo "že když jste si dobírku nevyzvedl/a už hodněkrát a nikdo s tím neměl problém", vězte že tomu tak není.
Například dTest (český spotřebitelský měsíčník, který se zaměřuje na testování výrobků a služeb, a zároveň také poskytuje poradenství a rady v oblasti práva spotřebitelů a práv prodejců, informuje o nových zákonech, varuje před nekalými praktikami prodávajících a klamavou reklamou, poskytuje rady při reklamacích apod.) říká toto:
„Tím, že zákazník odmítne balík převzít, nezačíná automaticky plynout lhůta pro odstoupení od smlouvy,“ vysvětluje vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený. "Zákazník tedy bude muset zaplatit. Má ale ještě stále možnost od smlouvy odstoupit. Smluvní pokutu a úroky z prodlení nebo kompenzaci poštovného však bude muset zaplatit v každém případě, tato povinnost se odstoupením od smlouvy neruší.“
My po Vás žádnou pokutu ani úroky z prodlení požadovat nebudeme. Pouze kompenzaci dopravného.
[hr]
Jen pro zajímavost:
Uvědomte si, že nevyzvednutím zásilky byste nám navíc zvýšili náklady tím, že zásilku musíme rozbalit, zboží pečlivě zkontrolovat, znovu nepoužitelné obalové materiály musíme zlikvidovat, zajistit zpětnou logistiku zboží do skladů a plno jiné práce.
Takovéto náklady stojí giganty mezi českými internetovými obchody neuvěřitelné miliony korun měsíčně - a malé internetové obchody (nebo začínající obchody) to často i zlikviduje.
Že jste to nevěděli? Většina lidí to neví. Ale pro příště, prosíme, přemýšlejte nad tím, až jaké dopady takovéto Vaše jednání může mít.
[hr]
Proto Vás žádáme, ať zodpovědně dostojíte Vašim závazkům a zboží si vyzvednete - nebo pokud ne, provedete platbu za kompenzaci poštovného.
Náš obchod svou část kupní smlouvy dodržel - Vy byste ji nevyzvednutím zboží porušil/a.
Proto není žádný důvod, aby z Vašich chyb byl tratný náš obchod.
[hr]
Věříme, že jsme Vám danou problematiku dostatečně vysvětlili.
Pokud stále něčemu nerozumíte nebo potřebujete poradit či pomoci s provedením platby, neváhejte nás kontaktovat.
Předem děkujeme za Vaši férovost.
Nijak, proto je to celé nesmysl. Navíc odsoupení od smlouvy na dálku je do 14 dnů včetně poštovného, tj. se tím nikdy žádný soud nebo úřad nebude zabývat. To by muselo být B2B.no já nevím, pořád to neřeší fakt, jak dokážete, že adresát je objednavatel
To neni pravda vy pisete odstoupeni ja pisu neprevzeti zbozi michate dve rozdilne veci.Nijak, proto je to celé nesmysl. Navíc odsoupení od smlouvy na dálku je do 14 dnů včetně poštovného, tj. se tím nikdy žádný soud nebo úřad nebude zabývat. To by muselo být B2B.
Z pohledu soudu je to úplně jedno. Zákon sice píše vrácení zboží do 14 dnů od převzetí zboží, ale to je z pohledu výkladu práva nerelevantní. Odstoupení od smlouvy před převzetím zboží je zcela jistě v době do 14 dnů od převzetí zboží. Nijak to neimplikuje nutnost převzetí, stanovuje to časový rámec, kdy se dá od smlouvy odstoupit. A nepřevzetí zboží je dost očiviný způsob jak odstoupit od smlouvy.To neni pravda vy pisete odstoupeni ja pisu neprevzeti zbozi michate dve rozdilne veci.
ČOI uvádí:
Jestli máte eshop, tak si tam rád něco objednám, nepřevezmu a můžete to ze mě zkusit vymoci.Je vaším právem od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Nesmí se však jednat o situaci, kdy je to zákonem vyloučeno. Odstoupení od smlouvy je možné i předtím, než si zboží převezmete. V žádném případě prodávající nesmí spojit toto právo s jakoukoli sankcí.
Stejně jako adresát bude prokazovat, že neobjednalno já nevím, pořád to neřeší fakt, jak dokážete, že adresát je objednavatel
---------- Příspěvek doplněn 31.01.2023 v 21:13 ----------
Pokud tu dáváš citaci ČOI tak si ji přečti. Ano odstoupit můžeš i před převzetím, ale my se tu bavíte o nepřevzetí bez odstoupení, což je porušení smlouvy.Z pohledu soudu je to úplně jedno. Zákon sice píše vrácení zboží do 14 dnů od převzetí zboží, ale to je z pohledu výkladu práva nerelevantní. Odstoupení od smlouvy před převzetím zboží je zcela jistě v době do 14 dnů od převzetí zboží. Nijak to neimplikuje nutnost převzetí, stanovuje to časový rámec, kdy se dá od smlouvy odstoupit. A nepřevzetí zboží je dost očiviný způsob jak odstoupit od smlouvy.
ČOI uvádí:
Jestli máte eshop, tak si tam rád něco objednám, nepřevezmu a můžete to ze mě zkusit vymoci.
Ukažte sem jediný případ, kdy soud rozhodl, že nepřevzetí zboží není odstoupení od smlouvy. Pak se můžeme o něčem bavit.Stejně jako adresát bude prokazovat, že neobjednal
---------- Příspěvek doplněn 31.01.2023 v 21:13 ----------
Pokud tu dáváš citaci ČOI tak si ji přečti. Ano odstoupit můžeš i před převzetím, ale my se tu bavíte o nepřevzetí bez odstoupení, což je porušení smlouvy.
Nepřevzetí zboží není odstoupení od kupní smlouvy. Z uzavřené kupní smlouvy vyplívají i nějaké závazky a ne pouze práva. Dle mého názoru pokud aktivně odstoupí tak je prodejce krátký v jakékoli fázi prodeje a to i po odeslání zboží. Pouhé nepřevzetí ale může být problém pro zákazníka protože tím porušil kupní smlouvu. Nějaké domněnky a fabulace proč zákazník nepřevzal balík nemají v obchodním vztahu místo. Na každém normálním eshopu je hromada kontaktů a návodů jak odstoupit oficiálně. Rozumím tomu že se nepřevzetí běžně neřeší a neřeším to ani já pokud se nejedná o firmu ale na druhou stranu odmítám názor že nepřebírání je vlastně normální věc a že se takto řeší odstoupení. ČOI se ze své podstaty snaží natahovat výklady zákonů na maximum ve prospěch zákazníka a řekl bych že i za hranu. Jediné vypovídající výklady by byly soudní ale podobné kauzy jsem nezaregistroval.Z pohledu soudu je to úplně jedno. Zákon sice píše vrácení zboží do 14 dnů od převzetí zboží, ale to je z pohledu výkladu práva nerelevantní. Odstoupení od smlouvy před převzetím zboží je zcela jistě v době do 14 dnů od převzetí zboží. Nijak to neimplikuje nutnost převzetí, stanovuje to časový rámec, kdy se dá od smlouvy odstoupit. A nepřevzetí zboží je dost očiviný způsob jak odstoupit od smlouvy.
ČOI uvádí:
Jestli máte eshop, tak si tam rád něco objednám, nepřevezmu a můžete to ze mě zkusit vymoci.
Za nepřevzetí zboží neexistuje žádný postil a spotřebitel má právo odstupit až do 14. dnů od převzetí zboží. Tedy pokud zboží nepřevezme, tak ta lhůta 14 dnů ani nikdy nezačne běžet, tj. může odstoupit kdykoli po té, co zboží nepřevzal. Vy mu zavoláte, proč nepřevzal zboží a řekne, že už ho nechce.Nepřevzetí zboží není odstoupení od kupní smlouvy. Z uzavřené kupní smlouvy vyplívají i nějaké závazky a ne pouze práva. Dle mého názoru pokud aktivně odstoupí tak je prodejce krátký v jakékoli fázi prodeje a to i po odeslání zboží. Pouhé nepřevzetí ale může být problém pro zákazníka protože tím porušil kupní smlouvu. Nějaké domněnky a fabulace proč zákazník nepřevzal balík nemají v obchodním vztahu místo. Na každém normálním eshopu je hromada kontaktů a návodů jak odstoupit oficiálně. Rozumím tomu že se nepřevzetí běžně neřeší a neřeším to ani já pokud se nejedná o firmu ale na druhou stranu odmítám názor že nepřebírání je vlastně normální věc a že se takto řeší odstoupení. ČOI se ze své podstaty snaží natahovat výklady zákonů na maximum ve prospěch zákazníka a řekl bych že i za hranu. Jediné vypovídající výklady by byly soudní ale podobné kauzy jsem nezaregistroval.
Můžete zkusit sjednat postih za nepřevzetí zboží, ale podle mě nikdy přes žádný soud smluvní pokutu ze spotřebitelské kupní smlouvy sjednané na dálku neprojde.
---------- Příspěvek doplněn 31.01.2023 v 22:40 ----------
Upřímně si ani nejsem jistý, že by ta smluví pokuta mohla fungovat, protože odstoupením od smlouvy vracíte celé plnění včetně poštovného, tj. těžko můžete sjednat smluvní pokutu ve které si vymíníte uhrazení poštovného při nepřevzetí, když ho stejně ze zákona vracíte.
Vy byste v podstatě chtěl rozlišit situaci, kdy zákazník odstupí před převzetím zboží a po převztetí smluvní pokutou, když to řeknu polopaticky.
Já mám pocit že zde nikdo nehovoří o smluvních pokutách ale o náhradě škody. To, že zásilku nepřevezmete, neznamená, že jste ji stornovali nebo že jste odstoupili od kupní smlouvy. Znamená to jen to, že jste kupní smlouvu hrubě porušili, dle § 2118 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník. A jak zde již někteří diskutující zmínili tak škodu často úspěšně vymáhají.Za nepřevzetí zboží neexistuje žádný postil a spotřebitel má právo odstupit až do 14. dnů od převzetí zboží. Tedy pokud zboží nepřevezme, tak ta lhůta 14 dnů ani nikdy nezačne běžet, tj. může odstoupit kdykoli po té, co zboží nepřevzal. Vy mu zavoláte, proč nepřevzal zboží a řekne, že už ho nechce.
Můžete zkusit sjednat postih za nepřevzetí zboží, ale podle mě nikdy přes žádný soud smluvní pokuta ze spotřebitelské kupní smlouvy sjednané na dálku neprojde.
Co je náhrada škody za paragraf? Náhrada škody se v NOZ vyskytuje pouze u zájezdů.Já mám pocit že zde nikdo nehovoří o smluvních pokutách ale o náhradě škody. To, že zásilku nepřevezmete, neznamená, že jste ji stornovali nebo že jste odstoupili od kupní smlouvy. Znamená to jen to, že jste kupní smlouvu hrubě porušili, dle § 2118 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník. A jak zde již někteří diskutující zmínili tak škodu často úspěšně vymáhají.
To, že jim někdo zaplatí neznamená, že na to je nějaký právní nárok. Jinak se nebavím o B2B, tam je to jiné. Bavím se o spotřebitelské kupní smlouvě.
ukaž jediný kdy tak rozhodl, navíc pokud nepřevzal v okamžiku kdy se zavázal k převzetí a zaplacení evidentně smlouvu nenaplnil a vznikla škoda.Ukažte sem jediný případ, kdy soud rozhodl, že nepřevzetí zboží není odstoupení od smlouvy. Pak se můžeme o něčem bavit.
Tak nefunguje zero hyphothesis. Nemusíme dokazovat opak každého nesmyslu.ukaž jediný kdy tak rozhodl
Tu škodu za porušení si ujednáte v obchodních podmínkách. Nějaký rámec je pravděpodobně někde definován vzhledem k tomu že takovou praxi nezpochybňuje ani kupříkladu prozákaznický dTestCo je náhrada škody za paragraf? Náhrada škody se v NOZ vyskytuje pouze u zájezdů.
To, že jim někdo zaplatí neznamená, že na to je nějaký právní nárok. Jinak se nebavím o B2B, tam je to jiné. Bavím se o spotřebitelské kupní smlouvě.
„Tím, že zákazník odmítne balík převzít, nezačíná automaticky plynout lhůta pro odstoupení od smlouvy,“ vysvětluje vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený. "Zákazník tedy bude muset zaplatit. Má ale ještě stále možnost od smlouvy odstoupit. Smluvní pokutu a úroky z prodlení nebo kompenzaci poštovného však bude muset zaplatit v každém případě, tato povinnost se odstoupením od smlouvy neruší.“