Prodej projektu Duchod.cz - cena 550 tis Kč. Dále MojeFinance.cz, DuchodovaReforma.cz
Stránka 4 z 4 PrvníPrvní 1234
Zobrazují se odpovědi 91 až 101 z 101

Zkušenosti se Zasilkovna.cz?

  1. Díky. A kdy já zjistím číslo zásilky u české pošty? Zákazníkům samozřejmě posílám mail o odeslání zásilky s odkazem na sledování. U uloženky to vím hned při zadání do systému.
    Funguje to pro zákazníky transparentně, tj vůbec se nedoví nic o zásilkovně a chodí notifikace jen od pošty?

  2. Co se právě děje na Webtrhu?
  3. Citace Původně odeslal Alee Zobrazit příspěvek
    Využíváte někdo u zásilkovny podání na českou poštu? Nějak jsem nepochopila že se generuje standardní štítek zásilkovny a oni na depu asi přelepují štítkem pošty?
    Zvládnou předat na poštu, aby se doručovalo zákazníkovi následující den? (pokud stihnu předat na zásilkovnu před svozem)
    Nyní občas využívám uloženku, ale mají málo podacích míst a strašně často sice na poštu ten den předají, ale pošta na ně asi kašle a další den balíček stejně nedoručuje...)
    Dříve jsme posílali hlavně přímo přes Českou poštu a PPL. Vozili jsme balíky na jejich depa taky přímo, což znamenalo dvě jízdy někam denně. Od roku 2014 vozíme vše pouze na depo Zásilkovny a oni to předávají dál na poštu, DPD, Intime a výdejní místa. Je to pro nás i finančně výhodné - pošta, DPD ani Intime nám nikdy takové ceny přímo nedali.
    Na balík nalepíme štítek Zásilkovny a tam to přelepují štítky dalších dopravců. Co jde na poštu, je většinou druhý den u zákazníka. Samozřejmě jsou i případy, že balík leží 6 dnů na výdejním místě a zákazník o tom neví.

    Jen takový malý dodatek - nakupuji také v Německu a tam to funguje tak že např. večer v 18:00 odklepnu objednávku a následující den ráno před 10:00 mi stojí auto se zbožím před domem. A to VŽDY ! Jak to dělají nemám tušení.

  4. Dnes jsem tedy zkusila poslat balík na poštu přes zásilkovnu. Kde zjistím číslo balíku, abych mohla zákazníkovi poslat mail že jsem odeslala a on mohl balík sledovat? V administraci to nevidím.

  5. Citace Původně odeslal Alee Zobrazit příspěvek
    Dnes jsem tedy zkusila poslat balík na poštu přes zásilkovnu. Kde zjistím číslo balíku, abych mohla zákazníkovi poslat mail že jsem odeslala a on mohl balík sledovat? V administraci to nevidím.
    V administraci Zásilkovny kliknout na ikonu lupy vpravo. Číslo balíku pošty se tam objeví hned, jak ho pošta přidělí.

  6. Tak nic moc...ve 12 podání na pobočku, večer na depu, další den ve 13hod přiřazeno číslo balíku pošty, a až večer fyzicky předáno poště, další de by se snad doručovalo. Takže den ztracený, to se špatně obhajuje zákazníkům... a cenově je to levnější o 7 Kč.

    ano, ušetřím čas, ale jestli to za to stojí.

  7. Citace Původně odeslal Alee Zobrazit příspěvek
    Tak nic moc...ve 12 podání na pobočku, večer na depu, další den ve 13hod přiřazeno číslo balíku pošty, a až večer fyzicky předáno poště, další de by se snad doručovalo. Takže den ztracený, to se špatně obhajuje zákazníkům... a cenově je to levnější o 7 Kč.

    ano, ušetřím čas, ale jestli to za to stojí.
    Pošta teď zdražila, ale Zásilkovna při podání na poštu zatím ne. Takže výhoda tam jistá je. Především ale časová, není potřeba jezdit na dvě místa nebo čekat svoz ze svou míst..

    Je ale dobré zákazníka upozornit, že ohlášený balík nebude mít jako odesílatele prodejce, ale Zásilkovnu.

  8. účtuje vám zásilkovna za svoz balíčků? Na dřívějších fakturách to nebylo, ale nově se tam zobrazuje, na jejich webu ani v ceníku nic takového není

  9. Proč se účtuje i neproběhlá dobírka? :-(

  10. Rád bych oživil toto téma a zeptal se na aktuální zkušenosti se zásilkovnou. Zajímá mě:
    - rychlost dodání k zákazníkovi se zásilkovnou? Vím, že nabízí i DPD či jiné dopravce, ale obávám se o prodlení při přepravě z prodejny na depo. Jaké máte zkušenosti?
    - za jak dlouho se Vám připisují částky za dobírku na účet? Posílají to pak v jedné částce? Aktuálně u ČP se dobírky připisují defakto do pár dnů. Jak je to u zásilkovny?

  11. Citace Původně odeslal Chip22 Zobrazit příspěvek
    Rád bych oživil toto téma a zeptal se na aktuální zkušenosti se zásilkovnou. Zajímá mě:
    - rychlost dodání k zákazníkovi se zásilkovnou? Vím, že nabízí i DPD či jiné dopravce, ale obávám se o prodlení při přepravě z prodejny na depo. Jaké máte zkušenosti?
    - za jak dlouho se Vám připisují částky za dobírku na účet? Posílají to pak v jedné částce? Aktuálně u ČP se dobírky připisují defakto do pár dnů. Jak je to u zásilkovny?
    Odeslání
    Mám svoz v Praze, takže balíky jsou na depu ještě ten den a ve většině případů odeslány dopravcem ještě ten den. Občas se stane, že se odešlou až následující pracovní den. To je tak 1 - 2 x do měsíce maximálně.
    Dobírky
    Myslím, že žádný dopravce neproplácí dobírky tak rychle, jako přímo ČP. U Zásilkovny je to asi týden od doručení. Jestli v jedné částce za vybrané dobírky za celý den nebo po jednotlivé platbě si můžete zvolit. U ČP a DPD to funguje následovně.
    Příklad
    ČP - balík pošlete v pondělí a v úterý je doručen. Dobírku dostanete proplacenu další týden ve středu.
    DPD - stejně jako u ČP jen o den déle, takže proplacení další týden ve čtvrtek.

  12. Citace Původně odeslal Chip22 Zobrazit příspěvek
    Rád bych oživil toto téma a zeptal se na aktuální zkušenosti se zásilkovnou. Zajímá mě:
    - rychlost dodání k zákazníkovi se zásilkovnou? Vím, že nabízí i DPD či jiné dopravce, ale obávám se o prodlení při přepravě z prodejny na depo. Jaké máte zkušenosti?
    - za jak dlouho se Vám připisují částky za dobírku na účet? Posílají to pak v jedné částce? Aktuálně u ČP se dobírky připisují defakto do pár dnů. Jak je to u zásilkovny?
    Na prodejně to musíš odevzdat do svozu, což bývá u prodejen v okolí depa i kolem 9:30 ráno, aby to ten den šlo na depo. Pokud to maj pak předat DPD, tak záleží na tom, jak je to depo velký, jestli to večer rovnou předává DPD nebo to posílá do Prahy. Některá depa to dokonce někdy předají rovnou a jindy pošlou do Prahy. Určitě bych nedoufal, že to půjde rychleji, jak D+2, spíš bych počítal s D+3, a to ještě v případě, že se to pošle na správný depo a tam se to správně zpracuje, což je čím dál tím větší problém s těma lidma, který na to Zásilkovna poslední dobou najímá.

Stránka 4 z 4 PrvníPrvní 1234
Hostujeme u Server powered by TELE3