[Retal: Zeptal jsem se Petry v jejím představovacím vlákně, jaké jsou nejčastější chyby u PPC kampaní spravovaných autodidakty. Její vynikající odpověď si zaslouží vlastní vlákno.]
Většinou to dělají lidé, kteří to nemají jako job. Drtivá většina těchhle lidí pak kampaně nespravuje, neoptimalizuje, ale prostě nastaví. Prostě fungují jako s bannerem nebo firemním zápisem na Seznamu. Nahodit klíčová slova a konec. Stejně tak fungují co do počítání peněz, nehledají efektivnější a levnější řešení, prostě zaplatíme 10, 50 nebo 100 tisíc za reklamu.
Většina kampaní co mám možnost vidět od lidí, kteří si spravují sami vypadá zhruba tak, že je v účtu jedna kampaň, v té je jedna sestava, v ní 10 - 20 klíčových slov, inzerát co zní pitomě a URL titulky. Dost často to dělá někdo, kdo o webu nic neví - buď to hodí na asistentku nebo na toho kdo objednával reklamu v časopisech než zjistili, že existuje AdWords / Sklik.
Takže kampaň se nastaví a "běží". Slova jsou obecná, takže drahá, jak mají všechna slova stejný inzerát, má to malý CTR a ještě se to zdraží. Nikdo s tím nic nedělá, nikdo to neměří. Po čase se na to někdo koukne, a buď se zděsí, že je to drahý, stopne to a PPC odsoudí jako naprosto k ničemu nebo se na to koukne, nedojde mu, že je to drahý a nechá běžet dál. Teď nevim, co je horší :-)
Zkrátka všechno špatně.
U těch co si kapmaně spravují řekněme pečlivě a na úrovni blížící se profesionální se nějaká nejčastější chyba taky dost dobře odchytit nedá, je to pokaždé něco - dost často lenost dělat hafo sestav nebo nedostatek času, občas jsou to až přehnané call-to-action texty, chyby v inzerátech, špatně vybraná cílová URL.
Chybku, kteou vidím dost často všude je hra o první pozici - zvláště v modrém pruhu v Googlu a u obecnějších slov to při vyšší ceně za klik a několikanásobně většímu CTR než u třeba třetí pozice může často znamenat méně cílenou návštěvnost, nižší konverzní poměr a třeba už ani ne optimální cenu konverze.
Další častá věc je zapomínání na vylučovací slova, někdy to nevadí, někdy to mohou být zbytečná zobrazení reklamy v řádech víc než jednotek procent. Tady myslím, že sice všichni vědí, že vyšší CTR znamená ve výsledku nižší cenu, ale skoro každý na to zapomíná nebo tomu nevěří.
A v neposlední řadě je to zase to měření. Často se neměří vůbec, v lepším případě lidi sledují cenu za klik, počet kliků nebo CTR. Další level je sledování počtu konverzí, ale sledování hodnot konverzí už se děje fakt málo. Tohle vše jde přitom třeba přímo v AdWords sledovat automaticky. Pokud mají pak lidi ještě sledovat něco jako konverze skutečně realizovaných objednávek, tak už jsou úplně v koncích.
Původně odeslal neddy
