Zadejte hledaný výraz...

Support & Retention Specialist – SaaS, fully remote & async, flexibilní pracovní doba

Místo
Úvazek
Seniorita
Jsme SaaS, který celosvětově patří mezi největší firmy v boji proti online pirátství. Odstraňujeme z internetu obsah porušující autorská práva v adult industry – z pirátských webů i z výsledků vyhledávání. Spolupracujeme s Googlem a působíme v B2C i B2B marketech: naše služby využívají tisíce tvůrců i největší platformy na světě. Rosteme rapidním tempem, a proto rozšiřujeme tým zákaznické podpory a retence.
Jak pracujeme:
Nejsme korporace a hýbeme se rychle. Když se v AI nebo v technologiích objeví něco nového, jsme hned plně v obraze. AI používáme v každodenní práci a celý tým, včetně podpory, se v ní neustále zlepšuje a získává nové dovednosti. Pracujeme asynchronně, bez hovorů, porad a jiných zbytečností. Pracovní doba není pevná, je na dohodě a čas si rozvrhuješ podle sebe. Soustředíme se na to, co má skutečný dopad. Od každého očekáváme samostatnost a dobře odvedenou práci.
Co budeš dělat:
  • Komunikovat se zákazníky přes Zendesk
  • Starat se o retenci: zjišťovat, proč chtějí zákazníci odejít, a hledat řešení, která je udrží
  • Ověřovat tvůrce, nastavovat účty a vyřizovat požadavky v administraci naší platformy
Koho hledáme:
  • Bereš práci zodpovědně a věci dotahuješ do konce
  • Rychle se učíš a chceš se dál rozvíjet, zejména v AI
  • Máš dobrou angličtinu, hlavně písemnou
Co nabízíme:
  • Výborné finanční ohodnocení a možnost dalších přivýdělků
  • Práci plně na dálku
  • Dovolenou
  • Osobní a kariérní růst
Kam můžeš růst:
  • Spouštíme další projekty a nové role u nás vznikají průběžně. Jakmile získáš potřebné dovednosti, je přesun na jinou pozici zcela běžný.
Máš zájem? Pošli nám do soukromé zprávy krátké představení a my se ti do 1 pracovního dne ozveme.
Reagovat na nabídku
Zadavatel
placeholder profil
ikona hodnoceni
0 hodnocení
členem od 22. 10. 2026
Neověřen
ikona hodnoceni
A
B
C
D
E

Poptávky z daného oboru Více

Reagovat na nabídku

time line
konec 21. 11. 2026 v 19:59:36