Zadejte hledaný výraz...
Jakub Glos
Webtrh.cz
Vývoj webových stránek na WordPressu a proklientský přístup pro freelancery
Třídenní infromacemi nabitý prezenční + online kurz v Praze od Webtrhu pouze za 2 871 Kč
Více informací

Zvláštní praktiky při přechodu k jinému operátorovi

Zdravím všechny,
přecházím od O2 k Vodafonu. Ještě před podepsáním smlouvy mi Vodafone vygeneroval přechodový kód, který se nahlašuje u O2. Kód jsem ale zatím nikde nenahlašoval, neboť jsem u O2 zjistil, že přejít bez penále můžu až 20. února. Domluvil jsem se tedy s Vodafonem, že smlouvu podepíšeme později, tento kód necháme propadnout, a dvacátého vygenerujeme kód nový. Až sem to bylo v klidu.
Pak mi z O2 začali volat. Nabízeli nějaký výhody když zůstanu. To jsem odmítnul a tak mě pani požádala o zaslání sms zprávy "zneplatneni" na nějaký 999 číslo, která zneplatní ten stávající přechodový kód. To se mi ale zdálo nějaký divný, O2 by se o tom vygenerovanym kódu nemělo dozvědět do té doby, než jim to nahlásim sám(což jsem zatim neudělal). Volám tedy vodafone, kde mi je sděleno, že o potřebě sms "zneplatneni" nic nevi. Nicméně mi řekli, že ten kód teda nenechají jen propadnout ale sami ho u sebe v systému stornují.
Teď mi z O2 volali zase, jestli jsem už poslal tu smsku "zneplatneni". Řekl jsem, že ne, protože Vodafone to sám stornoval. Tak mi pani řekla, že tam nic takového nemá a že to poslat prostě musim sám, jinak mi napálí penále asi 3 600 Kč. Což se mi zdá teda hodně divný.
Sms se mi nikam posílat nechce. Co já vim, co to je za trik. Navíc O2 by o tom kódu nemělo vůbec vědět. Navíc žádná třetí strana(Vodafone) přeci bez mojí akce nemůže zasáhnout do mého vztahu s O2 a nechat tak vzniknout penále skoro 4k. Navíc u Vodafonu mi řekli, že ten kód sami stornovali.
Tak se mi to celý nějak nezdá. Setkali jste se s něčim podobnym?
Opravdu musim ten kód poslat sám?
Nebo je to jenom snaha nějaký telefonistky, která dostává provize za každou přijatou sms "zneplatneni"?
Díky za rady
23. 1. 2013 15:06:16
https://webtrh.cz/diskuse/zvlastni-praktiky-pri-prechodu-k-jinemu-operatorovi/#reply856905
mujfibi
verified
rating uzivatele
(15 hodnocení)
23. 1. 2013 15:24:45
Domnívám se, že k ty přechodové kódy si mezi sebou vyměnují operátoři ihned a po tobě chtěj jen potvrzení tím, že kód pošleš SMS. Vodafone pak má 10 dní na ten převod a uskuteční se někdy mezi půlnocí a 6 hodinou ranní.
O tom penále by mě to taky zajímalo. Mimochodem O2 má pěkné nabídky (ty co nejsou ceníkové) :-)
23. 1. 2013 15:24:45
https://webtrh.cz/diskuse/zvlastni-praktiky-pri-prechodu-k-jinemu-operatorovi/#reply856904
No kód pošlu O2, až budu chtít přejít. Ale do té doby ten kód přece nic neznamená. Jenže O2 říká, že pokud ho tou sms nezneplatním(i když jsem ho zatim nepoužil), tak mi daj to penále.
23. 1. 2013 15:30:50
https://webtrh.cz/diskuse/zvlastni-praktiky-pri-prechodu-k-jinemu-operatorovi/#reply856903
HexaGeek
verified
rating uzivatele
(18 hodnocení)
23. 1. 2013 15:37:18
no to je uplne normalni, praktiky o2 v teto oblasti jsou uplne zcestne.. v soucasne dobe k nam prevadime 3 firmy k vodafone cca o 90 telefonich cislech. a o2 se brani vsemi moznostmi jak neumoznit vypovedet smlouvu atd..
dokonce s jednou firmou to delame po 2 letech znovu. Pred 2 roky totiz mlzili nekolik tydnu,ztraceli smlouvy a emaily, a kdyz uz to neslo zrusit tak nam zdrceny obchodnik napsal ze tam konci a ze to vzdava ..a ze se omlouva ale ze stim nemohl nic delat..
23. 1. 2013 15:37:18
https://webtrh.cz/diskuse/zvlastni-praktiky-pri-prechodu-k-jinemu-operatorovi/#reply856902
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit