Zrušení aukce a provize

Dobrý den, vyzvali jsme druhou stranu sporu, ať se rychle vyjádří a aukci dokončí. Napište nám do tohoto vlákna, pokud se do týdne neozve, nebo pokud potřebujete další asistenci.

Aukce: Prodej e-shopu s dětským oblečením - Baby-bazarek.cz Protistrana: Olga Kn Kupující si myslela, že je v ceně i doprava zboží, které bylo součástí aukce, ale v popisu nebyla o dopravě žádná zmínka, protože doprava součástí jednoduše není. Úhradu dopravného předem kupující odmítá a nemá tedy takto o e-shop zájem. Žádám o zrušení provize za neuskutečněný obchod. Děkuji, Polášek.

Dobrý den, ano, je to tak, jak píše prodávající - v popisu aukce není o dopravě nebo o nutnosti osobního odvozu ani zmínka, přičemž jedno nebo druhé po mně prodávající ihned po vydražení e-shopu chtěl. V textu jednoduše chybí: Dopravu hradí kupující/prodávající, což by mohl člověk s e-shopem znát a říci předem. Tuto drobnost jsem nicméně přešla a o e-shop jsem měla i tak zájem (nakonec jsme se dohodli o poštovném za polovic). Prodávající ovšem nechtěl žádnou smlouvu ani použít Bezpečnou platbu zde v systému, což se mi začalo jevit jako neprofesionální. Posílat kamsi 11 000 Kč není nejlepší nápad (přestože je na druhé straně třeba světec). Když jsem napsala, že se mi to celé nejeví důvěryhodně, vyslechla jsem si nějaké poznámky s tématem nesouvisející a rozhodla jsem se, že v takovéto komunikaci dál pokračovat nechci. Navrhla jsem, přičemž byl tento spor už napsán, že mi přijde fér, abych za prodávajícího zaplatila provizi, protože jsem aukci vyhrála a na tyto věci jsem se mohla doptat během dražby. Pokud tedy uhradím provizi na účet majitele, bude to tak v pořádku? Děkuji.

- po vydražení požadovala kupující ihned rychlou víkendovou komunikaci - smlouvu jsem kupující nabízel, ale sama ji odmítla s tím, že si na smlouvy nepotrpí...lze doložit mailovou komunikací - o systému bezpečné platby a jak to chodí po dokončení aukce jsem neměl ani ponětí, funguje to zde nějak podivně - kupující chvíli o e-shop zájem měla, chvíli ne, když jsme se nakonec nějak domluvili na dopravě, abych nebalil a neposílal balíky jen tak zbůhdarma a e-shop jsem nachystal a poslal i přístupy do adminu, tak náhle pro změnu odmítla - kdybych tušil, že se zde vyskytují takoví neseriózní uživatelé, tak nebudu nic dražit. První a poslední aukce, tohle opravdu nemám zapotřebí. - fér by mi nyní přišlo zrušení provize za neuskutečněný obchod, případně její úhrada ze strany kupující Polášek.

Dobry den, je to tak nedůstojné řešit takové zbytečnosti kvůli par korunam, které chci navíc čestně uhradit, jen nevím, jestli to mam provést na ucet Webtrhu nebo majitele e-shopu. Prosim adminy o tuto informaci, at se muže záležitost uzavřít. Náhled do komunikace by byl zajímavý: - ano, neslo ani tak o víkendovou komunikaci, jako o celkový pocit určité lhostejnosti. Jako první byla totiz nepříjemná poznámka majitele, který na me prvotní otázky nereagoval, a když jsem napsala, ze jsem tedy čekala pohotovejsi odpovědi, napsal mi, ze je na chalupě. Nic proti chalupareni, ale pokud vim, ze už v pátek nefunguji online, což je jedine v pořádku, nedám si konec vlastní aukce na pátek po 13. hodině. Já, kdybych prodávala eshop, tak budu sedět ten den na mejlu, nebo spíše volat, gratulovat a vybizet kupujícího k otázkám a k ještě větší natesenosti, která ve mne zprvu byla. Takže to spis zamrzelo, než ze by me to odradilo od nákupu. To je ale můj problém, čekat do pondělka nebo ten týden, který tuším Webtrh doporučuje, je asi standard. - věta majitele na můj navrh Bezpečne platby, která zněla přibližně: Nevím, jak to na Webtrhu chodí, opravdu nebyla přesvědčivá pro někoho, po kom chcete zaslat peníze na ucet. Pokud někde něco prodavam, zjistím si info. Můj zájem timto zmizel. - zájem se střídal vlivem všech těchto okolnosti, protože jsem občas nevěřila vlastním očím, jak se dá na netu komunikovat. I proto jsem majiteli volala, protože se většinou lidé lepe domluví po hlase, hovor ovšem bezúspěšny. Žádný telefon mi majitel neposkytl, nalezla jsem číslo na stránkách prodávajícího, přičemž mi bylo nakonec řečeno, ze jsem volala manželce, která nechtěla moje hovory zvedat prý kvůli me předchozí aroganci. - To všechno se odehrálo potom, co mi majitel v pondělí ráno napsal, ze mi za částku 10 000 pošle i zboží, odpoledne pak najednou psal, ze bychom se měli o postu podelit. Takže ano, z této nejistoty jsem měla o e-shop menší a menší zájem.

- ano, kupující si na stránkách prodejce, které má zadané v profilu, nebyla schopná najít ani adresu (je tam přímo mapa), ani telefon (je tam napsaný) - dle kupující měl prodávající o víkendu všeho nechat, jít zabalit těch 10 krabic s 200 kg oblečením a v ceně dopravného min. 2000,- jí vše zadarmo nejlépe okamžitě poslat 8-) Admin se do toho dle podivných podmínek Webtrhu může vložit až za 7 dnů od začátku sporu ;-)

Aha, ok, asi dávají lidem čas, aby se udobřili:D Jak víte, za cca 14 dní mám termín porodu, takže kdybych se čirou náhodou neozývala už za ten týden, tak to nešlo. Hned, jak by to pak šlo, bych k tomu sedla. Takže případné zdržení vysvětluji tímto dopředu.

Dobrý den, pokud nedošlo k dokončení obchodu, prodávajícímu vrátíme provizi za prodej.

Ok, díky za info. K obchodu nedoslo. Olga