Znalecký posudek – tvorba e-shopu – máte zkušenosti?

Dobrý den, ráda bych věděla, zda znáte nějaké soudní znalce v oboru tvorby e-shopu, event. zda znáte případy soudních sporů v této věci. Jde o to, že jsme si najali renomovanou společnost, aby pro našeho klienta udělala e-shop. Sami se zaměřujeme na marketing a PR a chtěli jsme někoho, kdo je v oboru jednička. No, sekli jsme se... Nyní jsme ve fázi, kdy našemu klientovi budeme muset přiznat slevu plynoucí z prodlení. Nicméně ze strany oné renomované společnosti je prodlení přibližně dvakrát takové. Hájí se tím, že jsme nedodrželi některé termíny, například schválení projektové dokumentace. Avšak smlouva neřeší, co dělat, když předložená projektová dokumentace není kompletní (a i v budoucnu, v té schválené PD, jsme opakovaně naráželi na nedořešené situace, se kterými si programátoři pak nevěděli rady, protože v PD to prostě nebylo zpracováno dostatečně). Celé to skončilo předávacím protokolem s vadami, které byly v naší komunikaci zmíněné již třeba 2 měsíce před vyplněním protokolu, ale byly zkrátka ignorovány. 3 týdny poté stále nejsou všechny vady ostraněny... Nabídli jsme jako kompromis výrazně nižší slevu, než je pokuta plynoucí ze smlouvy. Vzhledem k tomu, že toto řešení nebylo přijato, zvažujeme další kroky a hledáme na tento účel partnery. Prosím Vás o zkušenosti.

Čeho přesně chcete dosáhnout a o kolik jde peněz? Co máte sepsané ve smlouvě s dodavatelem webu? A kdo je ta jednička na trhu?

Dobrý den, pane M.,myslím, že zmiňovat název firmy by nebylo úplně etické.Jde mi teď o to zjistit, jaké máme možnosti se účinně bránit jednání, které v důsledku poškodilo nás i našeho významného klienta. Obecně vzato smlouva řadu problémů, na které jsme narazili, vůbec neřeší, což platí asi o každé smlouvě. Ale tím, že tyto věci jsou pro českou justici relativně nové, je tím důležitější najít správné znalce.Víte, myslím, že firma, se kterou jsme spolupracovali, s většinou klientů postupuje podobně jako vítězové tendrů na stavbu českých dálnic: Nabídnou zajímavé podmínky a cenu, a pak si započtou různé vícepráce. Toto my jsme ale odmítli. Výsledkem je původní cena a dvouměsíční prodlení projektu. Z důvodů problémů takřka od počátku (PD neřešící řadu situací, 10 let starý grafický design, který jsme odmítli...) byly porušeny průběžné termíny smlouvy a realizátor se chová, jakoby tím skončila veškerá jeho odpovědnost. Konec konců - norma času alokovaného na projekt už stejně byla překročena.Nabídli jsme smírčí řešení, tak uvidíme. Přesto chci znát možnosti a zvážit další kroky.Znáte někoho, kdo by mohl projekt po předání veškeré dokumentace posoudit?Předem děkuji...

Rozhodující je pro Vás smlouva mezi Vámi a dodavatelem, PD je věc podružná. Ozvěte se mi kdyžtak do zprávy s kontaktem, příp. na mail včetně té smlouvy, kouknul bych na to.

Děkuju, ozvu se!