Zmizení tlačítek minimalizovat / maximalizovat / zavřít

požádal mě o pomoc, jeden člověk, kterému při práci ve wordu/excel zmizelo úplně nahoře na liště ty základní tlačítka vpravo v rohu minimalizovat/maximalizovat/zavřít http://cdn.jedenbod.cz/wp-content/uploads/2009/11/all.jpg je to pouze ve wordu, třeba v ms outlook a jiných oknech již normálně jsou bohužel neví jak to udělal... díval jsem se mu na to zhruba 15 minut, prošel jsem všechno možné zobrazení / úpravy, ale nepodařilo se mi problém odstranit... operační systém nějaký windows, zřejmě xp, a verzi office taky nevím je to celé šedivé... zítra ho uvidím, tak jsem mu chtěl udělat radost, jak to dát zpátky... a hlavně mě vadí, že jsem na to nepřišel :) kdyby někdo věděl v čem to je? :)

Myslim, ze to dela nejake eFko ( F1, F2, F3,....), ale nevim které..