Zľavové kupóny

2. 11. 2013 19:15:10

dobrý deň,

ako riešite situáciu, keď si zákazník kúpi tovar na ktorý je zľava skrz zľavový kupón, ale on si zľavový kupón neuplatní? evidentne nakúpil tovar s tým že bude mať zľavu, ale buď nevie kde sa zľavový kupón zadáva, alebo nevie čo to je. ozvete sa týmto zákazníkom a odrátate im zľavu ručne, alebo necháte to tak a objednávku odošlete v plnej sume?

2. 11. 2013 19:15:10

https://webtrh.cz/diskuse/zlavove-kupony/#reply961711

Lukáš Uher

(19 hodnocení)

2. 11. 2013 19:32:33

to si trochu protiřečí :)

Napsal weblok;1016749
evidentne nakúpil tovar s tým že bude mať zľavu

Napsal weblok;1016749
alebo nevie čo to je

Pokud se zákazník neozve sám, že třeba zapomněl kupon uplatnit, tak bych odeslal zboží v plné (neslevněné) ceně. Přeci nebudete zákazníkům volat a ještě je prosit aby jste jim Vy mohl dát slevu :)

toť můj názor..

2. 11. 2013 19:32:33

https://webtrh.cz/diskuse/zlavove-kupony/#reply961710

Vladimír Dzurko

(5 hodnocení)

2. 11. 2013 19:56:04

myslel som to tak že si myslí že bude mať zľavu, ale nenapadne ho, nedomyslí si že treba uplatniť nejaký zľavový kupón. eshop je zameraný na ženy a niektoré, hlavne tie staršie majú problémy pochopiť niektoré termíny ako napr.zľavový kupón.

2. 11. 2013 19:56:04

https://webtrh.cz/diskuse/zlavove-kupony/#reply961709

Roman

(15 hodnocení)

2. 11. 2013 19:59:22

pokud zákazník sám nijak nereklamuje a slevu nepoptává (i když následovně), neřešíme. Pokud ano (po nákupu, úhradě), vysvětlíme a nabídneme náhradu - slevu na něco dalšího, dárek, apod.

2. 11. 2013 19:59:22

https://webtrh.cz/diskuse/zlavove-kupony/#reply961708

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit