Zkušenosti s firmou Copytrack a jejich praktiky?

10. 6. 2016 20:06:30

Ahoj, jsem rád, že jsem našel tohle fórum, poslední dobou řešíme zapeklitý problém a už pomalu nevíme kam se obrátit.

Na podobné téma jsem tady naše diskuzi, kdo si pamatuje tak Logicall a Profimedia. Psali lidem emaily nebo posílali dopisy a chtěli po nich aby si koupili licenci k fotce kterou stáhli někde na webu.

U nás dost podobný případ, jmenovaná Německá firma nám včera poslala email, kde uvedla zmíněný obrázek, který je na našem webu a opravdu byl stažený. Nebudu se kát, ač se snažíme nestahovat, ne u všech věcí to jde, každopádně obrázek je bez značky a stahovali jsme ho na nějaké fóru, tedy volně přístupná stránka, jen pro ilustraci máme stránky věnované exotickým rostlinám a zmíněná fotka je druh lilku.

Zmíněnou fotku jsme z webu samozřejmě hned stáhli, a firmě napsali, že děkujeme za upozornění, fotka je stažená o licenci zájem nemáme a že jsme nevěděli že je licencovaná, jelikož to na ní není napsané.

Tato firma odepsala a požaduje po nás celkem 907 Eur za nákup licence a za nelegální používání fota po 3 roky, co ho máme na stránkách. Dále píše, že je to nejlevnější varianta řešení sporu, jinak by celá věc mohla stát až 3000 Eur.

Blbé je, že firma skutečně existuje, má poměrně dokonalé stránky, velmi důvěryhodné se všema náležitostma jako jsou obchodní značky a všechny věci které jsou potřeba k právním úkonům. Celé je to jakési důvěryhodné.

Tak se ptám, jestli s tím někdo nemáte zkušenosti, popřípadě jste o takovém případu neslyšeli. My samozřejmě nic platit nehodláme, nicméně nikde není jistota, že tohle opravdu není podvod a časem nám nepřistane dopis ve schránce o prohraném soudním řízení a pokutou k zaplacení..

10. 6. 2016 20:06:30

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201513

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

10. 6. 2016 20:15:25

No, vidím to hodně bledě. 3 roky používáte foto, na které nemáte licenci k využití. To je primárně Vaše chyba, že jste si neověřili zdroje fotografií, potažmo neobstarali licence. To, že jste nevěděli není omluva. Bral bych těch 907€ jako ponaučení.

10. 6. 2016 20:15:25

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201512

Jan Kuthan

(48 hodnocení)

10. 6. 2016 20:29:26

Napsal Tomáš Maňhal;1298543
No, vidím to hodně bledě. 3 roky používáte foto, na které nemáte licenci k využití. To je primárně Vaše chyba, že jste si neověřili zdroje fotografií, potažmo neobstarali licence. To, že jste nevěděli není omluva. Bral bych těch 907€ jako ponaučení.

To bys platil kde komu a stále se jen poučoval :) Nereagoval bych a počkal bych na oficiální doporučený dopis, který pravděpodobně nepříjde, pokud vím, tak email mi může poslat kdokoliv a navíc se může asi z milionu důvodů ztratit a nedorazit.

Je to čistě můj pohled, nerad bych někomu špatnou radou uškodil :)

10. 6. 2016 20:29:26

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201511

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

10. 6. 2016 21:00:53

Napsal kdosiodjinud;1298553
To bys platil kde komu a stále se jen poučoval :) Nereagoval bych a počkal bych na oficiální doporučený dopis, který pravděpodobně nepříjde, pokud vím, tak email mi může poslat kdokoliv a navíc se může asi z milionu důvodů ztratit a nedorazit.
Je to čistě můj pohled, nerad bych někomu špatnou radou uškodil :)

Souhlasím s tím doporučeným dopisem. Jenže už to, že v emailové komunikaci reagovali, tak potvrdili, že jsou seznámeni. A email je dnes už uznávanou formou domluvy. Ale asi je fakt lepší počkat na nějakou oficiální výzvu a na email zatím nereagovat.

10. 6. 2016 21:00:53

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201510

beraniste

(29 hodnocení)

10. 6. 2016 21:14:18

V minulosti jsme řešili problém, že dokonce výrobce použil název produktu chráněný ochrannou známkou, který vesele distribuoval dál velkoobchodům, maloobchodům a dalším. Takže my všichni prodejci jsme se dostali do podobné situace, kdy nám velký nadnárodní řetězec, bohužel i písemnou formou oznámil, že máme zaplatit zhruba podobnou částku atd.

Nakonec jsme to formulovali tak, že jsme řekli čirou pravdu a víc než pravdu a nějak z toho vybruslili :-) Jednoduše jsme produkt smazali a odepsali, že na základě jejich dopisu bylo provedeno šetření a bylo zjištěno, že dnešním dnem se takový produkt na eshopu nenachází a že děkujeme za upozornění na porušování ochranné známky ze strany jednoho z našich dodavatelů. Dále jsem uvedl, že všechny osoby zodpovědné za listing a delisting produktů byly s tímto srozuměny a že tyto produkty nebudou součástí naší nabídky. Nakonec jsem uvedl, aby se obrátili přímo na výrobce.

Nakonec vše dobře dopadlo. Hlavně bych nelhal. Buď vůbec nereagovat a nebo reagovat v podobném stylu.

10. 6. 2016 21:14:18

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201509

rudolf m

10. 6. 2016 23:37:45

Děkuji za zajímavé názory i rady, hodí se všechny, byť jen jako útěcha, že si někdo procházel něčím podobným :) .

Mít velký web je dneska problém, jsou na něm stovky fotek, hledat u všech zdroj je nereálné. Je neomluvitelné, že jsme jich pár stáhli, nicméně 907 Eur? Dejte pokoj..

10. 6. 2016 23:37:45

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201508

lukek

(1 hodnocení)

11. 6. 2016 08:19:43

Rudolfe, takze kdyz nekdo vyfoti rostlinu (vynalozi na to svuj cas, techniku, dovednost apod.), tak si zaslouzi jen tu odmenu, kterou vy budete povazovat za prijatelnou?

Ta castka je pochopitelne navysena za zapojeni treti strany, kde se opet hodnoti jejich sluzba a cas.

Zkuste oslovit autora fotografie, chtejte informaci o tom, kdo je autorem, pripadne od spolecnosti, ktera vas oslovila a zkuste se domluvit naprimo. Muzete tak neco usetrit.

Jinak stahovani obrazku na netu a pouzivani je dale na svych strankach je bohuzel velky nesvar a melo by se vedet, ze to neni spravne.

11. 6. 2016 08:19:43

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201507

Supervisor

11. 6. 2016 09:53:59

Ahoj,

V logicallu jsem dělal sice ne na právním ale na vymáhání a není to zas tak hardcore jak ti píšou.

První chtěl zaslat plnou moc na to že to můžou vymáhat. Popřípadě dej radši pár litrů právníkovi ať se na to podívá co to přesně je a navrhne třeba uhradit 200 éček. Moje zkušenost je takovová že když někdo neuhradil tu fotku nebo tak něco tak se to prostě dalo k ledu a k žádnému soudu nikdy nedošlo.

11. 6. 2016 09:53:59

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201506

carlos

(19 hodnocení)

11. 6. 2016 10:42:17

Tak to vime davno, ze Logicall jsou podvodnici...

Zmíněnou fotku jsme z webu samozřejmě hned stáhli, a firmě napsali, že děkujeme za upozornění, fotka je stažená o licenci zájem nemáme a že jsme nevěděli že je licencovaná, jelikož to na ní není napsané.

Jen pro tve info, licence ma ze zakona pisemnou formu. Pokud tu pisemnou licenci nemas, nesmis dilo vyuzivat... "Ze to na ni neni napsane" na to bych se fakt nevymlouval...

11. 6. 2016 10:42:17

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201505

saas

(2 hodnocení)

11. 6. 2016 13:58:31

Je to vždy na zvážení konkrétních okolností - jak fotka byla použita atd. , něco jiného je mít malou fotku na webu a něco jiného jí mít na obalu každého výrobku s miliónovými výrobními sériemi. Případný soud by se zabýval všemi těmito okolnostmi a zřejmě by jim přisoudil mnohem menší odškodnění. Málokterá firma, která vymáhá podobné nároky se do soudu pouští.

11. 6. 2016 13:58:31

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201504

lawyer2

20. 6. 2016 18:16:17

Napsal carlos;1298634
Tak to vime davno, ze Logicall jsou podvodnici...
Jen pro tve info, licence ma ze zakona pisemnou formu. Pokud tu pisemnou licenci nemas, nesmis dilo vyuzivat... "Ze to na ni neni napsane" na to bych se fakt nevymlouval...

Licence má předepsanou písemnou formu jen když jde o licenci výhradní.

20. 6. 2016 18:16:17

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201503

cargopro

20. 6. 2016 23:12:22

tak každopádně je to od nich pokus a věřím tomu, že kdo je poctivec od kosti tak mu to hlodá v hlavě. Jelikož už jsem v životě zažil tolik křiváren, a různých vyhrůžek, že tohle by mně spíš pobavilo. Jako naposled Roman Kachnik, kterému mám poslat přeplatek 30 621,-Kč přes WU jako přeplatek z Paypal platby. Předně poškozený, kterému si fotky stáhl nic neví. Ten zm**d co ti poslal tu výhružku, čeká jestli vyměkneš a pak by to možná zlegalizoval a zkusil tvůj úletík vytěžit. Ano chybu jsi udělal poprvé když si to stáhl, podruhé když jsi reagoval. Nedělal bych zatím nic, pokud by ti přišla žaloba na licitování bude ještě dost času. Dle mého názoru nic nepřijde, protože ono to něco stojí a tihle hnoji jsou většinou švorcoví.

20. 6. 2016 23:12:22

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201502

Jean Graphique

20. 6. 2016 23:30:48

Jestli mohu doporučit radu, vůbec se nevyplácí stahovat fotografie z internetu "zdarma" protože všechno co stáhnete "zdarma" vás ve skutečnosti může stát pěkný ranec. Když už stahujete fotku zdarma, mrkně na restrikce, ve většině případů je na daném webu napsáno, že stáhni si fotku zdarma, ale neručíme za případné porušení licence a veškeré porušení licencí si poté vyřeš sám, tak pozor na to... Jestli potřebujete ilustrační fotografie na web a za přívětivé peníze, mrkněte na www.ilustracnifotky.cz, jsou tam jak ilustrační fotky, tak i vektorová grafika. Ať se vám daří...

20. 6. 2016 23:30:48

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201501

Jakub Konopka

(13 hodnocení)

4. 4. 2017 08:45:17

Dost by mě zajímalo, jak to nakonec dopadlo. Jsem ted v podobné situaci - na jednom z mých magazínů. Rozdíl je akorát v tom, že obrázek nahrála k článku copywriterka. To nicméně copytrack nezajímá a chce to po mě :)

4. 4. 2017 08:45:17

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201500

rudolf m

7. 4. 2017 00:23:42

Ahoj, chtěl jsem jen dopsat, jak to pak probíhalo a jak to dopadlo. Nijak :D . Firmě jsme po poslední výhrůžce neodepsali, a oni se už neozvali. Pár lidí mi během roku psalo se stejnými zkušenostmi a ptali se co mají dělat, všem jsem radil to samé, fotku stáhnout a vůbec se s nima nebavit. Výsledek vždy stejný jako u nás, pár zpráv a už se přestanou ozývat.

Internet je obrovské místo, kde lítaj fotky z webu na web. Nikdo se tim zaobírat opravdu nebude, co jsem se nechal informovat, tak se v nejhorším udělují pokuty ve výškách desítkách eur, tedy za ceny, za které se fotky reálně prodávají. Ovšem nikdo to neřeší, protože dokázat úplný původ fotky je kapitola sama o sobě. Protože třeba tu naší fotku, kterou jsme si sprostě stáhli z nějakého fóra, jsem později našel, že prodávají rovnou 3 e-galerie :D . Napadlo mě plno psích kusů, jak situaci řešit, třeba si licenci koupit v jedné z těch galerií za pár šupů, by mě zajímalo, jak by se to pak řešilo. Dokonce jsem i vyhledal přímého autora té fotky a chtěl jsem ho požádat o svolení, nebo si přímo od něj fotku zakoupit (což se nepodařilo, neozval se mi). MIMOCHODEM později jsem zjistil, že tento "autor" byl majitelem jedné e-galerie a našel jsem i přímé spojení této firmy a na Copytrack! Celé to prostě bylo podivné. Prostě je to celé ptákovina, řešil jsem to s mnoha lidmi, oslovil jsem i renomovanou právnickou firmu, zabývající se touto problematikou, nabídla mi pomocnou ruku, což mě potěšilo, že jsem měl nějakou jistotu, pokud by se situace vyvrbila, naštěstí jí nebylo třeba.

7. 4. 2017 00:23:42

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-firmou-copytrack-a-jejich-praktiky#reply1201499