Zkušenost s Mall.cz

23. 11. 2013 08:26:59

Napsal biggycz;1024787
Já myslím, že Mall prostě svoji vzrůstající pozici nezvládá.. A vůbec celý Allegro nějak ty svoje služby nedává jak by mělo viz. Aukro.

docela mě udivuje jaké postavení má allegro v polsku. Velké množství prodejců a hlavně výrobců vůbec nemají své eshopy, ale pouze nabídku na allegru.

Zato v čr mám pocit že jde aukro úplně do kytek a aspon v mých oborech nás naprosto vytlačili přímo poláci. Díky aukru se jim krásně otevřel vstup na čr trh.

23. 11. 2013 08:26:59

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenost-s-mall-cz/strana/2#reply968825

marat

(2 hodnocení)

23. 11. 2013 09:12:06

Ad Mall.cz: Koupil jsem tam dárek k narozeninám (topinkovač). Už při vyzvednutí se mi nezdálo přelepení krabice, tak jsem to v autě rozbalil......ještě byl cítit toustovým chlebem! Lakovaný povrch odřený, vyloženě použitý výrobek. Taky jsem šel pak do Alzy.

Ad Aukro: České Aukro zlikvidovali český "prodejci"! Není to vina Allegra jako takového, ikdyž také hodně pomohli nákupama neověřených registrací. Když si projdete nabídku, tak je zcela zaplevelená přeposílači! Většina znich je totálně negramotná, takže nabízí za 500Kč kabelu, která na Alliexpresu stojí $20 a ještě si zaplatí přednostní výpis, tučný titulek atp. Takový typy pak mají na svědomí odliv zákazníků a Allegro zase likviduje prodejce, kteří nemají nervy na aukce zmařené neověřenými účty!

23. 11. 2013 09:12:06

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenost-s-mall-cz/strana/2#reply968824

Marek

(26 hodnocení)

23. 11. 2013 09:18:36

Na MALL jsme nakupoval 2x a stačilo. Stejný problém. Stav zboží: Skladem. Dorazilo po různých obstrukcích za 14 dní. Na MALL již nenakupuji. nejde mi o to, že bych něco kupoval na poslední chvíli. Ale o to, že si podle doby dodání, zařídím i své osobní aktivity. Pak se nedá ani dovolat na zákaznickou linku. Po několika urgencích, zda mám nebo, nemám čekat, se tedy někdo ozval, ano zboží je vyexpedováno. Travlo to další týden. Vyexpedováno mysleli asi na cestě k nim nebo nevím. Zkrátka na Mall už nenakupuji.

23. 11. 2013 09:18:36

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenost-s-mall-cz/strana/2#reply968823

Tomas Karafa

21. 11. 2017 22:00:57

MALL.cz NEDOPORUČUJI !!!!!!!!!!!!

Koupil jsem u nich plachtovou garáž od firmy Schelterlogic za 16 600 Kč . Na obrázcích v eshopu vypadala slušně , ale hned po vybalení bylo jasné , že moc bytelná není - trubky slabé , plachta tenká , zemní kotvy krátké . Nicméně jsem doufal , že na dva tři roky , jako dočasné řešení , to bude stačit . CHA ! Po sestavení vydržela stát jenom asi 14 dní , do prvního větru. Trubky se zohýbaly , nekvalitní sváry trubek se vylámaly , plachta se roztrhla . Takže sem podal u MALLu reklamaci - kterou zamítli , že prý se jednalo o živelnou událost .... POZOR ! nedošlo k tomu při orkánu HERWART , ale už o měsíc dříve ( Herwarta by to samosebou ale taky nepřežilo ) . Nebyly u nás žádné popadané stromy , žádné utrhané střechy ... prostě žádná živelná událost . Jednoduše MALL.cz mi prodal šunt , za který odmítá nést zodpovědnost . Více informací o případu - včetně fotek - najdete zde : http://www.mojidodavatele.cz/mall-cz.php

21. 11. 2017 22:00:57

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenost-s-mall-cz/strana/2#reply968822

boogey

21. 11. 2017 23:15:37

Tak jestli jsi to po jejich stanovisku fakt vzdal, tak se nediv, že se jim vyplácí furt takhle ojebávat zákazníky.

Spíš mě fascinuje, že obchod takový velikosti radši ojebe zákazníka, než aby udělal vítr u dodavatelů.

21. 11. 2017 23:15:37

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenost-s-mall-cz/strana/2#reply968821

trx2010

27. 11. 2017 11:46:16

Na mallu nenakupuji od doby co jsem si objednal DVD rekordér asi za 13tis. Přišel o tři dny déle než měl a evidentně byl někde delší dobu vystavený. Jevil stopy používání, byl zaprášený atd.

Dobrou zkušenost mám s alzou. Od doby co tam ještě seděl za stolem ve sklepě její majitel jsem od nich nakoupil asi za 25mil kč a problémy jsem měl tak dva. Velmi mě ale v poslední době obtěžuje jejich otravné nabízení doplňkových služeb, prodejci z toho asi mají slušné provize, nebo to po nich chce vedení po nějakou sankcí. Na pobočku jdu tak dvakrát za rok, ale stojí to za to. Kupoval jsem si tuhle OLED telku a byl jsem kousíček do toho ji tam nechat.

Napsal biggycz;1024703
Zdravím, už se to tu třeba několikrát probíralo, ale popíšu svojí zkušenost s Mall.cz ...

14.11. proběhla objednávka ZBOŽÍ SKLADEM tak, že měla být další den vyzvednuta osobně (ano Mall má sklady v prdeli a na centrále není možnost je vyzvednout ihned + se doplácí 30 Kč..), takže čekám do dalšího dne, kdy asi v 15 hodin další den mi bylo napsáno, že se omlouvají, ale objednávka bude připravena až 18.11. kvůli problémům. Říkám si dobře, dárek potřebuju až na 23.11, takže mají relativní rezervu. 18tého další email v odpoledních hodinách, že není možná expedice a zboží bude k dispozici 22.11, tedy dost šibeniční termín vzhledem k dárku.

Proto jsem se radši ujišťoval, že to 100% přijde, na což mi přišla kladná odpověď, že určitě. Dnes, tedy 22.11. kdy jsem s tím počítal a to až kolem 17 hodiny!! přišel email o dalším přesunu, tentokrát až na 2.12 pro jistotu, aby si dali na čas..

Napsal jsem jim, ať si to zboží strčí někam a že už u nich nikdy neobjednám, protože podobný odsouvání zboží, který je skladem se mi tam stalo už po třetí - tentokrát to bylo ale nejdelší odsunutí. Na to se uvolnilo zboží v Alze, kde jsem objednal a do hodiny ho měl doma na stole.

Je to normální nebo jsem měl prostě jen smůlu? Mall mi přišel vždycky celkem fajn, ale od doby kdy se prodal se služby zdražily, znepřehlednily a není to prostě ono...

27. 11. 2017 11:46:16

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenost-s-mall-cz/strana/2#reply968820

David Koudela

(6 hodnocení)

27. 11. 2017 11:53:29

Je a není to jejich chyba. Záleží jak se na to díváš. Pokud berou info od svého dodavatele, že to má skladem, tak ti to potvrdí. Ten jim to pak nedodá. V momentě, kdy jsi prostě závislý na 3 straně, nemáš bizz plně ve svých rukou. Už tak je v tom procesu hodně 3tích stran, které to mohou podělat. Pokud jsi ještě závislý na X desítkách dodavatelů, co si neumím aktualizovat feedy atd... je to hrob. A teď to spoj v logistice když máš objednávku na 4 věci, každý je od jinýho dodavatele, každej to dodá jinej den, jeden blbě... ty vole.... smrtíci.

Vlastní sklad v prípadě MALLu na vše není možný. Navíc je v celkovým hledisku 100% lepší zaprckat pár takových objednávek,. než mít X miliard ve skladu a bůh ví kolik z toho budou ležáky. To si Havrlant určtitě umí spočítat.

27. 11. 2017 11:53:29

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenost-s-mall-cz/strana/2#reply968819

roscou

27. 11. 2017 13:52:59

Od Mallu nenakupuji od okamžiku, kdy se mi (upozorňuji jako pravnikovi) nepodarilo vrátit zákonným způsobem poměrně drahý telefon ve 14 dnech, který byl vadny. Nakonec jsem po několika týdnech dostal na místo peněz ten samý...

Problém je v tom, že dle písemně komunikace s několika lidmi z Mallu, jsou zcela zjevně proskolovani, tak aby reklamace vyřizovali v rozporu se zákonem s tím, že nemůžou dělat nic jiného, že takové mají vnitřní předpisy. Člověku by nezbylo nic jiného než je žalovat, ale ten komu to za to stojí to nezvládne, a kdo to zvládne tomu to zas nestojí za ten čas.

Alza naopak vždy vše v pořádku, nebo nad rámec zákona.

Prostě od firmy, která má interní předpisy a proškolení zaměstnance na pobočce zaměřené v rozporu se zákonem nic kupovat nebudu.

27. 11. 2017 13:52:59

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenost-s-mall-cz/strana/2#reply968818

boogey

28. 11. 2017 04:45:04

Alza taky není úplně svatá. Ale aspoň mi od nich nikdy nepřišlo už použité zboží. U Mallu už asi 4x a to tam fakt nakupuju jen výjimečně.

28. 11. 2017 04:45:04

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenost-s-mall-cz/strana/2#reply968817

SNIDI.com

(1 hodnocení)

28. 11. 2017 05:23:23