Závislost konverzního poměru na rychlosti odeslání produktu

9. 7. 2017 17:07:22

Zdravím, sám to asi nedokážu změřit a bohužel jsem ani po dlouhém hledání nenašel žádnou studii, která by řešila závislost konverzního poměru na rychlosti odeslání objednávky. Má smysl tlačit na dopravce na nabírání balíků v co nejpokročilejším čase? Nyní jezdí ve čtyři a je to na prd. Nejraději bych, aby jezdili tak na sedmou, ale to se prostě nedá nasmlouvat.

A teď to hlavní ... existuje nějaká studie, která řeší závislost konverzního poměru na době odeslání? Když se odesílají balíky v den objednání, druhý den, třetí den atd? Dá se někde najít nějaký graf? Cítím, že to bude hrát asi významný vliv, ale mám rád všechno černé na bílém a sám to nejsem schopný změřit :-) A možná ani na to nemám chuť se s tím babrat sám.

9. 7. 2017 17:07:22

https://webtrh.cz/diskuse/zavislost-konverzniho-pomeru-na-rychlosti-odeslani-produktu/#reply1289202

node

(5 hodnocení)

9. 7. 2017 17:13:44

To by najprv ten zakaznik hadam musel vediet kedy presne sa balik odosle a kedy mu presne pride. Podla toho by bol unho ovplyvneny rozhodovaci proces. A taku studiu si teda realne neviem predstavit ze by niekto riesil kedze logicky ide o to balik odoslat a dorucit asap.

9. 7. 2017 17:13:44

https://webtrh.cz/diskuse/zavislost-konverzniho-pomeru-na-rychlosti-odeslani-produktu/#reply1289201

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 7. 2017 17:19:15

No toto nemam ale kdysi jsme umoznovali objednat i to co nebylo ve skladu a vedeli jsme datum kdy dorazi zbozi ci do kdy to muzeme mit na sklade. Jednou jsme to zrusili a umoznili objednat jen to co bylo fyzicky skladem. Neudelalo to vubec nic.

Jinak nejaky vliv doba dodani mit bude. Zalezi na typu zbozi a konkurenci. Ale jak pise kolega lidi tak nejak vi ze kdyz objednaji odpoledne ze jim to druhy den nedorazi.

9. 7. 2017 17:19:15

https://webtrh.cz/diskuse/zavislost-konverzniho-pomeru-na-rychlosti-odeslani-produktu/#reply1289200

hor

9. 7. 2017 17:24:36

Podstatou je tedy garance doručení do druhého dne, a to v předchozí den objednání co nejpozději, jestli to chápu. Ne třeba do 14, ale třeba do 18 ...

No, nevím jestli to bude hrát nějakou uplně mega roli ... každopádně nastavit si individuálně svoz podle vlastních potřeb bez ohledu na jejich trasy/časy, to tak uplně nejde, pokud nejsi někdo komu fakturují tak milion měsíčně a více, pak by se "privátní nastavení" dalo možná nějak řešit, nevím.

Posunout to lze ještě vlastní dopravou balíků na depo, pokud je někde v dostupné blízkosti (v případě většího města). Každopádně depa (resp. lidi na příjmu) zavírají většinou kolem 18 hodiny, takže aby to někdo vozil fyzicky (auto+skládaní+odvoz+vyložení) na zavíračku depa kvůli maximálně 2 hodinovému finálnímu rozdílu ... to mi přijde bizarní, ale samozřejmě proč ne.

9. 7. 2017 17:24:36

https://webtrh.cz/diskuse/zavislost-konverzniho-pomeru-na-rychlosti-odeslani-produktu/#reply1289199

beraniste

(29 hodnocení)

9. 7. 2017 17:25:21

A přesně o to mi jde. Lidé, kteří objednají po 15 hod. předpokládají, že už se to asi neodešle. Jde zejména o tento inkriminovaný čas. Pokud by to však mělo nějaký zásadní vliv na konverzní poměr, tak by mělo smysl tlačit na dopravce o co nejpozdnější vyzvednutí. Také by mělo smysl ve skladu úplně otočit a dělat ty objednávky přednostně, pokud budu vědět, že u takových objednávek vyřešených hned je zlepšení např. o 15% a u vyřízení objednávek druhý nebo třetí den takový rozdíl není. Ale jestli říkáte, že je to jedno ....

9. 7. 2017 17:25:21

https://webtrh.cz/diskuse/zavislost-konverzniho-pomeru-na-rychlosti-odeslani-produktu/#reply1289198

on.la

(15 hodnocení)

9. 7. 2017 19:17:44

Buď rád za 16. hodinu! U nás pošta konstantně 10.30, DPD teď o prázdninách klidně ve 13. Řešení by bylo samozřejmě zbytek svážet na depo, ale na to sere pes. U DPD kurýr, co tam je pár měsíců odchází (už asi desátej za poslední půlrok), napařili mu pokutu asi 20 tisíc, navíc poslední týden musí jezdit zadarmo, pokud chce odejít. Mají v těch Přílepech pořád veselo :) Jinak ad konverzní poměr - tohle určitě nepomůže, 99 % zásilek odesíláme v den objednávky, nebo následující den (podle svozu) a vratky stejně jsou, už je ani neřešíme, prostě pokud někdo nepřevezme, má k tomu důvod, zatím se nikdo na storno objednávky neozval :)

9. 7. 2017 19:17:44

https://webtrh.cz/diskuse/zavislost-konverzniho-pomeru-na-rychlosti-odeslani-produktu/#reply1289197

Marek Stebel

(2 hodnocení)

9. 7. 2017 21:24:09

No mě PPL vyzvedává už v 1, takže jen do 11 hodin poledne se zobrazuje datum, že zboží dorazí násl. den. Taky to chci ale o něco posunout. Tak po prázdninách budu smlouvat s PPL

9. 7. 2017 21:24:09

https://webtrh.cz/diskuse/zavislost-konverzniho-pomeru-na-rychlosti-odeslani-produktu/#reply1289196

uzivatel1

(7 hodnocení)

10. 7. 2017 07:23:23

Napsal Radek O.;1397656
No toto nemam ale kdysi jsme umoznovali objednat i to co nebylo ve skladu a vedeli jsme datum kdy dorazi zbozi ci do kdy to muzeme mit na sklade. Jednou jsme to zrusili a umoznili objednat jen to co bylo fyzicky skladem. Neudelalo to vubec nic.
Jinak nejaky vliv doba dodani mit bude. Zalezi na typu zbozi a konkurenci. Ale jak pise kolega lidi tak nejak vi ze kdyz objednaji odpoledne ze jim to druhy den nedorazi.

Sice se to netýká přímo tématu, ale jelikož to aktuálně řešíme, tak se zeptám. Chápu správně, že se nic nestalo v tom smyslu že nikdo nic nestornoval ale klesl počet objednávek o nedostupné zboží na objednávku, protože zákazníci chtěli nakoupit nedostupné a nemohli (a pak už si například nevzpomněli)? Nebo to mám chápat tak, že zákazníci u Vás nenakupovali to co nebylo skladem připraveno ihned k expedici, takže po vypnutí se nic nestalo? Aktuálně nám totiž připadá, že mnoho objednávek nám uniká z důvodu, že zboží je nedostupné a nelze zakoupit (přihodit do košíku).

10. 7. 2017 07:23:23

https://webtrh.cz/diskuse/zavislost-konverzniho-pomeru-na-rychlosti-odeslani-produktu/#reply1289195

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

10. 7. 2017 10:25:35

Ihned po prepnuti bylo par dnu s mensim poctem objednavek, ale pak se to vratilo zpet. Jednak lidi koupili alternativy a jednak si dali hlidaciho psa a kdyz to pak dorazilo a bylo mozne zakoupit, tak to kopili pozdeji. Ano, zrejme nejaky pocet odesel a kopuil to hned a jinde, ale bylo to asi tak bezvyznamne, ze to neslo nijak vypozorovat.

Naopak dlouhodobe to prineslo jen sama pozitiva. Primarne poroto, ze si lidi zvykli, ze kdyz objednaji skladem, tak to opravdu skladem je. Ze se nestane, ze to neprijde. A i kdyz jsem predtim hodne overovali dodani od dodavatelu a meli potvrzene terminy, tak se stavalo, ze to prislo o den pozdeji, nebo prijde vec A misto veci B a tak jsme museli objednavky s produktem A rusit, upravovat apod.

Lidem proste nevadi si den-dva pockat, kdyz vi presne na cem jsou. Daleko vice jim vadi "skladem" co neni skladem. Nebo termin dodani, co se posune na strane dodavatele apod.

10. 7. 2017 10:25:35

https://webtrh.cz/diskuse/zavislost-konverzniho-pomeru-na-rychlosti-odeslani-produktu/#reply1289194

uzivatel1

(7 hodnocení)

10. 7. 2017 10:46:04

Děkuji za vysvětlení. Uvědomil jsem si ale, že mezi Vašimi a našimi zákazníky bude větší rozdíl. U nás je problém ten, že zákazníci obvykle kupují více položek (6 a více) a stává se často, že když už naskladníme chybějící věc, pošleme hlídací psa, tak zase chybí něco jiného (dostanou se do nekonečného kolotoče) ... jedná se o techniku, kde jsou citliví na zkušenosti a tak je obtížné je přesvědčit o alternativě.

S tím posunutím termínu naprosto souhlasím, hodně zákazníků u nás ale nadává i na ty nedostupné položky, co nejdou koupit.

10. 7. 2017 10:46:04

https://webtrh.cz/diskuse/zavislost-konverzniho-pomeru-na-rychlosti-odeslani-produktu/#reply1289193

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

10. 7. 2017 11:38:22

taky to resili, ze neco neni a nejde to ani objednat, ale my jim vysvetlime, ze chceme byt ferovi a ze se nekdy muze stat, ze neco nedojde i kdyz melo a nechceme jim slibovat co nemuzeme splnit a to na ne plati.

Jinak u nas mame taky vice jak 3 kusy v objenavce v prumeru. Ono ve finale by to slo udelat i AB testem, jen by byl kapku slozitejsi na provedeni.

10. 7. 2017 11:38:22

https://webtrh.cz/diskuse/zavislost-konverzniho-pomeru-na-rychlosti-odeslani-produktu/#reply1289192

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit