Zadejte hledaný výraz...

Zásilkovna, pošta, PPL, DPD, GLS, WeDo

Petr Tarant
verified
rating uzivatele
21. 2. 2022 17:07:57
Chybí mi tu téma, ve kterém by se porovnávaly služby všech přepravců. Provozuji externí sklad pro 15 e-shopů, dohromady za všechny e-shopy cca 10.000 objednávek měsíčně. Všechno zboží do max. 5 kg. Postupně chci vyzkoušet všechny přepravce, a tak by mě zajímaly vaše zkušenosti.
V podstatě všechny e-shopy chtějí mít v nákupním košíku výdejní místa. Nejznámější je Zásilkovna, kdo ji nemá rád, ten volí poštu. Tady je v situace jasná, nic jiného asi nemá smysl ani zkoušet.
Jaké přepravce ale volit v případě doručení na adresu? Zde jsou nejsilnější PPL a DPD. Zatímco DPD nabízí až 3 pokusy o doručení, tak PPL hned po prvním pokusu o doručení balík vyloží ve výdejním místě. Přesto se mi více balíků vrací zpět u DPD. Čím to může být?
Nevíte, jak doručuje GLS a WeDo? Také balík v případě nezastižení uloží na osobní odběr na výdejním místě jako PPL? Nebo se snaží opakovaně doručovat jako DPD? Dává vůbec v dnešní době smysl balík opakovaně doručovat? Zdá se mi, že více lidí si raději ten samý den pro balík dojde na výdejní místo a nechce se jim čekat na další pokusy o doručení, které mohou dopadnout také neúspěšně.
21. 2. 2022 17:07:57
https://webtrh.cz/diskuse/zasilkovna-posta-ppl-dpd-gls-wedo/#reply1498461
boogey
verified
rating uzivatele
22. 2. 2022 00:39:27
A zajímá tě, co mají na papíře nebo realita? Protože ty 3 pokusy u DPD jsou jen hezká pohádka. Reálně mnohdy neproběhne ani první pokus a balík skončí rovnou na výdejním místě a rozhodně ne na tom nejbližším. Podle sledování to samozřejmě nepoznáš, protože tam se vždy objeví vina na straně příjemce.
22. 2. 2022 00:39:27
https://webtrh.cz/diskuse/zasilkovna-posta-ppl-dpd-gls-wedo/#reply1498460
atom
verified
rating uzivatele
22. 2. 2022 10:55:22
My posilame mensi mnozstvi, asi 1000 zasilek/mesic pres vsechny prepravce a nase zkusenosti jsou nasledujici:
Zasilkovna - nejpopularnejsi u zakazniku. Ale mame u nich nejvic neprevzatych zasilek a maji nejhorsi pristup k reseni reklamaci. Reklamace trvaji hrozne dlouho (bezne nekolik mesicu), jeden ztraceny balik nam ani neuznali...
GLS - za posledni rok celkem bez problemu, proti predchozimu roku u nich problemu ubylo. Za posledni rok minimum neprevzatych zasilek, u nas jen jednotky kusu za rok. Ztracenych baliku take naproste minimum a s reklamaci nebyl problem.
Posta - ma asi nejhorsi povest, ale pocet nedorucenych/neprevzatych zasilek u nich nevybocuje. Je urcite mensi nez u Zasilkovny a ani neevidujeme nejake vetsi mnozstvi stiznosti. Zasilky nam take neztraci, ale hodne posilame treba cenna psani, ktera si zrejme dobre hlidaji.
PPL - uz nekolik let nepouzivame, zrusili jsme je pote co nam vyrazne zvedli ceny. Ale nejake vetsi problemy jsme s nimi nemeli, pro nas podobne sluzby jako GLS.
DPD - nikdy jsme je nemeli, vzdy jsme od nich meli cenove nabidky vyrazne drazsi nez od konkurence. Ted v lednu nam nabizeli akcni cenik, ktery byl na jejich pomery opravdu dobry, ale i tak jsme je nevzali. Pri nasem poctu zasilek vic prepravcu nepotrebujeme.
22. 2. 2022 10:55:22
https://webtrh.cz/diskuse/zasilkovna-posta-ppl-dpd-gls-wedo/#reply1498459
lada1979
verified
rating uzivatele
22. 2. 2022 10:56:58
Asi nerozumím dotazu, pokud provozuješ sklad pro eshopy, tak snad dopravce si volí zákazník eshopu, takže nechápu co chceš zkoušet. Ty tři pokusy u DPD vypadají poslední měsíc asi takto. Máme otevřeno do 15,00 a jelikož na DPD mají všichni Covid, tak doručují kolem 18,00 (jsme 2 km od depa a tu dobu určuje prý systém, zvláštní o ulici dál auto potkám v 10,00). První pokus nedoručeno, čekal bych opakované doručení a ono nic, balík na depu. Vyžádáno opakované doručení v době do 15,00, opět doručováno kolem 18,00. Další pokud to samé a pak jsem jel radši na depo. Nechce se mi studovat podmínky DPD, ale určitě 3 pokusy o doručení nejsou automatické.
Obecně myslím, že není co zkoušet služby jsou všude stejně více méně nekvalitní, jakýkoliv problém výmluva covid nejsou lidi. Ještě si zkus u DPD reklamaci, ta je u nich opravdu na "vysoké úrovni". Hlavně nevěř, že budeš mít osobního obchodníka co všechno zařídí.
22. 2. 2022 10:56:58
https://webtrh.cz/diskuse/zasilkovna-posta-ppl-dpd-gls-wedo/#reply1498458
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit