Zásilka ze zahraničí a celnice

Dobrý den, chtěla jsem jen napsat. Objednané zboží z Ameriky pro vlastní potřebu nedorazilo.Sledováním zasilky jsme zjistili, že zásilka dorazila do Prahy 5.4 a byla zadržena na celnici. a hned druhý den vrácena zpět do Ameriky.Nikdo nás nevyrozuměl o zásilce. Tím nám vznikla škoda 45USD kdo nám toto nahradí? Přitom šlo jen o stanovení DPH. Dovolat se na pevnou linku pošty 120 je nemožné a mobilní telefon vždy někdo vytípne.Měl by tam někdo udělat pořádek.

Zajimava otazka.Cetl jsem neco na jinem foru.Taky by mne zajimalo jak to rozlisuji kdyz zaplatite stejne clo + dph statu,ale posta chce po obycejnych lidech 180 a podnikatel si na to musi najimat ruzne firmy,ktere nejsou zrovna levne.---------- Příspěvek doplněn 26.04.2011 v 22:18 ----------Co me tak napadlo tak podnikatel by mel mit EORI cislo,ale to cislo byva docasne prideleno i nepodnikatelum takze v tom rozdil zadny taky nevidim.

Můžu přidat čerstvou zkušenost. 24.3. jsem si objednal stabilizátor ke kameře z USA, 30.3. došel na celnici ČR. A od té doby je tam dodnes...Ačkoliv byl balík označen jako Gift, s částkou 50 doláčů (což hrubě neodpovídá; a prodejce to tam dává tak nějak automaticky, já to ani nechtěl :-)), tak jej rozbalili a s nadšením zjistili, že je to stabilizátor. Vyžádali si fakturu ala paypal. Tu jsem 5.4. odeslal mailem. Bohužel, 10 dní se nedělo nic. 13.4. jsem se rozhodl něco dělat, s tím, že tam zavolám. Nedovolal jsem se. A to ani následující den. Tak jsem jim poslal další mail, jestli je vše vpořádku, nebo co se děje. Přišla mi velmi sofistikovaná odpověď:"Vzhledem k nedostatečnému deklarovanému zboží u velkého množství poštovních zásilek je celní odbavení časově velmi náročné.Proto nedokážeme v tuto chvíli určit konkrétní termín doručení Vaší zásilky."Ten samý den mi přišel mail od celní deklarace, že jestli chci balík, musím podepsat plnou moc. Podepsal jsem a obratem poslal zpět. Jenže, možná je to moje blbost, ale podepsal jsem to já, jakožto člověk na nějž je faktura vypsaná a který balík platil; ale balík byl poslaný na firmu, tedy na jinou osobu. Takže jsem jim obratem odeslal novou plnou moc.Včera jsem posílal další mejl s tím, že už ten balík opravdu potřebuji, co se děje. A odpověď:"Vzhledem k tomu, že komunikuji s klienty za účelem získání podkladů pro celní odbavení zásilek, ke kterým jsem dostala podklady a zásilka XXXXX mezi nimi není, mohu konstatovat pouze skutečnost, že pokud jste k Vámi uváděné zásilce zaslal všechny dostačující doklady pro celní odbavení a nebyl jste vyzván k doložení nějakého dalšího, měla by být odbavena jakmile se dostane na řadu."Už se přestávám stresovat. Vymysleli si, že všechno projde CLEm a DPH, ale jediné co dokázali je pekelné zdržení. A to nemluvím o tom, že za každý den, který to leží na celnici platíme. To je už totál nahlavu. Mají to tam měsíc protože nejsou schopni s tím nic udělat, ale nakonec jim to ještě proplatím.Hodně štěstí ostatním webtržníkům,já už budu jásat, jenom když to dojde.