Zásilka z Číny kupovaná přes DH Gate neprošla celní kontrolou, co dělat?

20. 11. 2015 09:04:46

Potřebuji poradit. Jsem úplný nováček. Objednala jsem z číny dárek k vánocům, Vše proběhlo dobře, ale teď zásilka ještě neopustila čínu a hlásí Airport safety check rejected. Přitom už asi 10 kontrol včetně vyclívací má za sebou.

Kontaktovala jsem prodejce, že je někde chyba a on mi řekl, že zásilka neprošla kontrolou a vrací se zpět, že mi jí pošle znovu? Co to znamená? Není to žádná elektronika jednalo se o dětskou sukni!

Zásilka je už 10 dni na cestě a teď tohle. Můžete mi prosím někdo poradit, co to znamená! Bojím se , že přijdu o peníze i o zboží!. Děkuji

20. 11. 2015 09:04:46

https://webtrh.cz/diskuse/zasilka-z-ciny-kupovana-pres-dh-gate-neprosla-celni-kontrolou-co-delat#reply1154197

ThoR

(72 hodnocení)

20. 11. 2015 09:09:51

Pokud je to kupované přes nějaký portál jako je Aliexpress, dx.com atd. normálně otevři spor až vyprší ochranná doba a peníze ti budou vráceny, pokud to je férový prodávající většinou ti navrhne možnosti sám. Jinak 10dní na cestě neznamená vůbec nic, při objednávkách z Číny většinou bývá doba doručení 30-60dní.

20. 11. 2015 09:09:51

https://webtrh.cz/diskuse/zasilka-z-ciny-kupovana-pres-dh-gate-neprosla-celni-kontrolou-co-delat#reply1154196

Daniela H

20. 11. 2015 09:16:55

Jojo už odpověděl, že hned posílá nové zboží, ale já se bojím aby to nedopadlo stejně jako tenhle balík. mám navrhnout raději vrácení peněz?

Mohu se ještě zeptat podle čeho se posuzuje jestli balík projde nebo ne? Vždyť nejde o nic cenného, jsou to taneční tylové sukně.

Děkuji moc za pomoc. Kupované přes DH GATE, ta je veliký server a prodávají komunikuje, to je štěstí....

20. 11. 2015 09:16:55

https://webtrh.cz/diskuse/zasilka-z-ciny-kupovana-pres-dh-gate-neprosla-celni-kontrolou-co-delat#reply1154195

ThoR

(72 hodnocení)

20. 11. 2015 09:40:46

DH Gate má také ochranu kupujících stejně jako aliexpress, jedná se o to že portál drží peníze do té doby než udělíte hodnocení prodávajícímu ... 5-90dní => doporučuji si prostudovat Buyer Protection na jejich webu. Jinak pokud se jedná o sukni za 2$ určitě bych to komunikoval s prodávajícím a čekal bych ochrannou dobu, nemůžete počítat s tím že do týdne Vám to dorazí, spíše bych čekal zásilku někdy začátkem roku 2016.

20. 11. 2015 09:40:46

https://webtrh.cz/diskuse/zasilka-z-ciny-kupovana-pres-dh-gate-neprosla-celni-kontrolou-co-delat#reply1154194

Daniela H

20. 11. 2015 10:09:46

už mám prostudováno, děkuji. Peníze drží do doby doručení, teď je má stále dh gate. Ještě počkám pár dní a pokud se zásilka nepohne a prodávající nepošle nové č. zásilky, tak požádám dhgate o pomoc při řešení....

Děkuji moc za uklidnění.

20. 11. 2015 10:09:46

https://webtrh.cz/diskuse/zasilka-z-ciny-kupovana-pres-dh-gate-neprosla-celni-kontrolou-co-delat#reply1154193

(17 hodnocení)

20. 11. 2015 13:20:30

Prodejce je určitě slušňák a řeší i prkotiny za nízkou cenu.

1. Nečtěte tolik bulvár kde jen straší neschopnými obchodníky. Je to dálka a budou vánoce. Chce to počkat. Těch 10 dní je supr expres rychlost v tomto období.

2. Neobjednala jste náhodou kopí nějaké značky? To bych se pak celníkum nedivil.

20. 11. 2015 13:20:30

https://webtrh.cz/diskuse/zasilka-z-ciny-kupovana-pres-dh-gate-neprosla-celni-kontrolou-co-delat#reply1154192

Daniela H

20. 11. 2015 13:29:48

nene jsou to tylové sukýnky pro malé holčičky. Je to pro ně dárek k vánocům je jich 20 ks. Možná je zarazil počet, ale myslím, že jiní objednávají ve větším množství. Myslela jsem, že budou dělat problémy čeští celníci a začlo to už v číně. V DHgate jsem podala odpor a do 5ti dnů by se to mělo nějak rozhodnout, třeba se zásilka pohne....kdyby to byla elektronika, telefon, kamera, ale sukýnky? 10 dní to jde v číně a tam to zadrželi!!!

No máte pravdu asi moc čtu, mám ale stach, právě že to bylo na vánoce pro ně jako dárek a že to nedorazí i když objednám jiné tak to už tuplem nedojde....ale děkuji za podporu

20. 11. 2015 13:29:48

https://webtrh.cz/diskuse/zasilka-z-ciny-kupovana-pres-dh-gate-neprosla-celni-kontrolou-co-delat#reply1154191

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit