Záruka vs. IČO ?

17. 1. 2013 16:56:00

Dobrý den,

mám v reklamaci tablet u Alzy a bylo mi řečeno, že jelikož to mám na IČo, tak mi to může trvat i víc jak měsíc. Zdá se mi to divné, nemáte někdo zkušenost?

Díky

17. 1. 2013 16:56:00

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-vs-ico#reply854100

on.la

(15 hodnocení)

17. 1. 2013 17:02:02

to je bohužel fakt, při nákupu na IČ má obchod možnost dobu trvání opravy prodloužit nad rámec trvání 30 dní s tím, že neplatí 3x stejná oprava a vrácení peněz nebo výměna + má zákazník možnost uplatnit záruku obvykle v době pouze 1 roku.

---------- Příspěvek doplněn 17.01.2013 v 17:03 ----------

proto pokud něco kupuju na IČ, nechci uvést IČ (a případně DIČ) při částce do 40 tisíc bez DPH, kde toto na daňovém dokladu být nemusí - pak máš klasickou záruku 2 roky a nárok na vyřízení do 30 dní nebo vrácení peněz/výměnu zboží jako při nákupu fyzickou osobou.

17. 1. 2013 17:02:02

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-vs-ico#reply854099

(22 hodnocení)

17. 1. 2013 17:12:03

pokud je ta reklamovana vec, ac pro ic, pro konecnou spotrebu (tzn. dale nepreprodavana), jsi ve finale tez spotrebitel, nicmene prostuduj OP.

jinak je docela casty jev co pozoruji, ze kdyz dojde na reklamace, tak se snazi nektere firmy s clovekem vyjebavat co to jen jde (nedavno me testoval takto treba alfacomp), jedina rada je, nenech si to libit :)

17. 1. 2013 17:12:03

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-vs-ico#reply854098

kavecko

(2 hodnocení)

17. 1. 2013 17:43:53

Vím a chápu třeba zkrácení na 1 rok, ale nechápu dobu na vyřízení reklamace. Tzn. že tam tablet mohou mít dva tři měsíce bez problému?

Díky

17. 1. 2013 17:43:53

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-vs-ico#reply854097

Ryuji

(1 hodnocení)

17. 1. 2013 18:02:50

Obchodní zákoník nedefinuje maximalní délku řešení reklamace, toto je jen součást občanského zákoníku. A občanský zákoník neupravuje obchodní vztah firma - firma. Takže to opravdu může trvat delší dobu, než 30 dní.

17. 1. 2013 18:02:50

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-vs-ico#reply854096

(7 hodnocení)

17. 1. 2013 18:56:22

Napsal on.la;895820
proto pokud něco kupuju na IČ, nechci uvést IČ (a případně DIČ) při částce do 40 tisíc bez DPH, kde toto na daňovém dokladu být nemusí - pak máš klasickou záruku 2 roky a nárok na vyřízení do 30 dní nebo vrácení peněz/výměnu zboží jako při nákupu fyzickou osobou.

Takže když jsem si v létě koupil notebook a na faktuře nemám IČ tak si tu fakturu i tak můžu dát do nákladů?

17. 1. 2013 18:56:22

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-vs-ico#reply854095

Ryuji

(1 hodnocení)

17. 1. 2013 19:05:52

Napsal Vazli;895896
Takže když jsem si v létě koupil notebook a na faktuře nemám IČ tak si tu fakturu i tak můžu dát do nákladů?

Pokud je do deseti tisíc tuším s DPH, můžete si ji jen orazítkovat a je to v pohodě. Pak se to dělá tak, že zboží do deseti tisíc si necháte vystavit jen prodejní doklad (ideálně samozřejmě faktura) na koncového zákazníka. Tím máte v ruce doklad, že jste koncový spotřebitel a máte všechny výhody koncového zákazníka. Uděláte si kopii toho dokladu a ten si necháte pro případné reklamace. Originál si orazítkujete firmou a dáte účetní. Máte tak doklad ve firmě, ale na kopii kupního dokladu jste koncový zákazník se všemi výhodami. Kdysi jsem to tak radil i zákazníkům. Není to žádný podvod a třeba v IT, kde máte na firmu jeden rok záruku se takto dá získat záruka dva roky a přitom to mít v nákladech.

17. 1. 2013 19:05:52

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-vs-ico#reply854094

Ja340

17. 1. 2013 19:16:39

Napsal kavecko;895858
Vím a chápu třeba zkrácení na 1 rok, ale nechápu dobu na vyřízení reklamace. Tzn. že tam tablet mohou mít dva tři měsíce bez problému?
Díky

Ano to znamená že když ve velkoobchodu nakoupíte zboží a prodáte zíkazníkovi tak jste v prdeli, protože reklamace může trvat i 80dní (tak to měla TSbohemia v OP) .

---------- Příspěvek doplněn 17.01.2013 v 19:19 ----------

Napsal Já;895902
Ano to znamená že když ve velkoobchodu nakoupíte zboží a prodáte zíkazníkovi tak jste v prdeli, protože reklamace může trvat i 80dní (tak to měla TSbohemia v OP) .

jinak pokud to bylo značkové zboží doporučuji si vystavit najakou fiktivní fa na koncáka a s tou fa to poslat přímo do servisu. potom to řeší podle občanského zákoníku. Ale je to podvod...na který nikdo nepřijde

17. 1. 2013 19:16:39

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-vs-ico#reply854093

(7 hodnocení)

17. 1. 2013 20:06:28

Napsal Ryuji;895898
Pokud je do deseti tisíc tuším s DPH, můžete si ji jen orazítkovat a je to v pohodě. Pak se to dělá tak, že zboží do deseti tisíc si necháte vystavit jen prodejní doklad (ideálně samozřejmě faktura) na koncového zákazníka. Tím máte v ruce doklad, že jste koncový spotřebitel a máte všechny výhody koncového zákazníka. Uděláte si kopii toho dokladu a ten si necháte pro případné reklamace. Originál si orazítkujete firmou a dáte účetní. Máte tak doklad ve firmě, ale na kopii kupního dokladu jste koncový zákazník se všemi výhodami. Kdysi jsem to tak radil i zákazníkům. Není to žádný podvod a třeba v IT, kde máte na firmu jeden rok záruku se takto dá získat záruka dva roky a přitom to mít v nákladech.

Takže když to mám cca za 10 500 tak mam smolíká?

viz.:

17. 1. 2013 20:06:28

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-vs-ico#reply854092

Ryuji

(1 hodnocení)

17. 1. 2013 20:24:43

Napsal Vazli;895925
Takže když to mám cca za 10 500 tak mam smolíká?
viz.:

Podle toho co vím (a může mě někdo klidně opravit, pokud to není správně, nebo se to změnilo) je to tak, že když donesete účetní fakturu na koncového zákazníka s částkou 9999,- Kč s DPH, dáte tam razítko a je to v pohodě, může to do účetnictví, případně daňové evidence. Pokud bude faktura na 10001,- Kč s DPH, na koncového zákazníka, účetní by Vás s tím měla vyhodit, že jste si to měl nechat vystavit s hlavičkou firmy a razítko nepomůže. Tak mi to bylo řečeno a tak jsem to i slyšel od zákazníků před lety za pultem, když jsem vystavoval fakturu každému zákazníkovi.

17. 1. 2013 20:24:43

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-vs-ico#reply854091

kavecko

(2 hodnocení)

30. 1. 2013 09:21:42

Ještě mám jednu otázku. Pokud jako firma něco koupím na eshopu, podá pro mě i 14dnů na vrácení že? Nemá někdo odkaz kde je to popsáno?

Děkuji

30. 1. 2013 09:21:42

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-vs-ico#reply854090

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

30. 1. 2013 09:26:59

Napsal kavecko;901881
Ještě mám jednu otázku. Pokud jako firma něco koupím na eshopu, podá pro mě i 14dnů na vrácení že? Nemá někdo odkaz kde je to popsáno?

Děkuji

Takze nejdrive, co je to spotrebitel - hlavne bod 3:

§ 52

(1) Spotřebitelskými smlouvami jsou smlouvy kupní, smlouvy o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.

(2) Dodavatelem je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

(3) Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

a nyni kdo ma pravo odstoupit od smlouvy do 14 dnu:

§ 53

(8) Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv

- takze to pravo ma spotrebitel. A spotrebitel je tne, kdo nejedna v ramci sve obchodni nebo jine podnikatelske cinnosti... takze je jasne, ze takove pravo pri nakupu na ICO automaticky nemate.

30. 1. 2013 09:26:59

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-vs-ico#reply854089

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit