Záruka na web

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

12. 6. 2010 16:14:54

Jak dlouhá je záruka na web?

6 měsíců nebo 2 roky?

12. 6. 2010 16:14:54

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515711

Lukáš Rolínek

(39 hodnocení)

12. 6. 2010 17:01:36

Tak čistě teoreticky, když se to vezme, tak se na webu samovolně nemám co pokazit, pouze špatným zásahem uživatele, který si například odmaže několik souborů.

Je tu možnost objevení se tedy nějakého BUGu a zde je to chyba tvůrce a ten by měl poskytovat v rozumném rozsahu doživotní záruku. Není podle mě možné někomu dodat web s chybou a doufat, že se například do 6 (popř.: 12) měsíců na ní nepříjde, protože nenastane... Takže pokud se objeví, tak na toto záruka doživotní.

Záruku bych ale zase nevztahoval na to, že se na příklad objeví na trhu nový prohlížeč a web v něm bude mírně rozhozený... To by si měl již klient samozřejmě připlatit, jelikož není možnéé vždy celé portfólio projíždět zpětně ve všech novýc verzích prohlížečů.

Toť můj názor a snad aspoň trochu správný. :-)

12. 6. 2010 17:01:36

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515710

Otakar Pěnkava

(26 hodnocení)

12. 6. 2010 18:26:18

Napsal Neregistrovaný;524098
Jak dlouhá je záruka na web?
6 měsíců nebo 2 roky?

Podobnou jako u jogurtů, ehm, tam je to vlastně trvanlivost. Tak jak píše Vinny, nějaké hrubé chyby opravovat ,,dožitotně´´ a ty na ty kosmetické bych dal měsíc, ať si to klient projede a když zjistí nedostatek, tak ať napíše.

12. 6. 2010 18:26:18

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515709

Jiří Stárek

12. 6. 2010 20:37:03

To záleží na smlouvě a jinak pokud je to bráno jako služba - na to je podle zákona záruka půl roku. Doporučuji prostudovat podrobněji spotřebitelské zákony.

12. 6. 2010 20:37:03

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515708

Jan Menšík

(1 hodnocení)

13. 6. 2010 01:08:01

Většina smluv ohledně webů je uzavírána mezi podnikateli, tedy dle obchodního, ne občanského zákoníku. A v něm žádná ochrana spotřebitelů není. Záleží tedy primárně na dohodnutýc podmínkách.

13. 6. 2010 01:08:01

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515707

Jiří Stárek

14. 6. 2010 00:52:44

To ano, v případě když je zákazník podnikatel pak se to řeší smluvně, ale pořád jsou tu právní záruky. Laicky řečeno je možnost reklamace na skryté vady 2 roky - pak jsou promlčeny.

14. 6. 2010 00:52:44

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515706

freia77

26. 5. 2011 09:05:38

No, to mě tady některé odpovědi přímo děsí. Doživotní záruka na web??? To si děláte srandu. Vemte jenom web, který je starý několik let a napsaný příkladně v PHP 3, kde by teď asi mohl běžet, to byste ho museli provozovat na svém serveru s PHP 3, jinak je to přece nereálné, a pokud provozovatel hostingu přenese web zákazníka na jiný server s aktualnější verzí PHP (což je běžná praxe), tak web přestane být pravděpodobně funkční, to je snad logické, spousta funkcí nebude už podporována (php3 vs. php5..tam to je snad každému jasné) ...a na tohle se má podle vás vztahovat doživotní záruka...no to mě potěš...to bych nedělal celý život nic jiného, než aktualizoval zdarma stávající weby. At už odhlédnu od rozumné úvahy, zda to řešit dle obchodního nebo občanského zákoníku, tak mi selský rozum káže, že půl roku je až až.

26. 5. 2011 09:05:38

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515705

Daniel Pospíšil

(13 hodnocení)

26. 5. 2011 09:39:11

Pokud web vytvoreny v PHP 3 pobezi na PHP 5, tak zaruka samozrejme pada :) Je to stejne, jako kdyby ses s radiem (ktere je urceno pouze do sucheho prostredi) sel vykoupat... "Produkt jsi vystavil spatnemu vlivu a prostredi" :)

26. 5. 2011 09:39:11

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515704

Lukáš Rolínek

(39 hodnocení)

26. 5. 2011 09:44:57

Přesně jak píše SGD... s tím se nepočítá... jakjsem před rokem psal doživotní... tak to v tom, že někde člověk zjistí, že při tvorbě udělal chybu a nemusí ji odhalit... Prostě nějaký BUG se objeví, tak se samozřejmě opraví... ale stejně jako píšu s prohlížeči, že nemůžu zárukovat to, že za rok výjde nový prohlížeč a zobrazení nebude správné... Je to samozřejmě na rozumném posouzení zda to je chyba způsobená vývojem, nebo nějaký BUG od tvůrce.

26. 5. 2011 09:44:57

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515703

freia77

26. 5. 2011 10:00:40

A to je právě to, co zákazník nepochopí, když mu dáte záruku, tak to bere se vším všudy, proto mě trošku vystrašilo, že tu řešíte doživotní záruku. Mluvím ze své zkušenosti a věřte, že když zákazníkovi přestane něco fungovat právě díky přechodu na vyšší verzi php, tak se s ním jen těžko dohaduji a vysvětluji, že to není má vina a že si za případnou aktualizaci webu bude muset připlatit, každý to bere automaticky, jako kdyby to bylo stále v ceně webu. Škoda, že tahle věc není někde přesně formulovaná.

26. 5. 2011 10:00:40

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515702

Daniel Pospíšil

(13 hodnocení)

26. 5. 2011 10:19:20

Jak to, ze neni? Musi to byt formulovane ve smlouve, kterou se zakaznikem uzavres...

26. 5. 2011 10:19:20

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515701

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

26. 5. 2011 10:22:03

To si ale mas formulovat ve smlouve o dilo, jasne specifikujes jake technicke podminky dilo vyzaduje, aby fungovalo tak jak ma. Zaruka je sice dozivotni, ale podminena dodrzenim technickych pozadavku. Coz je samozrejme z hlediska casu nerealne = tim prirozene tu zaruku omezis.

26. 5. 2011 10:22:03

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515700

freia77

26. 5. 2011 10:32:54

To jo, to máte každopádně pravdu, ale s kolika zákazníky uzavírám smlouvu, když se fyzicky potkám tak s jedním za celý rok a jediný dokument, který proběhne je faktura, jedině to formulovat v ní...

26. 5. 2011 10:32:54

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515699

Daniel Pospíšil

(13 hodnocení)

26. 5. 2011 10:44:54

To opravdu netusim, s kolika klienty uzaviras smlouvu :) Smlouvu muzes prece poslat pres mail a podepsanou pak postou... Druha vec, ze nasi zakaznici jedou na nasich serverech (na nasem RS), takze neni sance, ze by jim neco prestalo fungovat...

26. 5. 2011 10:44:54

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515698

freia77

26. 5. 2011 11:07:19

Dělám tak 40 webů ročně, smlouvu neuzavírám s nikým, bo když zákazníkovi řeknu, že práce začne až po vyřešení a odeslání smlouvy poštou, tak se nejspíš poohlédne někde jinde, tak na výběr moc nemám. S tím serverem to máte v poho, pokud to běží u vás, tak si to samozřejmě pohlídáte..ale já to dávám různě..H90, Forpsi, Ignum atd...takze nastavení serveru ovlivnit nemůžu.

26. 5. 2011 11:07:19

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-na-web#reply515697