Záruka 2 roky při dropshiipingu ze zahraničí?

7. 10. 2011 01:07:01

Dobrý den, mám dotaz ohledně 2 leté záruky ze zákona. Mám povinnost dávat 2 letou záruku, když bych měl e-shop na dropshipping, kde vlastně já jsem zprostředkovatel? Tzn. zákazník si objedná něco, za pár měsíců bude reklamovat, ale např. záruka v USA je jeden rok, takže to bude po záruce, ale přitom by v podmínkách bylo uvedeno, že pomohu s vyřízením reklamace, ale já přímo nejsem prodejce, ale mám e-shop.

7. 10. 2011 01:07:01

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-2-roky-pri-dropshiipingu-ze-zahranici#reply684855

Tomáš Rous

7. 10. 2011 02:51:04

Pokud dáváte zákazníkovi fakturu za zboží, kde je na faktuře vaše firma/jméno jako dodavatel a máte povinnost ze zákona poskytnout záruku 2 roky na zboží, ale pokud je na dokladu uveden jako prodejce dodavatel např. z USA, tak by měla platit záruka jako v USA. Tyto věci byste ale měl mít uvedené v obchodních podmínkách, aby zákazníci věděli, na čem u vás jsou.

7. 10. 2011 02:51:04

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-2-roky-pri-dropshiipingu-ze-zahranici#reply684854

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

7. 10. 2011 08:48:11

dle meho nazoru ale u dropshipingu nejste zprostredkovatel, tam se posila zakazka s vasi fakturou

7. 10. 2011 08:48:11

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-2-roky-pri-dropshiipingu-ze-zahranici#reply684853

Kovboj

(13 hodnocení)

7. 10. 2011 08:58:17

Napsal BraVe;709536
Dobrý den, mám dotaz ohledně 2 leté záruky ze zákona. Mám povinnost dávat 2 letou záruku, když bych měl e-shop na dropshipping, kde vlastně já jsem zprostředkovatel? Tzn. zákazník si objedná něco, za pár měsíců bude reklamovat, ale např. záruka v USA je jeden rok, takže to bude po záruce, ale přitom by v podmínkách bylo uvedeno, že pomohu s vyřízením reklamace, ale já přímo nejsem prodejce, ale mám e-shop.

Záruku drží prodejce. Pokud to z USA objednáš na svojí adresu a pak pošleš klientovi tak jednak držíš dvouletou záruku, ale taky zajišťuješ český návod, evropské certifikáty a tak.

Pokud pouze za zcela jasných podmínek zprostředkuješ nákup a zboží jde pak klientovi přímo z USA tak bude smluvní vztah ohledně záruky mezi zákazníkem a zahraničním prodejcem. Důležité ale je aby bylo nezpochybnitelné že ty opravdu nejsi prodejce ale jen zprostředkovatel, nikoliv že to máš napsané malinkatým písmem na desáté straně obchodních podmínek...

7. 10. 2011 08:58:17

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-2-roky-pri-dropshiipingu-ze-zahranici#reply684852

Jan Menšík

(1 hodnocení)

7. 10. 2011 10:49:01

Klíčové je jestli budete zboží prodávát, nebo jen zprostředkovávat obchod. Ovšem pozor, i když budete formálně zprostředkovávat, ale prakticky se budete chovat jako klasický prodejce s eshopem, nehledně na smluvní podmínky z vás zkušenější kupující záruku dostane. Soud bude zejména skutečnou náplň vaší činnosti, ne jak ji formálně označujete.

7. 10. 2011 10:49:01

https://webtrh.cz/diskuse/zaruka-2-roky-pri-dropshiipingu-ze-zahranici#reply684851

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit