Založení nové online marektingové agentury

26. 9. 2019 12:19:30

Dobrý den webtržáci,

po několika leté praxi jako obchodní zástupce u několika velkých online marketingových agentur, mi došla trpělivost a rozhodl jsem se založit si vlastní firmu.

Štve mě arogance velkých agentur a vidím potenciál v malých a středních klientech které málo kdo umí uchopit. Chtěl bych zejména e-shopům nabídnout dvě služby:

- Správu sociláních sítí (FB + IG)

- PPC kampaně (Google + Seznam)

Zajímaly by mne Vaše zkušenosti, názory a připomínky. Na co si dát pozor a na co se zaměřit. Nástrahy a návnady které mohu očekávat.

Chystám se postavit tým z externistů (IČAřů). Respektive pro začátek jeden social media manager a jeden PPC specialista.

Děkuji

Petr

26. 9. 2019 12:19:30

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417410

Tomáš Marek

(23 hodnocení)

26. 9. 2019 12:44:32

Také aktuálně řešíme založení digitální agentury, kde tedy spíše chceme prezentovat jako 4-8 členný tým. Hodně poptávajících dává od velkých agentur ruce pryč, dokonce i když mají na vývoj velký budget, takže tam vidíme potenciál.

V tvém případě myslím, že zásadní budou reference. Píšeš, že si pracoval u několika velkých marketingových agentur. Reference/práci, kterou si zde odvedl nebudeš pravděpodobně moc prezentovat pod svou agenturou. Máš tedy nějaké reference, které dokáží oslovit potenciální klienty? Pokud nemáš, tak to bude hodně těžké, protože u agentur stejně tak jako u freelancerů získání zakázky stojí především na kvalitní referenci, která osloví nového klienta.

Reálné zkušenosti nemám, ale těším se na to. Určitě to nebude nic lehkého i při kvalitních referencích. On má velký vliv na úspěch i Account manager, který dokáže hledat obchodní příležitosti, dobře odprezentovat služby klientovi, komunikovat s ním v průběhu realizace atd.

26. 9. 2019 12:44:32

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417409

aheadnology

26. 9. 2019 12:44:53

Cekame naopak od Vas, ze nas zde obohatite letitymi zkusenostmi

26. 9. 2019 12:44:53

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417408

David Hampl

(86 hodnocení)

26. 9. 2019 13:17:11

Proč když máš zkušenosti jako obchoďák, neoslovíš nějakou menší již dobře fungující agenturu, které budeš přihrávat kšefty. Obě strany budou dělat to, co umí nejlépe. Win-Win spolupráce.

26. 9. 2019 13:17:11

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417407

(2 hodnocení)

26. 9. 2019 13:56:56

Nechci vyrypovat, jen dobře poradit:

Intenzivně zapracujte na pravopisu. Při komunikaci s potenciálními zákazníky a zaměstnanci skutečně nejde sekat tolik hrubých chyb.

Konkurence je velká.

26. 9. 2019 13:56:56

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417406

Oleg

(53 hodnocení)

26. 9. 2019 15:16:10

Napsal HC;1546194
Nechci vyrypovat, jen dobře poradit:
Intenzivně zapracujte na pravopisu. Při komunikaci s potenciálními zákazníky a zaměstnanci skutečně nejde sekat tolik hrubých chyb.
Konkurence je velká.

Kdybys videl jak pisi CEO a ruzne managéry, tak si myslim, ze v tom problem nebude :D

Problemmuze mit jen a pouze v penezich, ktere za to bude chtit od malych a strednich klientu. Ted je trh tak presyceny, ze to az neni OK.

26. 9. 2019 15:16:10

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417405

PetrN83

26. 9. 2019 15:48:49

Děkuji za podnětné příspěvky k diskuzi a za kritiku pravopisu.

Cenově bych to viděl takto:

- 10 000 Kč za správu FB + IG účtu na klíč. Tedy včetně community managementu. Tak aby se soc. sítě zákazník nemusel starat.

- 10 000 Kč za PPC na Google + Seznam. Kredity bychom navrhli my ale zákazník by sám ,,nabíjel" účet. Nám by tedy platil pouze za správu.

U obou případů v ceně obsahový plán předem ke schválení a vyhodnocení výsledků na konci měsíce.

Myslím že pro malé a střední firmy je to optimální poměr cena / výkon.

26. 9. 2019 15:48:49

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417404

Michal Kubíček

(84 hodnocení)

26. 9. 2019 20:54:42

Napsal PetrN83;1546215

Myslím že pro malé a střední firmy je to optimální poměr cena / výkon.

Hodně štěstí...

Jdete na to ze špatné strany. Navrhujete cenovku a nemáte produkt.

26. 9. 2019 20:54:42

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417403

Barbora78

(1 hodnocení)

27. 9. 2019 06:15:18

Napsal PetrN83;1546215
Děkuji za podnětné příspěvky k diskuzi a za kritiku pravopisu.
Cenově bych to viděl takto:
- 10 000 Kč za správu FB + IG účtu na klíč. Tedy včetně community managementu. Tak aby se soc. sítě zákazník nemusel starat.
- 10 000 Kč za PPC na Google + Seznam. Kredity bychom navrhli my ale zákazník by sám ,,nabíjel" účet. Nám by tedy platil pouze za správu.
U obou případů v ceně obsahový plán předem ke schválení a vyhodnocení výsledků na konci měsíce.
Myslím že pro malé a střední firmy je to optimální poměr cena / výkon.

Dobré ráno, čistě teoreticky bych měla být vaše cílovka.

A to, co píšete nějak nedává hlavu ani patu. Neumím si představit soc.sítě na klíč pro e-shop, abych se nemusela starat. Stejně bych Vám musela předávat informace typu od kdy bude sleva, na co, kdy přijde zase tento žádaný kousek, co je nového na skladu apod. A než bych to vykomunikovala, tak je jednodušší ty tři věty s fotkou vložit rovnou. A jak bylo psáno již nahoře. Pokud byste měl na starosti soc. sítě vy, tak to chce opravdu zapracovat na češtině. Vím, že třeba zde nebo jinde v diskuzích se už na pravopis rezignovalo, ale pokud mám platit za prezentaci firmy, tak neodpustím ani čárku.

U PPC si nejsem jistá vůbec. Ale jsem malá ryba, tak nevím. Nám stačila konzultace s návrhem. Pak další konzultace nad výsledky a korekce atd..

Ale jak jste došel k cenám mi je záhadou. Ještě se mi totiž nepodařilo vyrazit z žádného marketéra cenu před tím, než měl jasno o rozsahu a konkrétní náplni práce.

27. 9. 2019 06:15:18

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417402

Jakub Krejčí

(2 hodnocení)

27. 9. 2019 12:32:23

Tohle střílení cen od boku mi přijde šílenost. To je jako otázka, kolik si myslíš, že mě bude stát PPC? Vždyť bez hlubší znalosti všeho okolo podnikatele/eshopu a možných dat nemůže člověk střílet ceny. Pro někoho malého je 10k zbytečná pálka. Pro velkého bych za 10k správu nedělal. Nevyplatí se ti to. Správu socek na klíč pro eshop je podle mě nesmysl. Možná u výrobní firmy, která to má dané na měsíce dopředu. Tam ok. Pro ty, co točí zboží a mají i různé vlivy z venku, nemá smysl nechávat někoho dělat socky.

27. 9. 2019 12:32:23

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417401

PetrN83

27. 9. 2019 12:46:49

Napsal Barbora78;1546304
Dobré ráno, čistě teoreticky bych měla být vaše cílovka.
A to, co píšete nějak nedává hlavu ani patu. Neumím si představit soc.sítě na klíč pro e-shop, abych se nemusela starat. Stejně bych Vám musela předávat informace typu od kdy bude sleva, na co, kdy přijde zase tento žádaný kousek, co je nového na skladu apod. A než bych to vykomunikovala, tak je jednodušší ty tři věty s fotkou vložit rovnou. A jak bylo psáno již nahoře. Pokud byste měl na starosti soc. sítě vy, tak to chce opravdu zapracovat na češtině. Vím, že třeba zde nebo jinde v diskuzích se už na pravopis rezignovalo, ale pokud mám platit za prezentaci firmy, tak neodpustím ani čárku.
U PPC si nejsem jistá vůbec. Ale jsem malá ryba, tak nevím. Nám stačila konzultace s návrhem. Pak další konzultace nad výsledky a korekce atd..
Ale jak jste došel k cenám mi je záhadou. Ještě se mi totiž nepodařilo vyrazit z žádného marketéra cenu před tím, než měl jasno o rozsahu a konkrétní náplni práce.

Děkuji a rád vysvětlím jak to myslím se správou. Jednou za měsíc bychom si zavolali se zákazníkem, ten by řekl že na příští měsíc se máme zaměřit na určité produkty. My podle toho sestavíme obsahový plán (tabulka s datumem a obsahem co kdy a kde vyjde). Tento plán nám zákazník schválí a my ho budeme potom celý mesíc plnit. V ceně by byla i komnikace s lidmi v případě že budou mít otázky ve zprávách nebo v komentářích. A copywritera bych měl vlastního, vím že s gramatikou jsem na tom bídně.

---------- Příspěvek doplněn 27.09.2019 v 12:47 ----------

Napsal kubaibg;1546368
Tohle střílení cen od boku mi přijde šílenost. To je jako otázka, kolik si myslíš, že mě bude stát PPC? Vždyť bez hlubší znalosti všeho okolo podnikatele/eshopu a možných dat nemůže člověk střílet ceny. Pro někoho malého je 10k zbytečná pálka. Pro velkého bych za 10k správu nedělal. Nevyplatí se ti to. Správu socek na klíč pro eshop je podle mě nesmysl. Možná u výrobní firmy, která to má dané na měsíce dopředu. Tam ok. Pro ty, co točí zboží a mají i různé vlivy z venku, nemá smysl nechávat někoho dělat socky.

Co se týče PPC, to je opravdu nevděčná práce a špatně se dopředu určí náročnost. Musela by se stanovit hranice. Teď se bavím o zákaznících kteří mají spendy na kreditech mezi 10-30 tisíc. Více ne.

27. 9. 2019 12:46:49

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417400

beraniste

(29 hodnocení)

27. 9. 2019 12:56:19

Napsal PetrN83;1546215
Děkuji za podnětné příspěvky k diskuzi a za kritiku pravopisu.
Cenově bych to viděl takto:
- 10 000 Kč za správu FB + IG účtu na klíč. Tedy včetně community managementu. Tak aby se soc. sítě zákazník nemusel starat.
- 10 000 Kč za PPC na Google + Seznam. Kredity bychom navrhli my ale zákazník by sám ,,nabíjel" účet. Nám by tedy platil pouze za správu.
U obou případů v ceně obsahový plán předem ke schválení a vyhodnocení výsledků na konci měsíce.
Myslím že pro malé a střední firmy je to optimální poměr cena / výkon.

Tohle je úplně mimo. Moje cílovka jsou malé a střední eshopy a nedá se to takto střelit. Oni jsou v nějaké situaci, která je většinou hodně napjatá a vědí, že potřebují někoho na PPC, že to sami neumí, ale že mají totálně uškrcený rozpočet, právě protože jsou malí. S takovými klienty se to domlouvá všechno případ od případu a není tam moc prostoru na nějakou selekci typu ... "my bereme jen na paušál od". Pokud to má dlouhodobě fungovat, tak musíte vědět v jaké situaci se nachází, kolik je vůbec jejich strop a na rovinu si říci - to půjde, nebo tohle nepůjde. Nebo tohle by mohlo jít, pokud uděláte tyto změny atd. Dá se to vymyslet i za malé peníze, ale zase ... musíte jim říci, že se bude dělat jen něco a proč se to bude dělat. Co dává největší smysl, co přinese nejlepší výsledky a domluvit se, že se třeba postupně propracujete na vám požadovanou měsíční sumu.

Navíc to chce výsledky. Pokud dáte klientovi reference a řeknete mu, ať si vás proklepne a 9 z 10 klientů mu řekne, že to bylo OK, ten jeden řekne, že jste ho buď nevzal a nebo jste to sám ukončil jako nemožné, tak to bude zase o něčem jiném.

Já teda nevím, ale vy vidíte v malých a středních eshopech příležitost a já se ptám proč? Proč tam je tolik příležitostí, když tu je tolik agentur a jednotlivců ... no protože to není úplně nejjednodušší cesta.

27. 9. 2019 12:56:19

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417399

Lukáš Benda

27. 9. 2019 13:17:51

Také bych měl být Vaše cílovka a naprosto souhlasím s Barbora78.

Ve chvíli, kdy mi někdo nabídne kompletní správu ppc reklam aniž by znal rozsah práce rovnou s cenovkou, tak ani neodpovídám na mail.

K vytvoření dobré kampaně je důležité znát brand člověka, cílovku a projít kokurenční výhody. Následně kompletní vytvoření kampaně a neustálá práce s ní.

K tomu, abych si takovou agenturu pustil do účtů nutnost pěkných referencí a sepsaná NDA (tu beru jako automatický návrh z ze strany agentury, freelancera)

Osobní zkušenost 1x agentura 1x freelancer (super reference a hodinovka 1000,- bez DPH), cca po půl roce jsme spoupráci pokaždé ukončili a raději správu dělám sám. Vždy jsme to zkusili ve chvíli, kdy jsem ze správy ppc byl unavený a nestíhla sem se věnovat jiným věcem a utíkaly mi nové trendy v ppc, už to nejspíš nikdy neuděláme.

Důležité je zároveň mít dobře nastavené komplet měření celého shopu, ideálně do Google Data Studia a mít jistotu, že se vše měří jak má. Bez toho můžete nastavovat kompaně jak chcete, ale asi Vy sám nebudete mít jistotu, zda to děláte správně.

Pokud jde o soc. sítě trendy zboží u eshopu se mnění tak rychle, že tvořit plán na měscí dopředu je nesmysl. Stejně tak, aby někdo cizí komunikoval s naším zákazníkem ohledně zboží je absurdní. Péče o zákazníka musí být od interního člověka, který ví co prodává a dělá, dokáže improvizovat a případně nabídnout alternativy. V žádném případě externista.

27. 9. 2019 13:17:51

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417398

PetrN83

27. 9. 2019 13:18:46

Napsal beraniste;1546371
Tohle je úplně mimo. Moje cílovka jsou malé a střední eshopy a nedá se to takto střelit. Oni jsou v nějaké situaci, která je většinou hodně napjatá a vědí, že potřebují někoho na PPC, že to sami neumí, ale že mají totálně uškrcený rozpočet, právě protože jsou malí. S takovými klienty se to domlouvá všechno případ od případu a není tam moc prostoru na nějakou selekci typu ... "my bereme jen na paušál od". Pokud to má dlouhodobě fungovat, tak musíte vědět v jaké situaci se nachází, kolik je vůbec jejich strop a na rovinu si říci - to půjde, nebo tohle nepůjde. Nebo tohle by mohlo jít, pokud uděláte tyto změny atd. Dá se to vymyslet i za malé peníze, ale zase ... musíte jim říci, že se bude dělat jen něco a proč se to bude dělat. Co dává největší smysl, co přinese nejlepší výsledky a domluvit se, že se třeba postupně propracujete na vám požadovanou měsíční sumu.
Navíc to chce výsledky. Pokud dáte klientovi reference a řeknete mu, ať si vás proklepne a 9 z 10 klientů mu řekne, že to bylo OK, ten jeden řekne, že jste ho buď nevzal a nebo jste to sám ukončil jako nemožné, tak to bude zase o něčem jiném.
Já teda nevím, ale vy vidíte v malých a středních eshopech příležitost a já se ptám proč? Proč tam je tolik příležitostí, když tu je tolik agentur a jednotlivců ... no protože to není úplně nejjednodušší cesta.

Ano vnímám tento argument, že se to liší případ od případu a nejde to paušalizovat a je nejprve potřeba analýza klíčových slov atd. Nicméně z mé zkušenosti malý klient často nemá představu ani řádově kolik ho PPC kampaň bude stát. A když se zeptá, dostane právě tu odpověď, že ,,to tak nejde rovnou říci." Potom dá přístupy, někdo nad tím stráví čas aby udělal analýzu a klient nakonec řekne že je to moc drahé. I kdyby to bylo za 99 Kč měsíčně, bude to často pro něj ,,moc drahé." Protože neměl na začátku představu. Měl jsem případ za případem takto.

Proto bych to rád paušalizoval a řekl ,,děláme to pouze v tomoto rozsahu" a stojí to ,,prostě tolik." Postupem času třeba klient získá důvěru a rozhodnese investovat víc. Já se ale tím vyhnu zbytečnému boji o klienta pro kterého i zdarma je drahé a budu mít možnost rozvíjet akvizici kilentů kteří o spolupráci stojí a nejsou jen v procesu průzkumu.

To je tedy můj argument.

27. 9. 2019 13:18:46

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417397

beraniste

(29 hodnocení)

27. 9. 2019 13:25:45

Vy jste psal, že se chcete zaměřit na malé klienty, ale přístupem 10t měsíčně nebo nic je nezískáte. Přitom ten potenciál právě v malých klientech je velký, protože často je jejich biz. malý jen do té doby, než to vezmete a něco s tím uděláte. A analýzy? Sorry, já jim na rovinu říkám: na nějaké analýzy ve vašem případě a s vaším rozpočtem nejsou prostředky, pojďte to zkusit a uvidíte. Třeba se po dvou měsících rozejdeme, třeba ne.

Ty analýzy, za které si ostatní účtují desítky tisíc je jen další bariéra která stojí mezi vámi a těmi "malými klienty". Takže pokud si fakt chcete sáhnout na ty malé shopy, které ostatní dělat neumějí, budete na to muset asi jinak.

27. 9. 2019 13:25:45

https://webtrh.cz/diskuse/zalozeni-nove-online-marektingove-agentury#reply1417396