Zakázková výroba – problém s velikostmi

Zdravím. Stala se mi taková nemilá věc. Nechával jsem si vyrábět obaly s vlastním potiskem. 3 velikosti - 250ml, 500ml a 750ml, s tímto jsem vždy v komunikaci operoval. Rozměry jsou pro tyto obaly napříč všemi výrobci stejné, liší se v jednotkách mm. Proběhlo nějaké dohadování okolo ceny, doladil se design a přišlo mi pdf, kde bylo uvedeno počty kusů, cena, byly rozepsané jednotlivé velikosti, kde byla vždy velikost v mililitrech a pod tím přesné rozměry v mm. Tento dokument po potvrzení sloužil jako závazná objednávka. Rozměry jsem samozřejmě nekontroloval, protože jak jsem psal, jsou všude stejné. Po cca 2 měsících obaly došly. Jenže to naprosto domotali, a místo 250, 500 a 750 došlo 500, 1000 a 3000 ml. 2 poslední jsou pro mě bohužel naprosto nepoužitelné. Jenže rozměry pro tyto velikosti byly uvedeny i v tom dokumentu, který jsem odsouhlasil, tudíž tam byla uvedena velikost v ml, a pod tím rozměry, které této velikosti naprosto neodpovídaly. Jde o cca 60 tisíc v obalech, které jsou mi k prdu. Výrobce samozřejmě řekl že ano, že jsou tam uvedené rozměry pro větší obaly, ale že jsem si to odsouhlasil a že víc s tím bohužel dělat nemůžou. Jak by jste postupovali vy? Při nákupu např. v eshopu se vždy rozdělují podle objemu, rozměr je někde uvedený až druhořadě, někdy vůbec.

Co bylo v tom dokumentu. 250 ml a rozmer 500 ml? POkud ano, je to chyba obou stran. Pokud to meli dobre, tak vase. Pokud zcela spatne, tak jejich. Pak prijde na radu nejaka nahrada apod.

Objem byl dobře, rozměr špatně. I u nic na eshopu mají rozměry dobře, jedině v tom dokumentu rozměry neodpovídaly poptávanému objemu. Jejich nabídka je, že mi dají slevu na obaly 250ml, které potřebuji, ale vzhledem k výrobní době 2 měsíce dojdou cca týden před Vánoci, což už taky není žádné terno.---------- Příspěvek doplněn 15.10.2018 v 11:42 ----------

Napsal Radek O.;1489922

Co bylo v tom dokumentu. 250 ml a rozmer 500 ml? POkud ano, je to chyba obou stran. Pokud to meli dobre, tak vase. Pokud zcela spatne, tak jejich. Pak prijde na radu nejaka nahrada apod.

Objem byl dobře, rozměr špatně. I u nic na eshopu mají rozměry dobře, jedině v tom dokumentu rozměry neodpovídaly poptávanému objemu. Jejich nabídka je, že mi dají slevu na obaly 250ml, které potřebuji, ale vzhledem k výrobní době 2 měsíce dojdou cca týden před Vánoci, což už taky není žádné terno.

jestli dobře chápu, odsouhlasil jsi třeba velikost 100 x 300 mm s obsahem 1000ml ač jsi chtěl 750ml? Pokud došlé obaly mají obsah 750ml, ale rozměr neodpovídá, požaduj nápravu a dodržení rozměru, pokud není možné v daných objemech a velikostech výrobek vyrobit, je to chyba na obou stranách, ale z mého pohledu primárně na straně výrobce, který navrhl a odsouhlasil něco co nelze udělat.Pokud došlé objemy a rozměry vyrobených obalů odpovídají objednávce, je chyba na tvoji straně, obalit můžeš zkusit odprodat nebo je zkusit nějak využít, bohužel výrobce v tom případě udělal co jsi si odsouhlasil.

Napsal TomášX;1489930

jestli dobře chápu, odsouhlasil jsi třeba velikost 100 x 300 mm s obsahem 1000ml ač jsi chtěl 750ml? Pokud došlé obaly mají obsah 750ml, ale rozměr neodpovídá, požaduj nápravu a dodržení rozměru, pokud není možné v daných objemech a velikostech výrobek vyrobit, je to chyba na obou stranách, ale z mého pohledu primárně na straně výrobce, který navrhl a odsouhlasil něco co nelze udělat.

Pokud došlé objemy a rozměry vyrobených obalů odpovídají objednávce, je chyba na tvoji straně, obalit můžeš zkusit odprodat nebo je zkusit nějak využít, bohužel výrobce v tom případě udělal co jsi si odsouhlasil.

Pro mě není důležitý rozměr, ale objem. Ve skutečnosti netuším jaké jsou rozměry a nepotřebuji je k ničemu. Dejme tomu jsem chtěl vědět cenu pro tisíc kusů obalů o objemu 500ml. Oni poslali nabídku tisíc kusů 500ml bude stát xtisíc korun. Cena byla ok, tak mi poté poslali ten dokument, kde bylo množství, byly tam objemy, které jsem chtěl u každé velikosti byl okotovaný obrázek, kde byly rozměry (tyto rozměry však byly pro mnohem větší obaly/objemy). Rozměry jsem chápal tak, že jsou pro grafika, aby podle toho dodal grafiku, a ani ve snu mě nenapadlo, že naprosto neodpodívají danému objemu. Dokonce i na krabicích, v kterých to došlo, je napsáno x kusů 500ml a je u toho i ten nesmyslný rozměr.

Z toho co rikate bych rekl, ze je chyba u dodavatele. Ze jste si odsouhlasili objemy, pak vam poslal "objednavku" kde opet uvedl objem a pridal rozmer. A dodal vam rozmerove to c obylo v objednavce, ale spatne objemy. To je proste na reklamaci.

To je pořád to samé, bez toho aby tu někdo viděl co jste skutečně podepsal se dá leda spekulovat. Pokud je to tak jak píšete tak reklamace jelikož je to rozpor s kupní smlouvou. A především pokud uvádějí rozměry neodpovídající k objemu je to jejich chyba a uvedli vás v omyl jelikož zajisté doložíte, že jste požadoval objem.

Dle mého názoru je jednoznačně problém na straně dodavatele.- Dohodli jste se na dodání obalů o určitém rozměru a určitém obsahu - rozměr sedí, obsah nesedí. Z toho vyplývá, že nedodali to, na čem jste se dohodli. - V dokumentu udělali chybu také oni, když prakticky slíbili dodat něco, co ani dodat nejde.