Za jak závazné považujete "zavolám Vám ještě dnes"?

12. 2. 2015 18:20:42

Neustále se setkávám s tím, že mi někdo slíbí "dnes Vám zavolám" nebo "během zítřka to máte v mailu" a z 90 % nic. Dost mě to vytáčí a automaticky dané firmě přisuzuji nespolehlivost. Chápu, že pro mě ještě nemusí mít všechny informace, ale ať mi alespoň zavolá a řekne, že to bude zítra.

Sám takovýto slib vždy dodržím.

Jaké jsou Vaše zkušenosti? Je to v naší kultuře normální? Dodržujete tento slib?

12. 2. 2015 18:20:42

https://webtrh.cz/diskuse/za-jak-zavazne-povazujete-zavolam-vam-jeste-dnes#reply1090724

Kikis

(3 hodnocení)

12. 2. 2015 18:27:02

Taky se s tím setkávám poměrně často, hlavně jeden klient to rád dělá. Vždy "zavolá" za hodinu, zítra, v 11... A pak se neozve třeba týden. Má hodně práce a asi vážně nemá čas, ale příjemné to není.

Takže bych řekla, že to normální je.

12. 2. 2015 18:27:02

https://webtrh.cz/diskuse/za-jak-zavazne-povazujete-zavolam-vam-jeste-dnes#reply1090723

Jan Pekarek

(12 hodnocení)

12. 2. 2015 18:45:01

To je chyba většiny manažerů.. kteří jednoduše neumí říct "NE". Když má člověk o něco zájem, většinou to řeší hned ten den, tu danou schůzku atd.. pokud se opravdu schůzka protáhne a člověk je pro danou věc nadšený, většinou hned sjednává další schůzku stím, že si to oba poznačíme do diaře. Takové to "ještě vám zavolám" "dobrá díky, ozveme se vám" "dám vám vědět"... z 90% jak říkáte se neozve, je to jinak řečeno "neumím říct NE"... myslím si, že je zde na místě, vyžádat si zpětnou vazbu :-) a zjistit co toho člověka přimělo obchod neuskutečnit.

12. 2. 2015 18:45:01

https://webtrh.cz/diskuse/za-jak-zavazne-povazujete-zavolam-vam-jeste-dnes#reply1090722

meo

(23 hodnocení)

12. 2. 2015 18:47:13

Také se mi stává. S jedním dodavatel takto řešíme výrobu formy, která měla být hotová za 5 týdnů. Už je to 13 měsíců a nic.

Za těch 7 let, co to dělám, už jsem si na toto jednání zvykl a nějak mě to už nepřekvapuje. Moje rada je: otravujte, otravujte, otravujte. Když budete volat každých 5 minut, jestli už to poslal, tak se naštve a ten mail vám napíše, abyste přestal otravovat.

12. 2. 2015 18:47:13

https://webtrh.cz/diskuse/za-jak-zavazne-povazujete-zavolam-vam-jeste-dnes#reply1090721

Dagmar Slavíková

(9 hodnocení)

12. 2. 2015 19:06:04

Napsal meo;1167681
Také se mi stává. S jedním dodavatel takto řešíme výrobu formy, která měla být hotová za 5 týdnů. Už je to 13 měsíců a nic.
Za těch 7 let, co to dělám, už jsem si na toto jednání zvykl a nějak mě to už nepřekvapuje. Moje rada je: otravujte, otravujte, otravujte. Když budete volat každých 5 minut, jestli už to poslal, tak se naštve a ten mail vám napíše, abyste přestal otravovat.

No já nevím ale já bych neotravovala ale rovnou jej poslala do pr...pryč...Jestli někdo ani po 13-ti měsících není schopen něco udělat, evidentně bude chyba i někde jinde ne jen u něj...a to u toho kdo mu podobné jednání dovolí. Je aspoň vidět jak si Vás jako zákazníka váží :-(

12. 2. 2015 19:06:04

https://webtrh.cz/diskuse/za-jak-zavazne-povazujete-zavolam-vam-jeste-dnes#reply1090720

Roman

(11 hodnocení)

12. 2. 2015 19:15:51

tak já myslím, že zakladatel tématu nemluví pravdu, protože konkrétně já s ním mám stejně špatnou zkušenost... :)

jinak, je to běžné, není to dobré ale ten kdo se neozve kdy má, automaticky v podstatě musí počítat s tím, že pak čas nebudu mít já..

12. 2. 2015 19:15:51

https://webtrh.cz/diskuse/za-jak-zavazne-povazujete-zavolam-vam-jeste-dnes#reply1090719

Jan Kovanda

(3 hodnocení)

12. 2. 2015 19:27:11

Napsal mn;1167690
tak já myslím, že zakladatel tématu nemluví pravdu, protože konkrétně já s ním mám stejně špatnou zkušenost... :)

A můžu znát Vaše jméno nebo věc, kterou jsme řešili? Třeba tomu přijdeme na kloub.

12. 2. 2015 19:27:11

https://webtrh.cz/diskuse/za-jak-zavazne-povazujete-zavolam-vam-jeste-dnes#reply1090718

Roman

(11 hodnocení)

12. 2. 2015 19:40:00

ano, můžete, díky diskuzi na webtrhu jsem si Váš našel, objednal jsem trička na tábor a doslova jste se na to vybodl..

Právě prodlevy v tom, kdy jste měl "prohlédnout podklady", pak jsem volal, že se mi zdá, že Vám zakázka za 20t přijde nezajímavá a vy jste řekl, že to tak je, pár dní před táborem..

Je to ale v pořádku, díky neuspěchu u Vás jsem našel spolehlivého dodavatele, jen myslím, že není potřeba ze sebe dělat andílka.

vůbec nic se neděje

Roman Š.

12. 2. 2015 19:40:00

https://webtrh.cz/diskuse/za-jak-zavazne-povazujete-zavolam-vam-jeste-dnes#reply1090717

Jan Kovanda

(3 hodnocení)

12. 2. 2015 19:49:56

Vzpomínám si. Za jistých okolností zákazníky skutečně odmítám. To však nemá nic společného s tím, že bych Vám ve slíbeném termínu nezavolal nebo nenapsal. Poptávku jsem odmítl přímo po telefonu.

Co se týče těch "pár dní před táborem", řešili jsme to po emailech čtvrt roku.

12. 2. 2015 19:49:56

https://webtrh.cz/diskuse/za-jak-zavazne-povazujete-zavolam-vam-jeste-dnes#reply1090716

jakanas

(2 hodnocení)

12. 2. 2015 21:34:23

zámečník : Nechám udělat plány, naceníme to a za 3 týdny máte schody hotové.... do dneška mám pouze ty plány, cenovou nabídku jsem již nedostala ( 6 měsíců)

Brigádník na stavbu : ano v sedm jsem tam ( přijel jedem za 4 domluvených)

topenář: zítra večer Vám zavolám předtím než k vám pojedu. Nezavolal, ani nedojel ...

Pila: ano na pondělí to budete mít hotové, v pondělí volám dokolika tam jsou a chap mi říká dnes nepracujeme je škaredě a v úterý máme zavřeno. Nakonec jsme se domluvili že mi to v úterý ráno vydá... no nevydal. Celou noc chlastal a ráno nedorazil. Naštěstí tam měl nějaké ukrajince co na pile makali a ti nám to vydali, proti 50% záloze...

fakt mě ta nezodpovědnost ve stavebnictví strašně štve.

12. 2. 2015 21:34:23

https://webtrh.cz/diskuse/za-jak-zavazne-povazujete-zavolam-vam-jeste-dnes#reply1090715

KortyCZ

13. 2. 2015 19:25:50

ts, to samé máte automechaniky "auto vám udělám dneska", podotýkám šlo o výměnu oleje a filtru+ rozvody, rozebral to a auto bylo za týden! Ještě se na mě tvářil jak na pitomce, protože jsem po něm chtěl, aby dodržel svůj slib. Samosebou mě to štvalo, protože auto potřebuji prakticky neustále!

13. 2. 2015 19:25:50

https://webtrh.cz/diskuse/za-jak-zavazne-povazujete-zavolam-vam-jeste-dnes#reply1090714

smrtka.smety

(8 hodnocení)

15. 2. 2015 01:58:54

Vezmu to z druhé strany - do naší firmy přijmeme cca. 1 - 2 marketingové nabídky na online i offline reklamu během týdne. Většinou však nabízí pozlacený prasátka (zápis na najisto.cz za 12k na rok, zápis ve zlatých stránkách - 10K, Evropská databanka - premium vypis - 8K ...). Když jim řekneme NE, za měsíc volá jinech obchoďák ze stejný firmy a nabízí totéž.

15. 2. 2015 01:58:54

https://webtrh.cz/diskuse/za-jak-zavazne-povazujete-zavolam-vam-jeste-dnes#reply1090713

top-me

(15 hodnocení)

15. 2. 2015 03:16:07

V pondělí kominík: V pátek mezi osmou a třináctou přijedu

přijel v sobotu v 7 ráno a vzbudil celej barák. Pochopitelně nezavolal, že nestíhá :D

Je to naprosto běžné. Nepříjemné, ale běžné

15. 2. 2015 03:16:07

https://webtrh.cz/diskuse/za-jak-zavazne-povazujete-zavolam-vam-jeste-dnes#reply1090712

jakanas

(2 hodnocení)