Wedos kompletní výpadek

23. 5. 2014 19:38:58

průser se stáne každému, i když je vše pokryto jak to nejvíc jde ... poslední průser měla casablanca s vodou (http://connect.zive.cz/clanky/casablanca-je-pod-vodou-klienti-miri-ke-konkurenci/sc-320-a-172174)

wedosu nezavidím zakázníky, kteří jdou po ceně, a pak nejvíc řvou

ale co totalně wedos nezvládl je krizová komunikace, tu na rozdíl od normální, kdy nemá problém psát tučně, sebechválně apd, fakt nedává a nikdo se nesmí dívit, když po wedosu všichni "řvou"

takže, průsery se stavájí, ale wedos si svoji pasivitou udělal z průseru mega průser

btw: o průserech v programování toho vím dost, tak aby mě tu někdo neměl za hurvínka:D

---------- Post added 23.05.2014 at 19:39 ----------

narinier: uvidíme no :)

23. 5. 2014 19:38:58

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025782

narinier

23. 5. 2014 19:42:32

Napsal Mysteria01;1090920
Záleží na závažnosti problému, já si naopak myslím, že pokud to bylo něco velkýho, tak si můžou gratulovat, že to zvládli celkem v pohodě. Pokud jim spadlo úplně všechno včetně jejich vlastního systému, tak je myslím 30 minut u těch šťastnějších až nějakých 6 hodin slušná doba pro obnovování služeb po velkém kolapsu. :)

Ale tak to je problém těch lidí, že to nemají dobře nastavené. Poškozená DB není problém, protože je určitě pravidelně, alespoň jednou denně zazálohována ne? Nebo ne? Tak to je zase problém těch lidí. Jinak Wedos určitě bude mít zálohy celých VPSek a databází, takže si myslím, že nebude problém to tam nahodit i kdyby laxní uživatelé nezálohovali sami.

Nemyslim si, ze si uzivatele VPS DB zalohuji... :) Mozne nekteri, ale vetsina urcite ne. A Wedos z jejich zalohy? Nevim jak to maji u VPS, ale webhosting, alespon ten zakladni zalohuji jednou tydne, takze je mozne ze v pripade poskozeni DB dostanes zalohu tyden starou, coz neni zrova ok... :( Ale uvidime.

Navic si myslim, ze vetsina lidi co tam maji VPS ho ani nepotrebuji...stacil by jim klasicky hosting, ale VPS jim jako multihosting vyjde levneni, ale uz do ceny nepocitaji to, ze se neco stane a nekdo jim to bude muset opravit to taky neco stoji. Takze v konecnem souctu je to vyjde draz...

Je jasne, ze vypadek se muze stat kazdemu a u Wedosu to asi muselo take prijit... Jen se k tomu asi nepostavili uplne spravne... Po nekolika hodinach vypadku napsat, ze vypadek byl 10 a 2 minuty.... nevim no. Mozna smerem do internetu, ale zbytek je u nich v siti, kterou jeste ted davaji dohromady a stale vse nebezi...

23. 5. 2014 19:42:32

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025781

gostrider

(60 hodnocení)

23. 5. 2014 19:49:54

Dobrý den,

došlo u nás k výpadku služeb v důsledku více navazujících problémů. Za problémy se omlouváme.

Vyčkejte prosím na oficiální vyjádření společnosti na našich stránkách.

Pokud vám služba stále nefunguje, tak prosím vyčkejte než technici vše napraví. Časy spuštění služeb aktuálně neznáme.

S přáním hezkého dne,

Petr Říha

WEDOS Internet, a.s.

Masarykova 1230

373 41 Hluboká nad Vltavou

23. 5. 2014 19:49:54

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025780

Mysteria01

23. 5. 2014 19:56:59

Napsal filipsedivy;1090924
Chápu to správně že zákazník nemá právo na to vědět co se aktuálně děje?

Ne to znamená to, že i když jim tam 10 000 lidí naspamuje dotazy, kdy to pojede, tak stejně všem odepíšou, že se na tom pracuje a čas neví. A nebudou ho vědět, ani když jim tam ty osobně naspamuješ další emaily.

Napsal narinier;1090928
Nemyslim si, ze si uzivatele VPS DB zalohuji... :) Mozne nekteri, ale vetsina urcite ne. A Wedos z jejich zalohy? Nevim jak to maji u VPS, ale webhosting, alespon ten zakladni zalohuji jednou tydne, takze je mozne ze v pripade poskozeni DB dostanes zalohu tyden starou, coz neni zrova ok... :( Ale uvidime.

Ale tak to že si lidi nedělají zálohy není problém Wedosu, kdo to myslí trochu vážně, tak si zálohy musí dělat sám. Já sám se přiznám, že mám zálohu VPS taky měsíc starou, takže mne tohle donutilo udělat zálohu novou. Ale nemůžu přece svoji laxnost k zálohám svádět na ně, že nemám nic nebo tejden starou zálohu ne? Kdo pečlivě dělá všechno jak má, tak má maximálně 6 hodinovej výpadek + řekněme hodinka na nahrání záloh konfigurace a databází pokud se poškodil filesystem. Kdo je nemá a něco se poškodilo, no tak to má relativně blbí. Ale nevěřím, že lidi, kteří říkají jak přicházejí o desetitisíce nemají zálohy databází...

23. 5. 2014 19:56:59

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025779

tomve

(22 hodnocení)

23. 5. 2014 19:58:56

Mysteria01: mě zas zálohu dělá vpska poskytoval denně

23. 5. 2014 19:58:56

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025778

Václav Dušek

(77 hodnocení)

23. 5. 2014 20:02:08

Napsal Tomve;1090943
Mysteria01: mě zas zálohu dělá vpska poskytoval denně

Jaké si platíš služby, takový máš komfort a garance - tedy většinou

23. 5. 2014 20:02:08

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025777

Mysteria01

23. 5. 2014 20:02:41

@Tomve: A platíš za ní 100Kč měsíčně? Pokud ne, tak ti můžu taky říct, že můj poskytoval má 100% dostupnost a zálohy dělá třeba každou minutu. Jenom platím 10 000Kč měsíčně místo 100Kč a to je jaksi rozdíl, ne?

23. 5. 2014 20:02:41

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025776

tomve

(22 hodnocení)

23. 5. 2014 20:04:04

Napsal vdusek;1090947
Jaké si platíš služby, takový máš komfort a garance - tedy většinou

a o tom to je - za 333/m mám 768mb ram, 15gb, 1 cpu ... ale ty jo, já už od počátku, co jsem začal mít vps, platím stovky za měsíc

23. 5. 2014 20:04:04

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025775

Jirka

(6 hodnocení)

23. 5. 2014 20:04:53

Ja bych to nevidel tak tragicky. Pokud vám na tom stoji byznys, tak mate proste smulu, že jste se nepripravili na takovu situaci. V tehle cenove kategorii dostavate dobre sluzby a kdyz jste setrilci, tak si nestezujte.

Kdybyste si nekdo nebedel rady klidne napiste.

23. 5. 2014 20:04:53

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025774

tomve

(22 hodnocení)

23. 5. 2014 20:05:07

Napsal Mysteria01;1090948
@Tomve: A platíš za ní 100Kč měsíčně? Pokud ne, tak ti můžu taky říct, že můj poskytoval má 100% dostupnost a zálohy dělá třeba každou minutu. Jenom platím 10 000Kč měsíčně místo 100Kč a to je jaksi rozdíl, ne?

byla doba, kdy jsem za 2 vpska dál 16k/rok, dnes jsem jen na cca 3,5k/rok

23. 5. 2014 20:05:07

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025773

marat

(2 hodnocení)

23. 5. 2014 20:06:25

Já bych nechtěl pyskovat, ale pořád se nemůžu dostat na email. To mi vadí víc než web, protože ho používám k obchodní korespondenci.

23. 5. 2014 20:06:25

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025772

tomve

(22 hodnocení)

23. 5. 2014 20:08:15

Napsal marat;1090953
Já bych nechtěl pyskovat, ale pořád se nemůžu dostat na email. To mi vadí víc než web, protože ho používám k obchodní korespondenci.

udělej si maily zvlášť, něž jak máš hosting ... já mám třeba vps u netio, dns servery u forpsi a maily taky forpsi, dřív to byl gransy

23. 5. 2014 20:08:15

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025771

marat

(2 hodnocení)

23. 5. 2014 20:12:07

To je na mě moc složitý. :) Síťařina není moje hobby...

23. 5. 2014 20:12:07

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025770

David Procházka

(39 hodnocení)

23. 5. 2014 20:13:55

kdybyste radsi makali nez resili kraviny.

23. 5. 2014 20:13:55

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025769

Jan Kouba

23. 5. 2014 20:15:20

Správná krizová komunikace je šíleně důležitá.

Mám formálně na starosti mnoho projektů, velkou část na wedosu (máme tam nějaký dedik, mraky vps, hosting žádný). Když najednou přestane vše běžet, musím samozřejmě já zodpovědět dotazy našich klientů/zákazníků. Informace jsou pro mě obrovsky důležité, kdyby rovnou řekli, že mohou být problémy až dvě hodiny, nahodíme projekty dočasně na jiný hosting, ale situace, kdy hosting na hodinu zmizí z internetu je absurdní.

Na druhou stranu (jde-li o vps/dedik), wedos poskytuje pouze HW, ale nejdražší část na provozu serverů je právě SW a hlavně jeho údržba. Jestli si tady někdo stěžujete, že vám VPS skončil v grubu nebo se vypnutím poškodily databáze od MySQL. Vše jde na vaše bedra, grub si musíte správně nastavit, databázi zálohovat a případnou obnovu poškozených dat si zajistit sami.

U wedosu nejsme kvůli nízké ceně (za dnešní srandu jsme zaplatili adminům více než za dva měsíce provozu serverů), ale právě kvůli jejich slibům, že mají vše stabilní, jištěné a bezproblémů. Wedos na naše poměry výbornou podporu, teda pokud jim nespadne na hostingu internet :).

Nejspíš máte všichni krátkou paměť, ale wedos už má několikátý kompletní výpadek, např. před rokem jim spadly routery a servery byly odříznuté kompletně od internetu, výpadek byl také skoro hodinový.

Ač po dnešním incidentu provedeme menší analýzu trhu a podíváme se jak se za dva roky změnily české poměry, nejspíš u wedosu zůstaneme.

23. 5. 2014 20:15:20

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-kompletni-vypadek/strana/16#reply1025768