Wedos a nastavení HTACCESS

17. 8. 2012 12:59:30

Napsal Patrik Štefko;832909
Wedos podpora nema cas poradit, lebo pocita Michalove Kubickove komentare na Webtrhu a ich percentualny podiel, ktore ich poskodzuju :)
http://webtrh.cz/191107-nahle-padnutie-webu
//Ospravedlnujem sa za OT

Tobě asi musej hodně ležet v žaludku, když máš furt potřebu mlít kraviny o jejich podpoře.

17. 8. 2012 12:59:30

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-a-nastaveni-htaccess/#reply797455

Raziel-CZ

17. 8. 2012 13:43:54

Nechci nějak pomlouvat nebo vířit vodu, nicméně se Patrika v tomto musím zastat. Někteří zaměstnanci Wedosu nepatří mezi nejvzdělanější a upřímně se tomu nedivím, protože schopný technik něco stojí a za 13 tisíc prostě pracovat nebude. Sám jsem kolikrát na podpoře něco řešil a místo ptaní jsem musel přejít k zadávání konkrétních pokynů, protože moc schopní přijít na potíž nebyli. A i to byl problém. Záleží hodně na konkrétním jedinci no...

17. 8. 2012 13:43:54

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-a-nastaveni-htaccess/#reply797454

http://kb.wedos.com/webhosting/kombinace-aplikaci.html

17. 8. 2012 15:31:39

Napsal 84R7;832873
Dobrý den, řeším problém s HTACCESS u webhostingu Wedos. Hosting běží v pohodě, mám s maximálně možnými paramtry + aliasy domény. Mám doménu (názvy domén jsou smyšlené) XXX.cz, pod doménou mám alias YYY.cz. XXX.cz je založena na Joomle a JoomSEF. YYY.cz není založen na Joomle (ale je to systém napsaný v PHP).

Napište mi, prosím, přes PM a problém vyřešíme.

Nevím zda jsem správně pochopil, že postupujete podle:

Řešení se najde. Případně doporučíme i kde hledat dál (nebo i do budoucna).

Napsal Patrik Štefko;832909
Wedos podpora nema cas poradit, lebo pocita Michalove Kubickove komentare na Webtrhu a ich percentualny podiel, ktore ich poskodzuju :)
http://webtrh.cz/191107-nahle-padnutie-webu
//Ospravedlnujem sa za OT

Ležíme vám v žaludku skutečně hodně :-) . Na naše mailové nebo soukromé zprávy nereagujete. Naposledy jsem Vám napsal následující zprávu:

dostal jsem dnes jednu zprávu, která Váš vztah k nám vysvětluje. Už jsem to pochopil. Jedná se o obnovu ze zálohy.

Opakuji, že Vám rád se vším pomohu. Chci spokojeného klienta a ne podobně píšícího člověka. Nechci to dál pitvat na foru, protože bych asi bylo jasné, kdo má a kdo nemá pravdu. Prohledal jsem si veškerou komunikaci a nic závadného jsem nenašel. Naopak dnešní informace (zpráva, kterou jsme dostali) vše vysvětluje. Nechci to řešit, protože z Vás nechci udělat lháře a člověka, který nás pomlouvá.

Věřím, že si vše vysvětlíme a ukončíme tuto špinící kampaň, která nás poškozuje. Věřím, že tento můj naprosto seriozní návrh, jak to celé ukončit, přijmete a tím to uzavřeme.

Stále platí, že Vám se vším u nás pomohu tak, abyste byl maximálně spokojen.

My máme podporu oddělenou od jiných věcí a nejsme firma o jednom člověku. Proto každý řeší určité věci.

Skutečně bych chtěl vědět jaké problémy jsme vám způsobili, tedy kromě toho, že jste si (sám nebo jak jste tvrdil váš zaměstnanec) smazal obsah svého webu, k čemuž jste se přiznal a potom jste dlouho řešil zda obnovit nebo neobnovit ze zálohy... Nechci z vás zde dělat lháře, ale asi to bude nutné. Je potřeba uvést věci na pravou míru. Nám jste psal maily a my jsme odpověděli obratem (dokonce za 3 minuty). Zbytek jste řešil na chatu online. Nevím co jsme Vám skutečně udělali...

Napsal Raziel-CZ;832938
Nechci nějak pomlouvat nebo vířit vodu, nicméně se Patrika v tomto musím zastat. Někteří zaměstnanci Wedosu nepatří mezi nejvzdělanější a upřímně se tomu nedivím, protože schopný technik něco stojí a za 13 tisíc prostě pracovat nebude. Sám jsem kolikrát na podpoře něco řešil a místo ptaní jsem musel přejít k zadávání konkrétních pokynů, protože moc schopní přijít na potíž nebyli. A i to byl problém. Záleží hodně na konkrétním jedinci no...

Osobní zkušenost s námi asi nemáte (Vaše jméno u nás není a není ani důvod k tomu, aby bylo, když pracujete u konkurence). Nerad bych zde porovnával funkčnost služeb našich a s tím co jste poskytovali zřejmě i za vašeho působení v angelhostingu (tedy pokud se považujete za jakéhosi nástupce)...

Je dobré, že znáte naše mzdové náklady, ale spletl jste se :-) . Vím, vycházíte z vlastní zkušenosti (známe detailně strukturu odměn v AH, protože jsme řešili nabídku odkoupení). Naši pracovníci mají vyšší mzdy, školíme je, ale nemohou dělat všechno. To co dělá naše podpora je zde: http://hosting.wedos.com/cs/webhosting/podpora.html . To co dělat má, tak podpora dělá, a tak také umí. Nic víc neslibujeme.

Existuje jedna zásadní věc - o konkurenčních službách byste se neměl vyjadřovat :-) . Dobře ani špatně. To je ze zákona zakázané.

Zbytek, prosím, přes PM.

17. 8. 2012 15:31:39

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-a-nastaveni-htaccess/#reply797453

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

17. 8. 2012 15:52:23

Ležíme vám v žaludku skutečně hodně :-) . Na naše mailové, nebo soukromé zprávy nereagujete. Naposledy jsem Vám napsal následující zprávu:

Na kazdu nezmyselnu spravu co ste mi poslal do PM a bolo ich hodne som vam odpovedal, az na tuto poslednu opat si len prisposobujete pravdu ako sa vam to hodi. Poprosim vas aj tu, tak ako som to urobil v PM. Neobtazujte ma uz viac vasimi ponukami na riesenie mojich problemov, nejdena sa o to co ste sposobili mne. Este, ze nemate k dispozicii sukromnu korespondenciu nasich zakaznikov len moju z vasou podporou :)

17. 8. 2012 15:52:23

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-a-nastaveni-htaccess/#reply797452

17. 8. 2012 15:57:50

Napsal Patrik Štefko;832995
Na kazdu nezmyselnu spravu co ste mi poslal do PM a bolo ich hodne som vam odpovedal, az na tuto poslednu opat si len prisposobujete pravdu ako sa vam to hodi. Poprosim vas aj tu, tak ako som to urobil v PM. Neobtazujte ma uz viac vasimi ponukami na riesenie mojich problemov, nejdena sa o to co ste sposobili mne. Este, ze nemate k dispozicii sukromnu korespondenciu nasich zakaznikov len moju z vasou podporou :)

Vidíte, není to zase pravda. Psal jsem Vám 7x a dále ještě mailem. Napsal jste mi 2x a jen obecně a když jsem se ptal na detaily nebo problémy, tak jste nikdy neodpověděl. Místo toho plníte vlákna o nás podobnými narážkami.

Nikdo nic nepřizpůsobujete. Nemáme k tomu důvod.

Snažil jsem se Vám pomoci, případně se z jakýchkoliv chyb poučit (což je minimálně stejně důležité), ale místo slušné reakce zaplňujete vlákna. Věřím, že se ozve dotyčný, který nám Váš vztah vyjasnil.

17. 8. 2012 15:57:50

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-a-nastaveni-htaccess/#reply797451

Raziel-CZ

17. 8. 2012 16:07:25

Pane WEDOS, píšete více přes PM, zároveň však píšete zde, tedy s dovolením se zde vyjádřím rovněž.

Názor výše psaný je mým osobním, nikde vás s nikým ani ničím nesrovnávám, nepíši žádnou reklamu, nýbrž pouze sděluji svoji osobní zkušenost s vaší technickou podporou na chatu. O obchodním zákoníku jak píšete v PM tak nemůže být řeč. Pochopitelně, že se hluboce mýlím, jinou odpověď nelze čekat, protože jen málokdo by takovou věc potvrdil nebo ji ponechal bez reakce. Dovolím si připomenout, že jsem se v příspěvku vyjádřil o možnosti mezer ve vědomostech konkrétního jedince, čtěte prosím mé příspěvky důkladněji. Nikdo nezpochybňuje vaší odbornost jako celku, naopak se sám domnívám, že nefungujete špatně.

Chcete-li věc více probrat, určitě prosím přes PM.

Abych Vám udělal radost, nadále se za NETIO budu vyjadřovat výhradně pod nickem NETIO, abyste mohl snadněji rozlišit text osobní a obchodní.

17. 8. 2012 16:07:25

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-a-nastaveni-htaccess/#reply797450

17. 8. 2012 16:14:04

Nechme to, skutečně na PM. Sem (a už vůbec ne do tohoto vlákna) to nepatří.

Dohledám si veškerou komunikaci s námi a projdu si to. Je to důležité vědět v rámci zlepšování služeb. Neříkám, že někdy chyba nevznikne. Jak však bylo napsáno - podpora u nás dělá to co je vyškolena a to co dělat může a to co nabízíme http://hosting.wedos.com/cs/webhosting/podpora.html . Pokud chybu uděláme, tak se k ní vždy stavíme čelem a nejde o to, zda by jakoukoliv chybu udělal jednotlivec nebo nastane nějaká systémová chyba.

17. 8. 2012 16:14:04

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-a-nastaveni-htaccess/#reply797449

Tomáš

(6 hodnocení)

17. 8. 2012 16:23:01

Už mi z těch opakujících se narážek na Wedos jde hlava kolem. Vždy je to víceméně stejné z obou stran:

a) kritik - prohlásí, že mu bylo ublíženo tak a tak, že je Wedos firma na nic a jejich služby stojí za houby, nabídnutou pomoc zpravidla odmítá, ale tvrdí, že mailem nebo přes PM komunikuje, nakonec vše většinou zakončí shrnutím, že se na Webtrhu nedá proti Wedosu říci křivé slovo, aniž by nebyl prohlášen za lháře

b) Wedos - řekne, že se snažili pomoci jak to šlo, nabídnou pomoc i nyní, prohlašují, že mají informace o tom, proč je na ně dotyčný člověk naštvaný a že s nimi nekomunikuje

Chápu, že si někdo chce stěžovat, pokud byl nějak poškozen a chápu, že se chce Wedos bránit. Wedos komunikaci s klientem, o které se stále mluví (kritikovi prý nepomohla, byl urážen a z pohledu Wedosu byla prý v pořádku) zveřejnit nemůže z pochopitelných důvodů (zachování důverného vztahu ke klientovi), ale proč by toto nemohl provést kritik?

Takže bych poprosil Wedos, aby své prohlašování, že něco není pravda zmírnili na výzvu k prokázání dané skutečnosti a kritiky (současné i případné budoucí), aby vždy jasně napsali, co byl za problém a podložili to důkazy. Jinak si své nepodložené narážky a dohady nechte laskavě pro sebe, protože tomu nikdo věřit nemusí a vždy minimálně jedna strana ze sebe dělá s prominutím blbce, děkuji.

PS: Tento příspěvěk jsem se snažil napsat jako nestranný pozorovatel těchto věčných hádek, pokud je cítit přiklánění se k jedné straně, tak se omlouvám.

17. 8. 2012 16:23:01

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-a-nastaveni-htaccess/#reply797448

Raziel-CZ

17. 8. 2012 16:35:54

WEDOS: Souhlasím a podepisuji se pod celý Váš předchozí text.

17. 8. 2012 16:35:54

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-a-nastaveni-htaccess/#reply797447

buffy

(5 hodnocení)

17. 8. 2012 16:43:39

Napsal VTKale;833008
Už mi z těch opakujících se narážek na Wedos jde hlava kolem. Vždy je to víceméně stejné z obou stran:
a) kritik - prohlásí, že mu bylo ublíženo tak a tak, že je Wedos firma na nic a jejich služby stojí za houby, nabídnutou pomoc zpravidla odmítá, ale tvrdí, že mailem nebo přes PM komunikuje, nakonec vše většinou zakončí shrnutím, že se na Webtrhu nedá proti Wedosu říci křivé slovo, aniž by nebyl prohlášen za lháře
b) Wedos - řekne, že se snažili pomoci jak to šlo, nabídnou pomoc i nyní, prohlašují, že mají informace o tom, proč je na ně dotyčný člověk naštvaný a že s nimi nekomunikuje
Chápu, že si někdo chce stěžovat, pokud byl nějak poškozen a chápu, že se chce Wedos bránit. Wedos komunikaci s klientem, o které se stále mluví (kritikovi prý nepomohla, byl urážen a z pohledu Wedosu byla prý v pořádku) zveřejnit nemůže z pochopitelných důvodů (zachování důverného vztahu ke klientovi), ale proč by toto nemohl provést kritik?
Takže bych poprosil Wedos, aby své prohlašování, že něco není pravda zmírnili na výzvu k prokázání dané skutečnosti a kritiky (současné i případné budoucí), aby vždy jasně napsali, co byl za problém a podložili to důkazy. Jinak si své nepodložené narážky a dohady nechte laskavě pro sebe, protože tomu nikdo věřit nemusí a vždy minimálně jedna strana ze sebe dělá s prominutím blbce, děkuji.
PS: Tento příspěvěk jsem se snažil napsat jako nestranný pozorovatel těchto věčných hádek, pokud je cítit přiklánění se k jedné straně, tak se omlouvám.

s tim zverejnovanim komunikace bych si nebyl tak jisty, mam pocit, ze uz tu neco ze soukrome posty probehlo.

jinak retorika wedosu pro upisu akcii se dost zmenila, jsem vcelku prekvapeny...

17. 8. 2012 16:43:39

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-a-nastaveni-htaccess/#reply797446