Webovky pomocí Microsoft Dynamics CRM a co s nimi

27. 9. 2012 16:02:35

Dobrý den všem,

nastoupila jsem do nové práce a jedním z mých úkolů je "vyřešit hrozné webovky". Webovky jsou relativně nové, nebyly levné, ale nejsme s nimi spokojeni. Jsou postaveny na pro mě naprosto neznámém Microsoft Dynamics CRM a vytvořila je firma, se kterou se prý špatně pracovalo a pracuje.

Teď řeším, co s tím. Potřebujeme ty webovky dodělat, šéf je i ochoten postavit je znovu na nějakém jiném red. systému. Přiznám se, že to CRM je pro mě naprostou novinkou. Můžete mi prosím poradit, jestli je možné najít jinou firmu, která by se nám o to začala starat, nebo jestli to máme udělat celé znova?

27. 9. 2012 16:02:35

https://webtrh.cz/diskuse/webovky-pomoci-microsoft-dynamics-crm-a-co-s-nimi#reply813332

Petr Zachrdla

(1 hodnocení)

27. 9. 2012 16:16:37

Otázka je, jak obsáhlý web máte, kolik do něj přispívá lidí a jaké výhody vám původně tento způsob správy obsahu webu měl přinášet.

Pokud máte velmi rozsáhlý web (stovky, tisíce, desetitisíce stran), tak dodavatele na trhu určitě najdeš, ale náklady jsou trochu vyšší.

Pokud máte menší web (jednotky, desítky, stovky), bude jednodušší vzít jiný systém, který není závislý na CRM Dynamics.

Kompromisem je vzít někoho s vlastním CMS, který má hotové propojení do CRM nebo vám jej udělá.

27. 9. 2012 16:16:37

https://webtrh.cz/diskuse/webovky-pomoci-microsoft-dynamics-crm-a-co-s-nimi#reply813331

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

27. 9. 2012 16:19:57

CRM (Customer Relationship Management ) je system na riadenie a spravu vztahov so zakaznikmi. Vacsinou sa jedna o vnutropodnikove riersenia Informacneho systemu kde je CRM jeho sucastou, uctovnictvo skladove, hopodarstvo ale ja moduly online marketingu, cize stranky budu nadstavbou spominaneho CRM s ktorym su prepojene.

Pokial Microsoft Dynamics CRM podnik nevyuziva na nic ine ako na spravu webovych stranok, tak to urcite postavte nanovo.

Vyjde to omnoho lacnejsie a urcite jednoduhsie pri rozsirovani, merani a sprave.

27. 9. 2012 16:19:57

https://webtrh.cz/diskuse/webovky-pomoci-microsoft-dynamics-crm-a-co-s-nimi#reply813330

Martin

28. 9. 2012 15:50:53

No tak záleží co vám na webovkách běží, většina lidí tady by ti řekla že asi nejlevnější a nejlepší redakční systém je WordPress, který se dá klidně nasadit i na hodně navštěvovaný web a lze hodně přizpůsobit, navíc je k dispozici v češtině (já na něm mám postavený svůj blog www.itefektivne.cz ) ... WordPress ti umožní prezentovat téměř cokoliv, nejenom třeba mnou zmíněný ukázkový blog... Můžeš si koupit levně šablonu, nechat jí trochu přizpůsobit apod... Nicméně vůbec tu nepíšeš, zda-li se jedná pouze o webovou prezentaci, nebo třeba i e-shop apod...

Píšeš, že jste do toho investovali hodně peněz, ale každé webovky přijdou na hodně, otázkou je, za co platíte. Hodně firem si účtuje dost peněz za redakční systém, který je třeba v případě WordPressu úplně zdarma, ale na webovkách je spousta dalších nákladů, jako je jejich údržba a propagace, to stojí asi víc než jejich vytvoření. Webovky ti vytvoří každý druhý, ale dokázat je roky udržovat a propagovat je věc, která je komplikovaná a opravdu drahá.

Tady na Webtrhu je spousta lidí co ti webovky dokáží vytvořit, propagovat i udržovat. Nicméně počítej s tím, že do marketingu narveš třeba 10.000 Kč měsíčně, do vytvoření webovek třeba 20.000 Kč a do jejich údržby dáš třeba 1-2 hodiny denně. Jak vidíš, tak vytvoření webovek je spíše ten minimální náklad.

28. 9. 2012 15:50:53

https://webtrh.cz/diskuse/webovky-pomoci-microsoft-dynamics-crm-a-co-s-nimi#reply813329

Bára

2. 10. 2012 13:45:28

Děkuji všem za odpovědi.

Já se v redakčních systémech celkem orientuji, s Wordpressem i Drupalem pracuji dlouhodobě, jen to CRM jsem viděla poprvé.

Jsou to "obyčejné webovky", rozhodně menšího charakteru, ale umí příjímat a určitým způsobem i zpracovat přihlášky naší školy, se kterými pak kolegyně v systému pracuje. Jinak ale podle mě CRM nevyužíváme skoro vůbec - pouze pro změny na webu a pro stáhnutí přihlášek.

2. 10. 2012 13:45:28

https://webtrh.cz/diskuse/webovky-pomoci-microsoft-dynamics-crm-a-co-s-nimi#reply813328

Petr Zachrdla

(1 hodnocení)

2. 10. 2012 13:55:55

Napsal barunna;851476
Děkuji všem za odpovědi.
Já se v redakčních systémech celkem orientuji, s Wordpressem i Drupalem pracuji dlouhodobě, jen to CRM jsem viděla poprvé.
Jsou to "obyčejné webovky", rozhodně menšího charakteru, ale umí příjímat a určitým způsobem i zpracovat přihlášky naší školy, se kterými pak kolegyně v systému pracuje. Jinak ale podle mě CRM nevyužíváme skoro vůbec - pouze pro změny na webu a pro stáhnutí přihlášek.

Pak stačí vzít téměř jakoukoliv firmu, která vám bude vyhovovat a udělá vám jednosměrné propojení do CRM.

---------- Příspěvek doplněn 02.10.2012 v 13:56 ----------

Propojení by neměl být žádný vážný problém.

2. 10. 2012 13:55:55

https://webtrh.cz/diskuse/webovky-pomoci-microsoft-dynamics-crm-a-co-s-nimi#reply813327

vpixle

(3 hodnocení)

2. 10. 2012 15:46:50

Jsou to "obyčejné webovky", rozhodně menšího charakteru, ale umí příjímat a určitým způsobem i zpracovat přihlášky naší školy, se kterými pak kolegyně v systému pracuje. Jinak ale podle mě CRM nevyužíváme skoro vůbec - pouze pro změny na webu a pro stáhnutí přihlášek.

No vypada to ze se nekdo poradne napakoval ;)

Samozrejme ze jde beznou presentaci naprogramovat uvnitr CRM, ale je to asi stejne efektivni jako si na orezavani tuzeky poridit CNC soustruh.

Jen tak po pameti bezi na tom vasem serveru vubec Apache/PHP? Pri Dynamixu bych to spis typoval na nejaky ASP nebo NET?

Tady na WT se vam zuzi vyber dodavatelu tak o 90%.

2. 10. 2012 15:46:50

https://webtrh.cz/diskuse/webovky-pomoci-microsoft-dynamics-crm-a-co-s-nimi#reply813326

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

2. 10. 2012 15:59:53

Len poopravim, ze ASP.NET je sucast NET frameworku :)

2. 10. 2012 15:59:53

https://webtrh.cz/diskuse/webovky-pomoci-microsoft-dynamics-crm-a-co-s-nimi#reply813325

vpixle

(3 hodnocení)

3. 10. 2012 10:21:44

Napsal Patrik Štefko;851523
Len poopravim, ze ASP.NET je sucast NET frameworku :)

ano jsou to nejake nepratelske zkratky, ktere znamenaji "Dej od toho ruce pryc a prestan se tim zabyvat" neco jako znacka biohazard ;)

3. 10. 2012 10:21:44

https://webtrh.cz/diskuse/webovky-pomoci-microsoft-dynamics-crm-a-co-s-nimi#reply813324

Bára

4. 10. 2012 20:47:42

Napsal vpixle;851514
No vypada to ze se nekdo poradne napakoval ;)
Samozrejme ze jde beznou presentaci naprogramovat uvnitr CRM, ale je to asi stejne efektivni jako si na orezavani tuzeky poridit CNC soustruh.
Jen tak po pameti bezi na tom vasem serveru vubec Apache/PHP? Pri Dynamixu bych to spis typoval na nejaky ASP nebo NET?
Tady na WT se vam zuzi vyber dodavatelu tak o 90%.

Jak to zjistím? :) Zas takovej ajťák nejsem :)

---------- Příspěvek doplněn 04.10.2012 v 20:51 ----------

Abych na to ještě reagovala - ten web zařizovala bývalá kolegyně, která už ve firmě není a nikdo těmto technickým věcem nerozumí. Po té, co jsem si to víc prostudovala, a díky vašim odpovědím, si myslím, že CRM řešení bylo zvoleno proto, aby přímo v něm bylo možné přihlášky zpracovat a mít je v elektronické formě (což se teď moc neděje)

Takže je správná moje úvaha, že pokud chceme elektronizovat a už nepoužívat šanony plné vytisklých přihlášek, je CRM nakonec dobrá volba jen ho musíme umět naplno využít? Jsme škola - máme tedy různé přihlášky, rozvrhy, kurzy - a nyní se vše dohledává ručně. Můj sen je, že budu mít něco, kde si kliknu "vyjet studenty z Krumlova" ono mi je to vyjede :)

4. 10. 2012 20:47:42

https://webtrh.cz/diskuse/webovky-pomoci-microsoft-dynamics-crm-a-co-s-nimi#reply813323

vpixle

(3 hodnocení)

6. 10. 2012 16:11:54

Takže je správná moje úvaha, že pokud chceme elektronizovat a už nepoužívat šanony plné vytisklých přihlášek, je CRM nakonec dobrá volba jen ho musíme umět naplno využít? Jsme škola - máme tedy různé přihlášky, rozvrhy, kurzy - a nyní se vše dohledává ručně. Můj sen je, že budu mít něco, kde si kliknu "vyjet studenty z Krumlova" ono mi je to vyjede :)

CRM urcite neni sproste slovo, "studenty z Krumlova" vam to urcite vyjede. Problem je v realizaci. Vetsinou se to dela tak, ze mate prezentaci v nejakem CMS/RS (ktere jsou k tomu urceny, kde je nadbytek designeru a koderu a kde prezentaci poridite za par penez). V prezentaci bude mala cast kodu, ktera bude (treba) prihlasky posilat do CRM. Vyvoj stejne funkcionality uvnitr Microsoft Dynamics (ne ze by to neslo) bude cca 10x drazsi.

6. 10. 2012 16:11:54

https://webtrh.cz/diskuse/webovky-pomoci-microsoft-dynamics-crm-a-co-s-nimi#reply813322

Bára

16. 10. 2012 13:20:11

Napsal vpixle;853355
CRM urcite neni sproste slovo, "studenty z Krumlova" vam to urcite vyjede. Problem je v realizaci. Vetsinou se to dela tak, ze mate prezentaci v nejakem CMS/RS (ktere jsou k tomu urceny, kde je nadbytek designeru a koderu a kde prezentaci poridite za par penez). V prezentaci bude mala cast kodu, ktera bude (treba) prihlasky posilat do CRM. Vyvoj stejne funkcionality uvnitr Microsoft Dynamics (ne ze by to neslo) bude cca 10x drazsi.

Děkuju za odpověď. Takže to chápu tak, že bychom to měli udělat tak, jak tu psal i uživatel Bedříšek, najít si někoho, kdo nám dodá web (CMS) a propojí nám to se CRM, které nám dodá někdo jiný?

Jinak tohle je situace v jedné části našeho businessu a teď chceme změnit web a elektronizovat to ještě u druhého. Co byste mi poradili tam? Řesit to podobně nebo se CRM odd Microsoft vyhnout? Klidně uvítám soukromé zprávy s nabídkou (ale to by asi patřilo do poptávkové diskuze :)

16. 10. 2012 13:20:11

https://webtrh.cz/diskuse/webovky-pomoci-microsoft-dynamics-crm-a-co-s-nimi#reply813321

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

16. 10. 2012 14:19:09

CRM predsa mate od Microsoftu. Treba pozriet dokumentaciu k tomu CRM akym sposobom dokaze "komunikovat" s webovymi aplikaciami.

Treba jasne specifikovat aku komunikaciu s CRM pozadujete (jednsomerna, obojsmerna, ake data sa budu synchornizovat, akym sposobom)

Predpokaldam, ze CRM dokaze nejaky vystup struktorovanych dat a CMS(webova plikacia) si ich preberie a sparsuje (XML, CSV...) alebo dokaze priamo CRM zapisovat do databazy webovej aplikacie.

16. 10. 2012 14:19:09

https://webtrh.cz/diskuse/webovky-pomoci-microsoft-dynamics-crm-a-co-s-nimi#reply813320

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit