Webglobe – POZOR – nechodí pošta

27. 6. 2024 18:12:08

Ahoj,

už přes 5 hodin řeším problém s příchozí poštou u emailu, který je u webglobe.cz. Teď jsem zkusil vytvořit testovací emaily na jiné doméně a opět stejné problémy.

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

xx@yyy

Reporting-MTA: dns; mx001.nameserver.sk

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;xx@yyyy
Status: 5.0.0

Podporu jsem kontaktoval po obědě, když jsem se ptal jak to vypadá s tím problémem, tak "s kolegy na tom pracujeme" nebo "technici to řeší". Realita je, že příchozí pošta jednoduše nefunguje.

Webmail hlásí další chyby, viz. příloha.

Otestujte si pro jistotu příchozí poštu u svých emailů. Odchozí funguje, ale když si pošlete zprávu z jiných emailů, tak se vám vrátí chyba.

Snímek obrazovky 2024-06-27 v 17.47.57.png

Snímek obrazovky 2024-06-27 v 17.48.05.png

27. 6. 2024 18:12:08

https://webtrh.cz/diskuse/webglobe-pozor-nechodi-posta/#reply1529386

Steeta

(3 hodnocení)

27. 6. 2024 18:24:09

mě normálně pošta chodí

27. 6. 2024 18:24:09

https://webtrh.cz/diskuse/webglobe-pozor-nechodi-posta/#reply1529387

Pavel Jílek

(81 hodnocení)

27. 6. 2024 18:29:40

Zkus si založit novou schránku. Mně to nejde u nových a ani u schránky, která byla vytvořena před několika dny. U historických to funguje.

27. 6. 2024 18:29:40

https://webtrh.cz/diskuse/webglobe-pozor-nechodi-posta/#reply1529388

Pavel Jílek

(81 hodnocení)

27. 6. 2024 18:31:47

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

t@gopujcovna.cz

Reporting-MTA: dns; mx004.nameserver.sk

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;t@gopujcovna.cz
Status: 5.0.0

Při načtení příchozí pošty webmailu to háže taky chyby, viz. příloha.

Snímek obrazovky 2024-06-27 v 18.31.08.png

27. 6. 2024 18:31:47

https://webtrh.cz/diskuse/webglobe-pozor-nechodi-posta/#reply1529389

Vladimír Pilný

(62 hodnocení)

27. 6. 2024 20:42:52

Po tom, co Webglobe koupilo x hostingovech, čtu jen stížnosti. Smutné.

27. 6. 2024 20:42:52

https://webtrh.cz/diskuse/webglobe-pozor-nechodi-posta/#reply1529395

Pavel Mareš

(19 hodnocení)

27. 6. 2024 20:53:18

Prdel je, že u serverů webglobe prostě jen tak "zruší" gateway IP (server). Takže pak se servery klientů nedovolají ven :D prostě jen tak zruší IP a "ježíšku, to je ale neštěstí" :D

27. 6. 2024 20:53:18

https://webtrh.cz/diskuse/webglobe-pozor-nechodi-posta/#reply1529396

Pavel Jílek

(81 hodnocení)

27. 6. 2024 21:35:39

Teď mi volali, že chyba, která se týkala dnes zřízených emailových adres byla opravena. Sice jsem email zakládal několik dní zpátky kvůli migraci z jiného hostingu, ale na "tlačítko" s názvem "aktivovat emailové služby" jsem klikl až dnes.

Nicméně, abych to uzavřel, podporu hodnotím jako tragická, nikdo nic neřekne, oprava zabrala přes 8 hodin, což není krátká doba. Kdyby napsali "chyba je závažnější, do večera by mělo být opraveno", ale nic, předali jsme to technikům a hotovo.

Píšu to nerad, ale i podpora Wedosu umí komunikovat mnohem lépe. Nebylo to mé přání přesouvat hosting k Webglobe, ale požadavek klienta, pro mě to je velký vykřičník.

27. 6. 2024 21:35:39

https://webtrh.cz/diskuse/webglobe-pozor-nechodi-posta/#reply1529398

Petr Kývala

(45 hodnocení)

27. 6. 2024 22:23:52

V neděli jsem potřeboval nutně u klienta, který má doménu u Webglobe změnit DNS záznamy. Jakákoliv změna z administrace se neprojevila v realitě. Psal jsem na support, muselo to čekat na administrátora do pondělí...

27. 6. 2024 22:23:52

https://webtrh.cz/diskuse/webglobe-pozor-nechodi-posta/#reply1529399

aheadnology