Využívali jste služeb call centra k prodeji svých produktů/služeb?

Krásný den, rád bych se zeptal, zda někdo z Vás někdy využíval služeb call centra k prodeji svých produktů/služeb. Pokud ano, tak koho by jste doporučili. Díky za tipy

Záleží na dosti faktorech :)1. Co prodáváte?2. Komu to prodáváte?3. Za jakou cenu to prodáváte?4. Jakou provizi callcentru dáte?5. Jakou s tím callcentrum bude mít práci? Obdrží know-how pro prodej nebo jej bude muset vytvořit vlastní?6. Jaký obrat plánujete v callcentru dělat? Pokud nemáte změřeno a naplánováno, je třeba udělat pilot.Podle těchto otázek se pak různá callcentra rozhodují kdy, co, jak a proč to budou prodávat :) Kvalita i hodnota poskytovaných služeb se liší a to podle výše uvedených parametrů.Jsou samozřejmě služby a produkty po telefonu naprosto neprodejné, občas je neprodejná daná cílovka atp. :) Chce to dohromady dát nějaký plán, který odpoví na výše uvedené otázky a samotná callcentra Vám budou schopna dát +/- zpětnou vazbu. Každopádně doporučuji stejně mít pro tyto záležitosti samostatného člověka, který to bude rozumět a tudíž základní analýzu bude schopný udělat on. Protože tento člověk by měl každodenní záležitosti a problémy řešit.Zároveň je potřeba promyslet zpětnou komunikaci, pasivní příjem zpětných hovorů atd. atd. atd. To sebou nese zvýšení náklady na Vaší straně ať už přímo nebo přes služby zajišťovaní callcentrem.---------- Příspěvek doplněn 21.03.2016 v 14:09 ----------... a velikost marže samozřejmě :-) Provize pro callcentrum musí být zajímavá.