Využili byste pokročilou externí administraci k eshopu (CRM, sklad…)?

13. 2. 2013 16:24:42

Webový informační systém pro e-shopy, který by obsahoval profi evidenci a funkce pro vyřizování objednávek (automatizace mnoha činností) a správu sortimentu, zároveň také CRM, reklamace, daňovou a skladovou evidenci, dph, pokladnu, možnosti pro obousměrné napojení na dodavatele, propojení s bankovními účty - zkrátka takovou pokročilou administraci k e-shopu, která by vám v podstatě mohla nahradit Pohodu či jiné účetní SW a přinesla nové, nebojím se říci revoluční funkce?

V podstatě byste si ze svého e-shopu exportovali objednávky sem a pomocí tohoto systému vyřizovali celý běh e-shopu od komunikace, přes nákupy až po sklady či jednoduché účetnictví - vše na míru uzpůsobeno potřebám a specifikám e-shopů.

Kolik byste byli řádově ochotni zaplatit za tuto službu měsíčně, pokud vám ušetří až 70% času stráveného na rutině (máme změřeno) a poskytne funkce stejné, jako mají ty největší e-shopy? Jednalo o poskytnutí systému v hodnotě cca 200 000 Kč za licenci. Pro propojení s vašim shopem by postačilo např. již existující propojení s Pohodou či jiným podobným SW..

13. 2. 2013 16:24:42

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866082

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

13. 2. 2013 16:54:54

Nejak mi unika podstata.

1.) Kazdy solidny uctovny system dava moznost dokupit a pridat spomenute moduly ako CRM, Dochadzka, sklad a pod...

2.) Kazdy solidny eshop vie s a tkymito systemami komunikovat.

Kde je pridana hodnota a revolucne funkcie ?

13. 2. 2013 16:54:54

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866081

init.22

(7 hodnocení)

13. 2. 2013 17:09:09

Jenže takové účetní systémy nejsou pro e-shopy stavěny, resp. pro ně nabízí pouze moduly, které transformují objednávky do svých agend a následně se s nimi musí pracovat způsobem, který nemusí být pro potřeby e-shopů pohodlný - např. postrádám hromadnou expedici objednávek s ohledem na sklad. zásoby a komunikaci, poté nějakou expediční dávku, z které tisknout hromadně faktury, exportovat k dopravcům. Co jsem se setkal zatím, tak se vše musí dělat po jedné objednávce. Zároveň je zde omezení v tom, že musíte mít takový SW nainstalován a nedej bože, pokud chcete mít více uživatelů a instalovat "síťovou verzi" na nějaké VPS.

Nevím také, jestli se např. Pohoda umí připojit jako e-mail klient na nějaký IMAP a spárovat příchozí e-maily od zákazníků s objednávkami atp. nebo automaticky odesílat zákazníkům informace ohledně naskladnění produktů, po nějaké době objednávky stornovat (jsou-li např. převodem a čekají několik dní), ovládat slevové kampaně (umí třeba cenové hladiny, ale co třeba kombinace s dalšími slevami jako časově omezené slevy, slev. kupony, počet obj. zákazníka atp?)

Navíc v takovém účetním SW kupujete hromadu funkcí, které ani třeba nevyužijete (ne každý si dělá mzdy sám atp.).

13. 2. 2013 17:09:09

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866080

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

13. 2. 2013 17:13:19

Ony ty systemy na trhu jsou, jen se nesmi skoncit u Pohody.

13. 2. 2013 17:13:19

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866079

init.22

(7 hodnocení)

13. 2. 2013 17:25:32

Myslíte nějaké přímo určené pro e-shopy v tuzemsku použitelné (daň. evidence apod.) ideálně přes web. rozhraní? Na Pohodu jsem "útočil", protože jí využívá nejvíce lidí a spíše celý proces zdržuje, než zrychluje.

13. 2. 2013 17:25:32

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866078

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

13. 2. 2013 17:37:08

Napsal init.22;909057
Myslíte nějaké přímo určené pro e-shopy v tuzemsku použitelné (daň. evidence apod.) ideálně přes web. rozhraní? Na Pohodu jsem "útočil", protože jí využívá nejvíce lidí a spíše celý proces zdržuje, než zrychluje.

pokud ten system zvlada to, co eshop potrebuje, pak prece neni dulezite, ze neni delan vylozene pro eshopy. Pokud k tomu potrebujete webove rozhrani, tak to netusim, zda neco takoveho je v takto pokrocile verzi. Nicmene nevim zda by se nekomu libilo posilat to k vam.

13. 2. 2013 17:37:08

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866077

mistr-L

13. 2. 2013 17:42:48

Dávat účetnictví někomu jinému, než vlastní účetní? Lol nikdy:)

Osobně nevidím žádnou funkcionalitu, kterou bych měl v něčem jiném než v eshopu a potřeboval ji právě do eshopu dostat.

13. 2. 2013 17:42:48

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866076

init.22

(7 hodnocení)

13. 2. 2013 18:04:30

No, našel jsem systém nejvíce podobný tomu, o čem hovořím: http://www.flexibee.eu/proc/online/ .. a je spousta dalších lidí, co má hostovanou síťovou verzi svého účetního programu na nějaké cizí VPS, takže argument co se týče dávání účetnictví jinam není všeobecně platný a z hlediska bezpečnosti je to (skoro) to samé..

13. 2. 2013 18:04:30

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866075

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

13. 2. 2013 19:07:53

Minimalne jeden system podobny ako vas poznam a to ich bude urcite viac. http://www.mtj.cz/

Coraz dalej viac vnutropodnikovych IS ma e-commerce nadstavbu implementovanu v ramci procesov.

13. 2. 2013 19:07:53

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866074

Dominique

(5 hodnocení)

14. 2. 2013 00:25:11

@patrik stefko

nabidka patri do nabidek

Myslis si, ze to je opravdu jen jeden system, ktery je nejlepsi?

14. 2. 2013 00:25:11

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866073

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

14. 2. 2013 08:08:54

Napsal Bluemoon;909225
@patrik stefko
nabidka patri do nabidek
Myslis si, ze to je opravdu jen jeden system, ktery je nejlepsi?

Ja by som odporucil, ked chcete odpovedat a reagovat do fora, byt triezvy:)

14. 2. 2013 08:08:54

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866072

Dominique

(5 hodnocení)

14. 2. 2013 08:19:36

ja mam taky sve favority a rozhodne to neni mtj.cz

14. 2. 2013 08:19:36

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866071

init.22

(7 hodnocení)

14. 2. 2013 08:36:02

Já bych to jako nabídku neviděl, jsem naopak rád, že tady padlo jméno alespoň jednoho systému, který se alespoň v něčem podobá - i když to mtj na mě moc dojem neudělalo :)

14. 2. 2013 08:36:02

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866070

mmm.edia

15. 2. 2013 00:49:48

Reklamace, task pool, skladovou evidenci (neomezený počet skladů, historie toku položek, soupisky zásob v .PDF), propojení na dodavatele (synchronizované pro případy, kdy jednu položku má více dodavatelů, oboustranné je ovšem vždy na míru, pokud je to možné), vedení daňové evidence včetně vyhodnocení DPH, export poštovních archů složenek PkA, adresních štítků, export pro on-line podání, DPD, v systému máme, bohužel již cca rok nepřijímáme další klienty.

Systém je testován se 150.000 položkami a 5000 kategoriemi na VPS 1:8 a 2GB RAM pro virtuální stroj. Běh skriptu bez tempate cache je 0.3s pro výpis v kategorii na straně serveru. Export XML 150.000 položek s JOINovanými tabulkami, tedy bez cache v hlavní tabulce je cca 40s.

V podstatě pokud se vejdete do hranice, kdy ještě nemusíte vést podvojné účetnictví, nepotřebujete účetní SW. V jednom člověku za běžnou pracovní dobu odbavíte eshop s 20.000 položek 25 objednávkami denně s průměrným počtem 7 položek, přičemž každému zákazníkovi i zavoláte (což obvykle znamená navýšení objemu objednávky). Cena licence systému bývala 99.000,- přičemž měl klient plný přístup ke zdrojovým kódům.

15. 2. 2013 00:49:48

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866069

init.22

(7 hodnocení)

15. 2. 2013 22:05:50

Ano, takový podobný e-shop systém máme i my - asi se netřeba pouštět do detailů - v něčem bude lepší Váš, my máme např. i modul pro nákupy u dodavatelů (v podstatě porovnávání a doporučování výhodných nabídek s predikcí zásob pro rezervované zboží, párování nových položek od dodavatelů s napovídáním dle podobnosti názvů, EAN apod. (pokud má jeden produkt více dodavatelů a násl. synchronizace s ohledem na priority, ceny a dod. lhůty dodavatelů - asi máte podobně).

Ale zaměřujeme se poslední dobou více na optimalizaci komunikace, takže máme v systému i e-mailového klienta, plugin do Outlooku, aplikaci pro (zatím) Android, která zaznamenává hovory do administrace a nahrazuje tak drahé ústředny.

Pomalu vývoj inklinuje k zavedení výstupů pro daň přiznání a chceme tento systém právě poskytnout ve formě pronájmu těm e-shopům, pro které by takové kompletní řešení (které nabízíme za cca 130 000) bylo velkou investicí a postačila by jim lepší administrace k jejich dosavadnímu e-shopu - např. během Vánoc jsme v jednom e-shopu za den vyexpedovali 300 objednávek v 5 lidech (jeden měl na starosti nákup, dva komunikaci se zákazníky a dva expedovali a balili zboží).

A jak jsem již uvedl, spousta lidí si kupuje účetní SW zbytečně, tak mě napadlo nabídnout toto řešení s cenou okolo 2 000 Kč / měs. za uživatele (srovnejte s pronajatým CRM, který e-shopaři také shánějí a když seženou, tak stejně využijou jenom část). Pro cílovou skupinu e-shopů s 10 - 200 objednávkami denně by takový systém přišel vhod (i co jsme zjišťovali), tak jsem potřeboval znát názor místních kritiků.

15. 2. 2013 22:05:50

https://webtrh.cz/diskuse/vyuzili-byste-pokrocilou-externi-administraci-k-eshopu-crm-sklad#reply866068