Vymáhání pohledávky za neuhrazený hosting

19. 5. 2024 11:37:41

Zdravím,před rokem jsem se zřídil hosting normálně mně byla vystavena faktura od do.Nicméně po ukončení této doby jsem se rozhodl již hosting neprodloužit a myslel jsem si že je věc uzavřena.Nicméně začali mně chodit obsílky ,že výpovědní lhuta je měsíc před ukončením a já nyní mám uhradit další kvartál.Což jsem neudělal a nyní mně chodí další emaily že vše předávají inkasní společnosti a že se pohledávka navyšuje o další pokuty.Neustále se odkazují na svoje obchodní podmínky,kde to mají mít uvedený v nějakém odstavci.Na faktuře nic takového napsaného nebylo.

19. 5. 2024 11:37:41

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528360

Otakar Pěnkava

(25 hodnocení)

19. 5. 2024 12:23:36

Možná by bylo dobré zmínit danou firmu. Standardně to u klasických hostingů nebývá, tam člověk nezaplatí a služba se vypne.

19. 5. 2024 12:23:36

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528361

šmoula

(1 hodnocení)

19. 5. 2024 12:45:41

jedná se o Shoptet.cz

19. 5. 2024 12:45:41

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528363

šmoula

(1 hodnocení)

19. 5. 2024 12:51:42

takový novodobý progresivní "šmejdi"

Screenshot 2024-05-19 at 12-47-20 Doručené – Seznam Email.png

19. 5. 2024 12:51:42

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528364

David Hampl

(86 hodnocení)

19. 5. 2024 13:13:27

Takže to není tak úplně "hosting", že? Ale objednávka služeb eshopového řešení. Ve FAQ i obchodních podmínkách je měsíční výpovědní lhůta uvedena.

Být tebou, tak bych se přihlásil do emailu a vypověděl službu. Potom si nasypal popel na hlavu a ukecal je ke zrušení naúčtovaných pokut. A potom se přihlásil do internetového bankovnictví zadat dlužnou platbu a považoval celou věc za vyřízenou. A do budoucna je fajn číst obchodní podmínky.

Editováno 19. 5. 2024 13:20:55 uživatelem David Hampl

19. 5. 2024 13:13:27

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528365

šmoula

(1 hodnocení)

19. 5. 2024 13:33:32

no dobrá ,ale z jakého důvodu je výpovědní lhůta?Pochopím i přepisu elektrické energie na jiného dodavatele případně pojištění ,kde tato lhůta řeší přechod na jiného poskytovatele.Ale proč prostě tady je nutné předem podat měsíc výpovědní lhůtu?Prostě se služba vypne a je to...

19. 5. 2024 13:33:32

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528367

David Hampl

(86 hodnocení)

19. 5. 2024 13:44:13

Protože to takhle prostě mají nastaveno. Jejich byznys, jejich pravidla, tvoje volba.

Já si dokážu živě představit i tu druhou situaci s tím vypnutím. Někdo nepošle peníze, smažou mu eshop a on bude brečet nad tím, že si válel šunky u moře a na platbu zapomněl.

Editováno 19. 5. 2024 13:45:37 uživatelem David Hampl

19. 5. 2024 13:44:13

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528368

šmoula

(1 hodnocení)

19. 5. 2024 13:53:42

Protože to takhle prostě mají nastaveno. Jejich byznys, jejich pravidla, tvoje volba.
J

to není uplně pravda.Nesmíš si nastavovat pravidla nad rámec občanského zákoníku.

19. 5. 2024 13:53:42

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528369

old chool3

19. 5. 2024 13:57:46

shoptet.cz tu výpovědní lhůtu má snad přes 10 let (taky jsem se tak nachytal). To zaplať a konec

Btw jejich vop má 14 A4, tak to se dívím, že to někdo podepisuje.

19. 5. 2024 13:57:46

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528370

David Hampl

(86 hodnocení)

19. 5. 2024 14:00:09

Protože to takhle prostě mají nastaveno. Jejich byznys, jejich pravidla, tvoje volba.
J

to není uplně pravda.Nesmíš si nastavovat pravidla nad rámec občanského zákoníku.

Měsíc je v B2B hodně fér doba, a v rozporu se zákonem není.

19. 5. 2024 14:00:09

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528371

lada1979

19. 5. 2024 14:32:42

To jako fakt dnes nikdo nečte OP? A když už je nečteš, tak když nereaguješ na 3 upomínky místo toho začít to řešit je radši natíráš ve veřejném prostoru? Na faktury se nic takového nemusí psát a ani nepíše, ale píše se o tom viz. níže. Ale to je strašná dřina něco číst.

Shoptet:

Sepisuje se smlouva?

Ne. Vše se děje elektronicky, potvrzením Všeobecných obchodních podmínek.

Na jak dlouhou dobu se uzavírá smluvní vztah?

Smluvní vztah s naší společností není omezen žádným časovým závazkem. V případě, že se rozhodnete pronájem e-shopu, nebo pokladního systému, zrušit, obchod se po měsíční výpovědní lhůtě jednoduše ukončí.

OP:

7.7. Je možné, že občas budete potřebovat delší čas na zaplacení výzvy k platbě. Chápeme to, stane se. Ale pokud bude takový případ hrozit, kontaktujte nás předem a společně se domluvíme na náhradním termínu platby. Pokud se s námi nedomluvíte, uhradíte nám kromě dlužné částky i smluvní pokutu ve výši 0,5 % dlužné částky za každý započatý den prodlení. O prodlení Vás budeme informovat e-mailem i zasláním SMS na uvedené telefonní číslo. Pokud budete v prodlení i po zaslání třetí e-mailové upomínky a nedohodneme se jinak, uhradíte nám jednorázovou smluvní pokutu ve výši 200 Kč a my můžeme pozastavit funkčnost a dostupnost některých funkcí Služby. Pokud budete v prodlení i po zaslání čtvrté e-mailové upomínky a nedohodneme se jinak, uhradíte nám jednorázovou smluvní pokutu ve výši 350 Kč. Vždy jsme oprávněni poskytování Služby přerušit do doby, než nám uhradíte celou dlužnou částku včetně smluvních pokut. O tuto dobu prodloužíme všechny lhůty pro naše plnění. Upozorňujeme, že zaplacením jakékoliv smluvní pokuty nezaniká Vaše povinnost uhradit dlužnou částku

Editováno 19. 5. 2024 14:32:55 uživatelem lada1979

19. 5. 2024 14:32:42

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528373

lada1979

19. 5. 2024 14:38:03

Protože to takhle prostě mají nastaveno. Jejich byznys, jejich pravidla, tvoje volba.
J

to není uplně pravda.Nesmíš si nastavovat pravidla nad rámec občanského zákoníku.

jako pár stran VOP nemáš čas, ale oháníš se NOZ, který má přes 3000 paragrafů? A který paragraf tedy porušují?

19. 5. 2024 14:38:03

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528375

lada1979

19. 5. 2024 14:45:59

no dobrá ,ale z jakého důvodu je výpovědní lhůta?Pochopím i přepisu elektrické energie na jiného dodavatele případně pojištění ,kde tato lhůta řeší přechod na jiného poskytovatele.Ale proč prostě tady je nutné předem podat měsíc výpovědní lhůtu?Prostě se služba vypne a je to...

a jak mají vědět, že jsi nezapoměl jenom zaplatit?

19. 5. 2024 14:45:59

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528376

Šimanskí

(6 hodnocení)

19. 5. 2024 15:13:35

jedná se o Shoptet.cz

Tam je to klasika. Jednají neprofesionálně a do dnes nerozumím, jak mohou být jedničkou na trhu. 😁

19. 5. 2024 15:13:35

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528377

Smazaný účet 3TgPGyKVFd

19. 5. 2024 15:35:21

no dobrá ,ale z jakého důvodu je výpovědní lhůta?

Najskor preto ze su v tom zapojene online platby a objednavky a 10 dni je najskor perioda kedy musia byt vsetky tieto veci vysporiadane. Inak povedane oni ti mozu vypnut shop ku koncu mesiaca ale este 10 dni pobezi s tym ze nie je mozne robit nove objednavky a akekolvek problemy(platby/objenavky/reklamacie) maju tuto dobu na vysporiadanie.

Navyse v pozadi su napojenia na rozne sluzby urcite kde tiez je dobre mat nejaku dobu na ukoncenie prepojenia a poriesenie GDPR a podobnych veci.

19. 5. 2024 15:35:21

https://webtrh.cz/diskuse/vymahani-pohledavky-za-neuhrazeny-hosting#reply1528378