Vrácení zboží zakoupeného z eshopu

Dobrý den Chtěl jsem se zeptat na otázku ohledně nákupu na eshopu a následného vrácení zboží v 30 denní lhůtě? Když nakoupím zboží na eshopu a budu ho chtít vrátit během těch 30 dnů tak mě musí vrátit nejenom peníze za zboží ale i případně za dopravné/poštovné jež jsem platit při zaslání zboží z eshopu ke mně. Ale poštovné jež platím při vracení zboží mi již nevracejí. Je to správně? Ohledně tohohle případu nákupu z eshopů bych se chtěl zeptat jak je to se zakázkovou výrobou a vracení zboží během 30 dnů? Jak se určí co je zakázková výroba a co normální výběr a kombinace prvků z katalogu? Konkrétní případ - koupím si skříň je růžové barvy s modrými úchyty. Barvu skříně a úchytů jsem si na kombinoval z katalogu jež měli na www stránkách s tím že tam měli uvedeny že je možnost to vyrobit z těchto barev. Jedná se o zakázkovou výrobu na kterou se nevztahuje 30 dní a nebo o normální zboží jež mohu vrátit? Děkuji

Dobrý den,lhůta je obvykle 14-denní, ale jinak s poštovním máte (ve světle rozhodnutí Evropského soudního dvora) pravdu, ať už se to komu líbí nebo ne. (Mně ne.)Co se týče zboží "na zakázku", z práva kupujícího odstoupit je výslovně vyloučen případ věcí upravených na přání spotřebitele. Ve Vámi uváděném případě bych to ale viděl jako zboží vybrané z nabídky a ne extra na Vaše přání upravené, právo odstoupit by tam tedy asi bylo.JK

Děkuji, ale jelikož každý si asi pod pojemem zákaznická výroba či úpravu představuje něco jinéoho tak nebylo by to pak případně až na rozhodnutí soudu?

Děkuji za odpověd. Jak je to když si z eshopu to kupuji pro svoji firmu? Pak tohle právo na vrácení zboží během 14 dnů nemám, že ano?