Vrácení zboží ve lhůtě do 14 dní

Dobrý den, provozuji eshop s nábytkem a nějak mi není nikdo schopný vysvětlit jak je to s vrácením zboží d 14 dní. Chápu, že pokud mám zboží skladem tak do 14 dní musím vrátit peníze - tj. OK. Ale jak je to pokud si zákazník objedná sedací soupravu, kde si vybere matiriál a např. dřevo? ČOI tvrdí, že je to stejné, že musím vrátit peníze. Divil jsem se protože, pokud si zkazník objedná růžovou sedačku a bílé dřevo a ve lhůtě do 14 dní mi jí vrátí tak to pěkně může zrujnovat kohokoli, jelikož výrobce mi jí zpět nevezme. Našel jsem si, že je v zákoně vyjímka a teda vztahuje se tady na toto? (tučné) Děkuji Ak Vyjímka: odle zákona nemůže nakupující odstoupit od těchto smluv: poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele (například akcie) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (například oblek nebo počítač "na míru"), jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání (například potraviny) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal na dodávku novin, periodik a časopisů od smluv spočívajících ve hře nebo loterii

Dobrý den,omezím se jen na úzkou otázku, jestli je možné odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu u růžové sedačky s bílým dřevem - můj názor (spíše subjektivní) je tento:a) Pokud ji nabízíte, např. si zákazník u typové sedačky může na webu rozkliknout mezi barvami růžovou a mezi dřevy bílé, pak má právo odstoupit.b) Pokud ji nenabízíte, ale máte na webu např. "Na přání zákazníka po domluvě může být nábytek upraven a dodán v jiné barvě/materiálu.", a zákazník si pak sám tyto konkrétní specifikace vyžádá, tak se uplatní ona výjimka z práva odstoupit.JK

Aha Moc Vám děkuji. Takže když mám u sedací soupravy odkaz na vzorník a zákazník si tedy vybere sám, tak tato vyjímka pkatí? pochopil jsme to správně? Stránky jsou http://www.ak-nabytek.cz/cz-detail-657043-rohova-sedaci-souprava-bolero.html. Jen pro upřesněšní. Moc Vám děkuji Aleš Koblížek