Vrácení zboží dovolená

11. 1. 2019 09:19:21

Cau lidi zakaznik si objednal z eshopu zboží 8. prosince, dorazilo mu 9. prosince, od 21.12. do 4. ledna jsme meli dovolenou, a ted se vymlouva ze kvuli tomu ho nemohl poslat zpět, mam mu to přijmout nebo ne? Čí je to vina? Já si myslím, že měl prostě nejzazší termín 22. prosince na odeslání zpět. Vymlouvá se, že to byl dárek k vánocům a proto to nemohl zjistit dříve, že to chce vrátit

11. 1. 2019 09:19:21

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383045

Jiří Rambousek

(3 hodnocení)

11. 1. 2019 09:22:49

Jedná se o odstoupení od kupní smlouvy? Pokud ano, musí Vám do 14 dnů OZNÁMIT úmysl odstoupit. Splnil tento termín (nezávisle na tom, zda jste byli na dovolené)?

11. 1. 2019 09:22:49

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383044

lukamodric

11. 1. 2019 09:23:23

Nesplnil oznámil to až včera.

11. 1. 2019 09:23:23

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383043

Jiří Rambousek

(3 hodnocení)

11. 1. 2019 09:34:15

V tom případě nejspíše nemusíte. Já osobně bych mu ale vyšel vstříc.... bude to rychlejší a levnější než případný spor....

11. 1. 2019 09:34:15

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383042

Bogdan

(1 hodnocení)

11. 1. 2019 09:46:09

ja bych nevysel protoze on je ten co nedodrzel podminky. kdyby to bylo naopak, tak vyhrozuje klidne i hasicama :D

11. 1. 2019 09:46:09

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383041

lada1979

11. 1. 2019 09:53:07

je 14 dnů na odstoupení a poslat má do dalších 14 dnů. Takže řádně neodstoupil a nalož s tím jak chceš, ale prohraný spor nehrozí, odstoupit mohl emailem. Když tak mu nabídni, že to vezmeš zpět a ne jako odstoupení, at ušetříš aspoň vratku dopravného.

Obecně se prozákaznický přístup už moc nevyplácí, jelikož zákazníci už neví co by chtěli. Ted všichni chtějí vracet zboží za 100 dnů, protože jinde to tak mají a tak to prý musíme mít taky a nejvtipnější na vánoční sezoně bylo, že ti co nakoupili pod stromeček počátkem prosince, tak preventivně odstupovali už třeba 20.12., prý co kdyby se jim to nelíbilo, když to rozbalí 24. a prošvihli by tak lhůtu lhůtu 14 dnů.

11. 1. 2019 09:53:07

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383040

Rudolf Procházka

(18 hodnocení)

11. 1. 2019 10:12:19

klidně bych to uznal, ale bez dopravného.

on bude spokojený, ty taky. třeba se vrátí

11. 1. 2019 10:12:19

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383039

dusivk

(4 hodnocení)

11. 1. 2019 10:28:11

Napsal lukamodric;1505791
Vymlouvá se, že

je klíčová formulace.

11. 1. 2019 10:28:11

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383038

David Hampl

(86 hodnocení)

11. 1. 2019 10:45:48

Žádné ústupky bych mu nedělal. Zboží bych nepřijímal - kdo ví, co s tím udělal. Napsal po měsíci! Kdyby byla pravda báchorka s výmluvou na dovolenou, ozve se hned v pondělí.

11. 1. 2019 10:45:48

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383037

badger01

(4 hodnocení)

11. 1. 2019 12:10:31

Napsal Bogdan;1505799
ja bych nevysel protoze on je ten co nedodrzel podminky. kdyby to bylo naopak, tak vyhrozuje klidne i hasicama :D

Hasicama :D :D

11. 1. 2019 12:10:31

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383036

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

11. 1. 2019 16:11:20

No ty se směješ, ale to máš litr pokutu jen to hvízdne.

11. 1. 2019 16:11:20

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383035

Chingischan

(2 hodnocení)

11. 1. 2019 21:10:31

Zdravím přátelé,

v e-shopu dělám, a pokud tomu zboží nic není, vezmeme ho zpět klidně po měsíci. Stav si zkontrolujeme, a kdyby bylo zboží použité nebo poškozené, buď vrátíme poníženou částku, nebo to pošleme zpět. Zákazníci jsou vychcaní jak mraky, ale pokud je s ním dobrá komunikace, dost možná se vrátí.

Dle zákona mu to ale uznávat nemusíš, je to čistě na tobě.

11. 1. 2019 21:10:31

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383034

lukamodric

12. 1. 2019 23:59:56

Diky moc všem za reakce. Je pravda ze jde jak se říká o h*no, ale když mu vyjdu vstříc, tak se z toho stane precedent a příští týden by zas přišel další jantar, který by chtěl to same

12. 1. 2019 23:59:56

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383033

Jiří Rambousek

(3 hodnocení)

13. 1. 2019 19:22:14

Napsal lukamodric;1506034
Diky moc všem za reakce. Je pravda ze jde jak se říká o h*no, ale když mu vyjdu vstříc, tak se z toho stane precedent a příští týden by zas přišel další jantar, který by chtěl to same

Problém většiny drobných eshopařů je ten, že si myslí, že je každý druhý zákazník chce "ojebat". Většina zákazníků chce jen bez problémů dobře nakoupit. Tím, že jednomu vyjdete vstříc - byť by třeba zrovna tenhle byl vyčůranej, se z toho rozhodně nestane masová záležitost... to procento vychcánků je plus mínus všude stále stejné...

13. 1. 2019 19:22:14

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-dovolena#reply1383032

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit