Vrácení zálohy na objednané a nevyzvednuté zboží

16. 3. 2021 08:43:42

Dobrý den,zajímalo by mě ,jak to je právně v pořádku ,když zákazník po internetu si od nás nechal objednat dražší zboží ze zahraničí.Nejednalo se o zboží na zakazku ,ale prostě produkt ,který nebyl v ČR k dostaní .Častka přes 100 000kč.Se zákazníkem jsem se tedy domluvili za jasných podmínek kdy mu bude zboží dodáno atd.A poslali fakturu na úhradu zálohy ve výši 10% tedy 10 000kč.Zákazník (nepodnikatel) si to však nyní rozmyslel ,a zboží si nechce převezmout a požaduje navrácení zálohy ,že na to nemáme právo si ponechat zálohu a že to bude řešit přes obchodní inspekci.dekuji

16. 3. 2021 08:43:42

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zalohy-na-objednane-a-nevyzvednute-zbozi#reply1480285

16. 3. 2021 08:50:13

Bylo to zboží na zakázku? Podnikatel nebo nepodnikatel?

Jestli to nebylo vyráběné na zakázku (ne jen objednané) a zákazník byl koncový, tak máš smůlu...

16. 3. 2021 08:50:13

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zalohy-na-objednane-a-nevyzvednute-zbozi#reply1480284

TomasX

(4 hodnocení)

16. 3. 2021 09:25:48

záleží jak bude postavená kupní či jiná smlouva, podle mě tam je možnost uvést způsob vypořádání zálohy a pokutu za neuzavření kupní smlouvy i pro FO. Není to ale tak, že záloha automaticky propadá, musíš být jasně řečeno, jak celé vypořádání bude probíhat.

Problém může nastat, pokud smlouva byla uzavřena na dálku a zákazníkovi vzniká právo na odstoupení od smouvy do 14 dnů, tam si nejsem jistý, jestli je možné s propadnutím zálohy kalkulovat.

Podobně jsou postaveny třeba rezervační smlouvy u prodeje nemovitostí (také to není dílo na zakázku) nebo třeba prodeje aut v autobazaru (opět se nejedná o zakázkovou výrobu).

16. 3. 2021 09:25:48

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zalohy-na-objednane-a-nevyzvednute-zbozi#reply1480283

lada1979

16. 3. 2021 09:44:05

Opravdu nechápu proč se pokládá dotaz bez podrobnějších údajů a potom se tu musí spekulovat. Pokud zákazník objednal na eshopu a nebo emailem z veřejné nabídky kupujícího a kupující z nějakých důvodů požadoval zálohu, tak má prostě smůlu odstoupit může kdykoliv. Pokud byla sepsána nějaká smlouva třeba smlouva o smlouvě budoucí, tak by šlo uvažovat o propadnutí zálohy za neuzavření budoucí smlouvy pokud by to smlouva obsahovala. Obávám se ve světle uvedených informací, že v tomto případě má prodávající smůlu a zálohu bude muset vrátit.

16. 3. 2021 09:44:05

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zalohy-na-objednane-a-nevyzvednute-zbozi#reply1480282

HonzaIT

(6 hodnocení)

16. 3. 2021 11:29:06

Bez smlouvy - smolík pacholík

16. 3. 2021 11:29:06

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zalohy-na-objednane-a-nevyzvednute-zbozi#reply1480281

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit