Vrácení použitého zboží ve 14denní lhůtě – jak se mu bránit?

Zdravím. V poslední době se nám stále častěji v eshopu stává, že zákazník vrátí ve 14denní zákonné lhůtě již na první pohled použité zboží. Jedná se o módní sortiment. Jednoduše si zákazník objedná před cestou na dovolenou například boty, ve kterých 10 dnů u moře chodí a poté nám je stihne ve 14denní lhůtě vrátit. Chtěl bych se zeptat, jestli se dá nějakým způsobem proti tomuto bránit? (osobně si myslím, že ne :( ). Dále mě potom zajímá ještě jedna věc a to, když zákazník chce vrátit zboží až například 15. nebo 16. den od převzetí. Předpokládám, že v tomto případě už není eshop povinný toto zboží přijmout?

Ak je pouzite tak im posli fakturu na 200Kč za zlikvidovanie. Zbozi moze byt rozbalene ale nie pouzivane.

snížit vrácenou částku...lidi si rádi pletou vyzkoušení a používání .

Neviem ako u Vás, ale myslím že je to v ČR aj SK rovnaké. U nás je to aspoň tak, že mu len tak z vrátenej čiastky nemôžeš strhnúť ani cent. Je jedno či keď si objedná tričko a vráti ti ho na dva kusy, stále mu musíš vrátiť plnú čiastku, áno je to na hlavu ale je to tak.Tu je kúsok z článku jedného blogu:

Ak by spotrebiteľ vrátil poškodený alebo inak znehodnotený tovar, predávajúci bude povinný takýto tovar prevziať a vrátiť spotrebiteľovi zaplatenú kúpnu cenu. Až potom môže po spotrebiteľovi požadovať náklady na uvedenie tovaru do pôvodného stavu, teda cenu jeho opravy, vyčistenia a pod.

Ak by spotrebiteľ tieto náklady dobrovoľne neuhradil, prevádzkovateľovi eshopu by nezostávala iná možnosť než domáhanie sa nároku na náhradu škody pred súdom. Odpočítanie týchto nákladov od kúpnej ceny, ktorú má eshop spotrebiteľovi vrátiť nie je možné a môže byť dokonca pokutované.

Zo skúsenosti viem, že nemá cenu sa s ľuďmi naťahovať, i keď sú rôzne extrémy, ale zákon Žial stojí na strane spotrebiteľa v každom prípade...A Keď ti to vráti po 15 /16 /16 neviem či MUSíŠ ale mal by si zásielky prevziať, pretože nevieš čo je v jej obsahu a ťažko by si sa nejak obhajoval v prípade problémov zo strany zákazníka / SOI, tak je lepšie to prevziať a ak zákazník nesplnil 14 dňovú lehotu, vrátiť mu to naspäť.Ale pozor, aj tu zo skúsenosti viem, že ľudia sú vyšpekulovaný, a radšej im tie peniaze vrátim, pretože nie 1x sa mi stalo, aj keď spotrebiteľ nebol v práve, tak sa vyhrážal SOI a tá aj naozaj prišla. Áno tu sme boli v práve my, tu je všetko OK, ale keď ti začnú kontrolovať celý eshop, sklady, a iné veci, tak končí sranda. A stojí to zato?Daj takýchto "nakupujúcich" do svojho Blacklistu a nerieš, prinajlepšom oni už od teba aj tak neobjednajú a budú to skúšať inde.Papa