Vrácení peněz za poštovné

V našich e-shopech poštovné vracíme a dokonce v případě vrácení části objednávky vracíme alikvotní část (toto považujeme ale už za náš benefit pro kupující a ne zákonný požadavek). Budete se divit, ale nám se to zatím dokonce vyplácí. Jde o to, že pokud kupující chce něco vracet, tak je to pro většinu z nich mírně stresující záležitost (e-mailovat, chodit na poštu, čekat zda a jak se vrátí peníze). Pokud se tato věc odbyde bez problémů a rychle tak kupující nemá pocit, že něco ztratil a rád nakoupí u nás znovu. Totéž platí i u reklamací. Vstřícnost a uznání nečeho, co by jsme ani nemuseli se nám taky bohatě vrátila zpět. Chápu ale, že to takto praktikovat nelze u každého druhu zboží ato zejména v ČR.