Vrácení peněz za část objednávky

7. 8. 2014 09:51:01

Zdravím,

potřebuji radu skrz vrácení peněz za část objednávky.

Příklad:

Zákazník koupil v internetovém obchodě produkt za 6000,- a díky tomu, že to byla částka nad 5000 Kč, tak mohl do košíku přidat další podstatně levnější produkt (1200 Kč) do košíku za pouhou 1 Kč.

K dotazu. Pokud bude chtít zákazník reklamovat a vrátit peníze za dražší produkt, mám možnost požadovat zpět také produkt, který měl v objednávce slevněný z PC na 1 Kč či nikoliv a musím mu vrátit peníze za část objednávky a tu položku za akční cenu 1 Kč mu zůstane?

Vycházejme z toho, že mám vzorové obchodní podmínky z APEKu.

Děkuji.

Tomáš

7. 8. 2014 09:51:01

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-za-cast-objednavky#reply1046236

David Koudela

(6 hodnocení)

7. 8. 2014 10:25:37

Zákaznik nemuže zrušit jen část objednávky.odstoupit od smlouvy se dá pouze od cele tak vám musím vrátit úplně vše a tu věc za korunu si nesmí ponechat. omlouvám se za chyby píšu z mobilu ještě nejsem doma připojen po stěhování:)

7. 8. 2014 10:25:37

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-za-cast-objednavky#reply1046235

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

7. 8. 2014 10:43:37

je to jak pise dkoudela. Zakon nezna nejake "castecne odstoupeni od smlouvy" ale jen "odstoupeni od smlouvy" a pokud zakaznik odstupuje od smlouvy, pak od cele. Nema narok odstoupit jen od casti, ze to obchodnici umoznuji je jejich dobra vule.

7. 8. 2014 10:43:37

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-za-cast-objednavky#reply1046234

ixemin

(6 hodnocení)

7. 8. 2014 11:34:06

Napsal Radek O.;1113992
je to jak pise dkoudela. Zakon nezna nejake "castecne odstoupeni od smlouvy" ale jen "odstoupeni od smlouvy" a pokud zakaznik odstupuje od smlouvy, pak od cele. Nema narok odstoupit jen od casti, ze to obchodnici umoznuji je jejich dobra vule.

Nepýta sa na odstúpenie ale na reklamáciu.

7. 8. 2014 11:34:06

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-za-cast-objednavky#reply1046233

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

7. 8. 2014 11:52:00

I zde plati, ze zakon hovori o odstoupeni od smlouvy jako takove. A obsahuje-li kupni smlouva vice polozek, melo by se odstoupit od cele takove kupni smlouvy. Pri odstoupeni od kupni smlouvy smlouva jako takova zanika v plnem rozsahu a obe strany jsou si povinny vratit plneni z ni vyplyvajici, tzn. jedna strana penize, druha zbozi + pokud zakon jeste priznava nejake nahrady, tak i ty (typicke naklady na postovne u reklamace apod.)

Problem by mohl nastat, pokud by ten produkt za 1 Kc uz nemel. Pak by zrejme mel prodejce narok na nahradu takove veci, ale bohuzel jen v te sume 1 Kc.

Obecne nez davat neco za 0 Kc, nebo 1 Kc apod. je lepsi smlouvu koncipovat jinak, predchazi se pak spekulacim.

Misto treba

Vec 1 - 1000 Kc

Vec 2 - 1 Kc

udelat smlouvu

Vec 1 - 1000 Kc

Vec 2 - 1000 Kc

sleva - 999 Kc

Vysledek pro klienta stejny, ovsem v pripade odstoupeni uz je to jine.

7. 8. 2014 11:52:00

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-za-cast-objednavky#reply1046232

(15 hodnocení)