Vrácení peněz – použitý NTB – nákup přes aukro

Dobrý den, dne 27.5.2011 jsem zakoupil produkt na Aukru. ###########Detail produktu zde############# ACER 751h 12´LCD, 2GB DDR2, 160Gb, Win. XP, ZÁRUKA (Číslo předmětu 1630849987) Cena: 5 999,00 Kč Skončeno: Pá 27. květen 2011 Doba dodání (od obdržení platby): 2-3 dny Operační systém : Windows XP Procesor: Intel Atom Stav zboží: Použité Velikost operační paměti : 2 GB a méně Značka: Acer Úhlopříčka displeje : 11,6 14 Požadované vlastnosti Wi-Fi, čtečka paměťových karet, vestavěná webkamera Nabízím krásný plnohodnotný netbook/notebook ACER ASPIRE ONE AO751h. Počítač je používaný půl roku přikládám doklad a fakturu o prodeji (původní cena 11 200,-). Je na něj ještě rok a půl záruka! Další výhodou je případná reklamace u výrobce tedy jednoduché zatelefonování na Acer linku, která je uvedena na www.acer.cz a tam Vám se vším pomůžou a kompletní servis se provádí bez vaší účasti pro notebook si přijede Acer a také Vám ho doveze. Vše samozřejmě zdarma v rámci reklamace. Díky velkému 12´displaji s HD rozlišením a nízké váze a k tomu ještě s touto verzí s extrémní kapacitou baterie s extrémně dlouhou výdrží až 8 hodin je počítač použitelný na cokoliv si jen představíte. Sledování filmů na cestách ,editace fotek ,bezdrátový internet nebo spojení s přáteli přes Skype? To samozřejmě není problém a to vše při váze 1,29kg i s baterií! Kompletní parametry počítače. Procesor Intel Atom Z520 1,3Ghz s podporou Multithread takže pracuje jako dvoujádrový (DualCore) Operační pamět 2GB DDR II (původně jen 1GB toto je rozšířená veze) Pevný disk Hitachi SATA 160 GB Integrované 3D grafické jádro Intel GMA 500 (fungují i starší 3D hry) Kontrastní 11,6 palcový LCD display s LED podsvětlením a HD rozlišením 1366x768,lesklý Čtečka pamětových karet vše v jednom LAN 10/100 Mbit 3xUSB 2,0 WiFi 802,11 b/g Webová kamera Bluetooth 2,0 Čerstvě nainstalovaný legální Windows XP včetně recovery sektoru. *samozřejmostí kompletní balení originální krabice, nabíječka, originální baterie, manuál Acer, faktura. ################Konec detailu################### ##########HISTORIE PROBLÉMU############### 1. V květnu 2011 jsem zakoupil použitý produkt ntb Acer na Aukru č.aukce - 1630849987 - ke kterému mi byla dodána falešná faktura (to že je falešná jsem se dozvěděl 26.1.2012, kdy jsem se osobně dostavil na prodejnu 300km od místa mého bydliště, kde byl produkt údajně zakoupen - zakoupen tam byl, ale v jiný den na jinou částku) 2. Produkt byl jasně vadný již při převzetí od pošťáka dne 10.6.2011 nešel zapnout a ihned jsem zadal reklamaci do Aceru, 28.7.2011 mi Acer vystavil dobropis z důvodů 3 uznaných reklamací na stejnou závadu :( 3. Prodejce se snažím dodnes marně kontaktovat, nereaguje na emaily, na telefon, na facebook atd. atd. 4. Aukro od celé záležitosti dává ruce pryč, ať si prý vyřeším celou záležitost sám :/ ######################################################### Poraďte prosím jak mám dále postupovat. Případně co a jak připravit pro soud. Děkuji

Dobrý den,můžete zkusit trestní oznámení kvůli falešné faktuře (ale nedělal bych si velké naděje), v každém případě ale můžete své reklamace uplatnit soudně vůči prodávajícímu, jeho nacionále (jméno a bydliště) by Vám mělo aukro poskytnout standardně.Předpokládám ale, že u soudu zpochybní, že by notebook byl v době prodeje vadný, a to mu v tomhle případě jen těžko dokážete. Stranou nechávám případné nároky vůči Aceru ze záruky - pokud byl 3x reklamován pro stejnou závadu, mohlo by teoreticky jít vyreklamovat ho u původního prodejce.JK