Vrácení peněz – dobropis

15. 2. 2016 10:59:54

Zdravím. Zrovna jsme narazili na jednu problematiku.

Externí účetní nás učil, že když nám někdo zašle zpět zboží ve 14ti denní lhůtě, tak mu musíme vystavit dobropis a zaslat mu jej na mail. Ten dobropis musí zákazník vytisknout, podepsat a poslat poštou na naši adresu (přijímáme i naskenované, ikdyž bychom to neměli).

Jenže co teď s člověkem, co si nekontroluje e-mail a potom se diví, že jsme mu nezaslali peníze? Jak to řešíte Vy?

15. 2. 2016 10:59:54

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-dobropis/#reply1174847

pepepe

(2 hodnocení)

15. 2. 2016 11:05:31

Když se neozve, máme telefon, zavoláme...

15. 2. 2016 11:05:31

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-dobropis/#reply1174846

protected

(13 hodnocení)

15. 2. 2016 11:41:27

Už mi přišlo několik dobropisů a na žádném sem nic nepodepisoval a nikomu nic neposílal... proč taky? Pokud znáš platební údaje, tak vystav dobropis a peníze pošly

15. 2. 2016 11:41:27

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-dobropis/#reply1174845

xxxmitschxxx

(11 hodnocení)

15. 2. 2016 12:35:37

Tak snad máš písemné odstoupeni od smlouvy...To snad stačí ne? Ještě se mi nikdy nestalo že by mi někdo posílal k potvrzení dobropis...

15. 2. 2016 12:35:37

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-dobropis/#reply1174844

Standa63

(14 hodnocení)

15. 2. 2016 22:34:45

Povinnost podepsat dobropis je myslím na stejné úrovni, jako povinnost záručního listu.

15. 2. 2016 22:34:45

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-dobropis/#reply1174843

HonzaD

16. 2. 2016 14:59:11

Ale houby. Toto se týká pouze plátců DPH. Smyslem této věci je, že pokud vystavuješ dobropis tak si současně snižuješ odvod DPH. Druhá strana si naopak snižuje odpočet DPH. Aby nedošlo k situaci, kdy ty si DPH snižíš ale druhá strana si odpočet ponechá a tím by došlo ke krácení daně, tak se používá potvrzení dobropisu, aby bylo prokázáno, že druhá strana obdržela dobropis a nemohla se vymlouvat, že nevěděla. Stejnou službu vykoná i doporučený dopis s dodejkou. Pokud je druhou stranou neplátce, tak ten si nemá co pokrátit a tím není důvod nic potvrzovat. Zde je akorát třeba prokázat, že plnení bylo sníženo, například příjemkou na sklad, emailovou komunikací nebo písemným odstoupením od kupní smlouvy.

16. 2. 2016 14:59:11

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-dobropis/#reply1174842

arkis

16. 2. 2016 15:02:50

HonzaD: Jen pro kontrolu, že jsem to správně pochopil. Takže dobropisy stačí posílat pouze firmám/živnostníkům, kteří objednávají na IČ a jsou plátci DPH?

16. 2. 2016 15:02:50

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-dobropis/#reply1174841

Pavel Jílek

(81 hodnocení)

16. 2. 2016 15:10:03

Já podepisoval dobropis pouze v případech, kdy bylo na faktuře IČ....

16. 2. 2016 15:10:03

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-dobropis/#reply1174840

HonzaD

17. 2. 2016 08:27:33

Osobně bych dobropis k podepsání posílal jen u faktur na IČ, protože (to jsem zapomněl uvést) vedle DPH se jedná i o daň z příjmu, protože druhá stana by si měla vedle odpočtu DPH ponížit také náklady.

17. 2. 2016 08:27:33

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-dobropis/#reply1174839

skranc

(5 hodnocení)

17. 2. 2016 09:55:20

Z naší strany postupujeme tak, že vyžadujeme potvrzený dobropis u každé vratky peněz bez rozdílu. V zásadě (až na některé výjimky s tím není problém). Tyto jednou ročně potom obešleme dopisem s dodejkou.

17. 2. 2016 09:55:20

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-dobropis/#reply1174838

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit