Vrácení do 14 dnů

6. 4. 2022 21:24:33

Dobrý den,

vracel jsem zboží ve 14 denní lhůtě ale boužel jsem jej zaslal na fakturační adresu která byla uvedena v kontaktech a ne na adresu která byla v reklamačním řádu pro posílání zásilek zpět.

Lhůta už boužel uběhla jsem v nějakém právu i když sem to poslal na fakturační adresu ? Dá se to nějak vybojovat?

6. 4. 2022 21:24:33

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-do-14-dnu#reply1500499

lada1979

7. 4. 2022 08:30:31

Asi bys měl jít s tímto dotazem na Dtest, ti jsou za to placení aby z tebe tahali co myslíš tímto dotazem, kde motáš páté přes deváté. Pokud míníš odstoupení do 14 dnů od převzetí tak odstoupit musíš do 14 dnů od převzetí, odeslat zboží musíš do 14 dnů od odstoupení, zaslat můžeš na jakoukoliv adresu, která umožní přijetí daného zboží. Reklamační řád toto neřeší.

Pokud míníš jiné "vrácení" tak to tu zřetelně napiš. Ale všechny informace by měly být na eshopu pokud nejsou je třeba postupovat podle zákona.

7. 4. 2022 08:30:31

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-do-14-dnu#reply1500498

Filip Zatloukal

8. 4. 2022 08:41:21

Dobrý den ano dá se to vybojovat. Být vámi bych zavolal na zákaznickou linku té dané firmy. Měli by si určitě na vás udělat čas. S pozdravem Filip Zatloukal

8. 4. 2022 08:41:21

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-do-14-dnu#reply1500497

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit