Vracející se zásilky? Vyřešeno!

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

16. 9. 2009 22:25:08

To u vás není nějaká silnější konkurence, jako u nás PPL, že si tohle ta pošta dovolí?

16. 9. 2009 22:25:08

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/13#reply87258

Andrea

(2 hodnocení)

5. 10. 2009 12:42:08

ach jo. dnes se mi vrátila první zásilka zpět. To mě ještě tak neštve, ale za chvíli se mi vrátí druhá, která putuje už skoro dva měsíce po různých poštách, a slečna byla do telefonu ještě arogantní .... nejde mi teď ani tak o peníze za zbytečný poštovný, ale o přístup.

Nemám daleko k tomu, abych napsala někam do Černých ovcí nebo podobného pořadu, že by mohli udělat trochu osvěty i z tohoto úhlu pohledu. Možná, že kdyby se tam těchto námětů sešlo víc, byla by větší šance na zveřejnění? Co vy na to?

5. 10. 2009 12:42:08

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/13#reply87257

krnac

(14 hodnocení)

5. 10. 2009 12:55:14

Jo, tak na to si zvykej - časem to budeš ignorovat, ale určitě se toho nezbavíš, jo a, náš zákazník náš pán.

Někteří si prostě myslí že můžou vše, a není se čemu divit, naše zákony jsou jaké jsou.

Někam něco psát nemá cenu, jelikož za vše může prodejce a úřady vždy budou věřit zákazníkovy než prodejci.

At žije podpora malých živnostníku.

5. 10. 2009 12:55:14

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/13#reply87256

Andrea

(2 hodnocení)

5. 10. 2009 13:11:23

Tak. Odeslala jsem obecný dotaz, co se dá v takovém případě dělat, na adresu pořadu Černých ovcí. Sice vím, že mi poradí asi jen obecné - můžete to dát k soudu, ale třeba se o tom začne mluvit. Napsala jsem jim také, že toto je problém snad všech majitelů e-shopů a že bychom uvítali, kdyby se začalo mluvit také o povinnostech zákazníků ne jen o jejich právech.

uf. :)

5. 10. 2009 13:11:23

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/13#reply87255

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

24. 10. 2009 19:16:41

Napsal androidka;372701
Tak. Odeslala jsem obecný dotaz, co se dá v takovém případě dělat, na adresu pořadu Černých ovcí. Sice vím, že mi poradí asi jen obecné - můžete to dát k soudu, ale třeba se o tom začne mluvit. Napsala jsem jim také, že toto je problém snad všech majitelů e-shopů a že bychom uvítali, kdyby se začalo mluvit také o povinnostech zákazníků ne jen o jejich právech.

uf. :)

Bohužel zákazníkům=spotřebitelům je dokola vtloukáno do hlavy, že mají ta a ta práva. O jejich povinnostech se však z nepochopitelného důvodu nemluví. Při vracených zásilkách se setkávám s různými reakcemi, a dost časté jsou takové, které zcela evidentně vyplývají z neznalosti zákona a samozřejmě i obchodních podmínek. Např. zákazník nevyzvedne dobírku a reaguje slovy, že přece dodržel 14 denní lhůtu na vrácení :-) ...chytrolín zaznamenal, že existuje lhůta pro vrácení zboží. Samozřejmě je ale velký rozdíl, když závazně objednané zboží korektně vyzvedne a pak jej (třeba z důvodu nevyhovující velikosti) odešle na adresu e-shopu zpět nebo když ho nechá válet na poště a neobtěžuje se ho vyzvednout vůbec.

Fandím všem, kdo proti "nevyzvedávačům" směle bojují (takových e-shopů naštěstí nadějně přibývá)!

24. 10. 2009 19:16:41

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/13#reply87254

dave67

24. 10. 2009 20:42:59

Pan si objednal pres email predmet v barve petrolejove. Odpovedel jsem mu, ze je skladem a druhy den mu posilam tm. zeleny.

Zasilka se po vyzve k vyzvednuti vratila a kdyz sem panovi psal, ze porusil obchodni podmiky, at uhradni vzniklou skodu, tak napsal, ze nic neporusil, ze jsem mu poslal predmet v jine barve.

Vysvetli mi nekdo rozdil mezi petrolejovou barvou a tmave zelenou? :skleb:

24. 10. 2009 20:42:59

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/13#reply87253

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

24. 10. 2009 20:43:41

A dej sem odkaz na ten eshop...

??? BOKUTO jseš normální??? Typicky čech, něco se tady řeší a ty chceš hned nejraději davat falešne objednávky nebo co?! Takové šmejdy nesnášim

24. 10. 2009 20:43:41

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/13#reply87252