VPS od Wedosu, vlastní server nebo dedikovaný server?

10. 4. 2013 16:25:37

Dobrý den,

raději hned předesílám, že jsem laik. Už delší dobu máme VPS od Wedosu, ovšem nyní mi bylo sděleno programátorem, že databáze, která nám zde běží, potřebuje rychlejší server (poslední dobou je vše šíleně pomalé). Aktuálně máme 1GB ram, 1 procesor.

Nyní jsem ztratil nervy na podpoře Wedosu, protože mi neustále posílají nějaké odkazy, po jejichž přečtení nejsem vůbec chytřejší, což pána na druhé straně vůbec nezajímá a zásadně se se mnou nehodlá bavit jako člověk, ale jako linkovací služba.

Může mi někdo ochotný prozradit (klidně i konkurence, o které nyní vážně uvažuji), jaké řešení (vps, vlastní server, dedikovaný server) je nejvhodnější z hlediska výkonu a ceny s ohledem na to, že se nechceme věnovat správě serveru? Potřebujeme 2 - 4 jádro, 4 GB ram, k aplikaci se připojuje 5 uživatelů. Ostatní údaje rád doplním.

Ocením přímé finanční vyčíslení jednotlivých variant (alespoň cca).

Předem moc děkuji.

10. 4. 2013 16:25:37

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889048

tomve

(22 hodnocení)

10. 4. 2013 16:40:30

edit 2: blbě pobráno

10. 4. 2013 16:40:30

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889047

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

10. 4. 2013 16:42:43

Na základě požadavků je téměř jedinou možností managed server. Cena se pohybuje od cca 4tis Kč bez DPH dle stroje a podmínek správy.

V případě, že byste měl zájem obraťte se na mě přes soukromé zprávy popřípadě na jadamek@trivision.cz a udělám Vám nezávaznou nabídku, popřípadě Vám pomohu s čím si nebudete vědět rady,

10. 4. 2013 16:42:43

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889046

Marek Zak

(25 hodnocení)

10. 4. 2013 16:49:46

Napsal langeo;935193
k aplikaci se připojuje 5 uživatelů. Ostatní údaje rád doplním.

5 uživatelů a server nestíhá? O jakou aplikaci se jedná? Nebude lepší aplikaci optimalizovat?

10. 4. 2013 16:49:46

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889045

HexaGeek

(18 hodnocení)

10. 4. 2013 16:55:54

kouknete na nasi nabidku dedciated serveru http://www.hexageek.com/cze/pages/dedicated-hosting .. opravdu velmi za prijatelnou cenu. mame i slabsi starsi sestavy.. do 8GB RAM, 2-4core..

10. 4. 2013 16:55:54

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889044

LANGEO s.r.o.

(19 hodnocení)

10. 4. 2013 16:57:31

Napsal Marek Žák;935205
5 uživatelů a server nestíhá? O jakou aplikaci se jedná? Nebude lepší aplikaci optimalizovat?

To bohužel není možné, tato aplikace se vyvíjí pro více překladatelských agentur už několik let a není to tak jednoduché. Jedná se o velký kolos. Vím jistě, že při zrychlení serveru vše pojede bez problémů.

---------- Příspěvek doplněn 10.04.2013 v 17:09 ----------

Napsal HexaGeek;935208
kouknete na nasi nabidku dedciated serveru http://www.hexageek.com/cze/pages/dedicated-hosting .. opravdu velmi za prijatelnou cenu. mame i slabsi starsi sestavy.. do 8GB RAM, 2-4core..

Jak to tak pozoruji, i ostatní hostingové společnosti používají metodu linků :) Já ovšem vůbec netuším, co je Thread a Cache (mám se tím zabývat?) a jakou variantu zvolit. Ta cena je konečná nebo budu platit ještě za operační systém a za uživatele (u wedosu RDP)? Můžu poskytnout nějaké bližší informace, které vám jasně řeknou, že potřebuji tu kterou variantu?

10. 4. 2013 16:57:31

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889043

Václav Dušek

(77 hodnocení)

10. 4. 2013 17:19:16

Nejprve je zapotřebí se podívat, co se na serveru děje.

Jednoznačně je ale 1CPU a 1G RAM málo na seriozní práci (v kombinaci s pomalými virtuálními disky).

Jednoznačně je pro požadovanou konfiguraci výhodnější vlastní server než VPSka.

Raději bych si smluvně zajistil administrátora/správce, který bude znát problematiku aplikace, než vybíral managed variantu serveru.

10. 4. 2013 17:19:16

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889042

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

10. 4. 2013 17:25:32

Pořídili jste si chybnou službu. Podle vašich požadavků je zřejmé, že potřebujete hosting se správou, tedy "managed" - ať už virtuální nebo vyhrazený server.

Všechny tři varianty, které jste vypsal - VPS, dedikovaný server a vlastní server - jsou pro vás chybné, neboť neobsahují správu.

Z toho také vyplývá podpora, která vám posílá pro vás nesrozumitelné odkazy a používá nesrozumitelné termíny.

10. 4. 2013 17:25:32

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889041

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

10. 4. 2013 18:10:19

Virtual server od Websupport Debian, 2GB RAM, 40GBHDD 2xCPU 51eur/mesacne

Server manager 5eur/mesacne

aktivujte si partnersky program 25% vam vratia v podobe kreditov na ucet raz rocne, alebo mate moznost ineho druhu partnerskeho programu.

Podpora na rozdiel od tej na WEDOSE robi to co ma podpora robit podporuje a ochotne pomaha. Maximalna ochota, ak nahodou vznikne nejaky problem a operator to nezvlada do par minut vas kontaktuje admin. Mozete im napisat aj o pol noci.

10. 4. 2013 18:10:19

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889040

LANGEO s.r.o.

(19 hodnocení)

10. 4. 2013 18:12:55

Napsal Martin Schlemmer;935222
Pořídili jste si chybnou službu. Podle vašich požadavků je zřejmé, že potřebujete hosting se správou, tedy "managed" - ať už virtuální nebo vyhrazený server.
Všechny tři varianty, které jste vypsal - VPS, dedikovaný server a vlastní server - jsou pro vás chybné, neboť neobsahují správu.
Z toho také vyplývá podpora, která vám posílá pro vás nesrozumitelné odkazy a používá nesrozumitelné termíny.

VPS od Wedosu používáme už přes rok a byli jsme spokojení, takže jsme si službu zvolili dobře. Teď jsme ale přešli na novou verzi naší aplikace a naše požadavky se změnily, takže hledáme jiné možnosti. Já si pořád myslím, že kdyby mi podpora napsala "zjistěte si tyto a tyto údaje a napište nám je, my vám vybereme nejlepší variantu", měl bych po problému (to se teď ostatně děje s Wedosem přes PM zde na Webtrhu). Problém je ale v tom, že podpora Wedosu neztrácí čas na jejich ofiko podpoře, ale je vstřícná až potom, co se objeví vlákno zde.

10. 4. 2013 18:12:55

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889039

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

10. 4. 2013 18:33:39

Napsal langeo;935236
VPS od Wedosu používáme už přes rok a byli jsme spokojení, takže jsme si službu zvolili dobře. Teď jsme ale přešli na novou verzi naší aplikace a naše požadavky se změnili, takže hledáme jiné možnosti. Já si pořád myslím, že kdyby mi podpora napsala "zjistěte si tyto a tyto údaje a napište nám je, my vám vybereme nejlepší variantu", měl bych po problému (to se teď ostatně děje s Wedosem přes PM zde na Webtrhu). Problém je ale v tom, že podpora Wedosu neztrácí čas na jejich ofiko podpoře, ale je vstřícná až potom, co se objeví vlákno zde.

Tím to není. (viz. dodatek - závěr této zprávy). Je to tím, že se obracíte na běžnou zákaznickou podporu a to není obchodní oddělení nebo poradna.

Kolega Vám poctivě odpovídal a vysvětloval celou věc (ohledně navýšení, platby apod.). Ano, občas k odpovědi odkázal na odkazy na naše návody, ale na tom není nic špatného. Tam jsou detaily o tom jak VPS navýšíte (sám online bez nás) a vysvětloval Vám jak je to s platbou apod.

Návody máme zcela detailně právě proto, aby vše bylo jasně napsané. Vždy tak je náš postup stejný a není to tak, že každý pracovník píše něco jiného (svými slovy).

Nechci se zdá dávat celou komunikaci přes chat, ale po cca 15 odpovědích jste se ptal, co Vám doporučíme a na to kolega na podpoře napsal:

"My ale neznáme vaše požadavky na server. Ty musíte vědět vy"

Nevím, zda mám citovat Vaši reakci, ale kolega zachoval stále profesionální přístup a napsal:

"Ani díky těmto informacím nelze určit, jaký server by byl pro vás optimální. Volba serveru je značně složité problematika. Toto bohužel za vám nevyřeším. Pokud nemáte představu, poraďte se s vašimi správci."

Věřte, že vybrat vhodný server (za pár minut na chatu), bez detailních znalostí nelze. Detailní znalosti má váš správce a ne my. My do VPS nevidíme a tak neznáme co tam běží, jaké to má nároky.

Pokud jde o VPS, které máte, tak jsou to 2 moduly. Je tam 1 GB RAM a z toho velkou část vezme operační systém. Nejsou tam zřejmě rezervy. Ale to musí vědět váš správce, protože my do VPS nevidíme.

Věřím, že to vyřídíme přes PM.

Ještě dodatek:

Pokud se jakýkoliv zákazník cítí poškozen, tak se vždy může obrátit na nejvyšší vedení WEDOS. Na webu máme formulář a telefonní číslo přímo na vedení. Každá taková stížnost se detailně posuzuje. Vyřídíte tam více, než tady :-)

10. 4. 2013 18:33:39

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889038

LANGEO s.r.o.

(19 hodnocení)

10. 4. 2013 19:00:54

Napsal WEDOS;935253
Tím to není. (viz. dodatek - závěr této zprávy)Je to tím, že se obracíte na běžnou zákaznickou podporu a to není obchodní oddělení nebo poradna.
Kolega Vám poctivě odpovídal a vysvětloval celou věc (ohledně navýšení, platby apod.). Ano, občas k odpovědi odkázal na odkazy na naše návody, ale na tom není nic špatného. Tam jsou detaily o tom jak VPS navýšíte (sám online bez nás) a vysvětloval Vám jak je to s platbou apod.
Návody máme zcela detailně právě proto, aby vše bylo jasně napsané. Vždy tak je náš postup stejný a není to tak, že každý pracovník píše něco jiného (svými slovy).
Nechci se zdá dávat celou komunikaci přes chat, ale po cca 15 odpovědích jste se ptal, co Vám doporučíme a na to kolega na podpoře napsal:
"My ale neznáme vaše požadavky na server. Ty musíte vědět vy"
Nevím, zda mám citovat Vaši reakci, ale kolega zachoval stále profesionální přístup a napsal:
"Ani díky těmto informacím nelze určit, jaký server by byl pro vás optimální. Volba serveru je značně složité problematika. Toto bohužel za vám nevyřeším. Pokud nemáte představu, poraďte se s vašimi správci."
Věřte, že vybrat vhodný server (za pár minut na chatu), bez detailních znalostí nelze. Detailní znalosti má váš správce a ne my. My do VPS nevidíme a tak neznáme co tam běží, jaké to má nároky.
Pokud jde o VPS, které máte, tak jsou to 2 moduly. Je tam 1 GB RAM a z toho velkou část vezme operační systém. Nejsou tam zřejmě rezervy. Ale to musí vědět váš správce, protože my do VPS nevidíme.
Věřím, že to vyřídíme přes PM.
Ještě dodatek:
Pokud se jakýkoliv zákazník cítí poškozen, tak se vždy může obrátit na nejvyšší vedení WEDOS. Na webu máme formulář a telefonní číslo přímo na vedení. Každá taková stížnost se detailně posuzuje. Vyřídíte tam více, než tady :-)

Pokud by se mi váš kolega věnoval tak, jako se mi věnujete vy, bylo by vše v naprostém pořádku. Ovšem poté, co jsem ho přímo upozornil, že vašim textům nerozumím a on mi poslal další link, poté, co jsem z něho 10 minut páčil, kolik nás to bude stát (a nakonec dostal odpověď "Bude to něco málo pod 242 Kč") a poté, co jsem mu sám psal, jak tuto situaci řešit (a jak ji teď vlastně řešíte vy) jsem se myslím choval hodně slušně. V celé komunikaci jsem nebyl nijak sprostý a jen jsem v rozčilení opustil komunikaci s tím, že "jdu hledat jinou společnost, kde mi poradí" .

Btw. zákaznická podpora není poradna? Věřím, že to dále budeme vše řešit přes PM, ale muselo to ven :).

10. 4. 2013 19:00:54

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889037

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

10. 4. 2013 19:13:09

Napsal langeo;935267
Pokud by se mi váš kolega věnoval tak, jako se mi věnujete vy, bylo by vše v naprostém pořádku. Ovšem poté, co jsem ho přímo upozornil, že vašim textům nerozumím a on mi poslal další link, poté, co jsem z něho 10 minut páčil, kolik nás to bude stát (a nakonec dostal odpověď "Bude to něco málo pod 242 Kč") a poté, co jsem mu sám psal, jak tuto situaci řešit (a jak ji teď vlastně řešíte vy) jsem se myslím choval hodně slušně. V celé komunikaci jsem nebyl nijak sprostý a jen jsem v rozčilení opustil komunikaci s tím, že "jdu hledat jinou společnost, kde mi poradí" .
Btw. zákaznická podpora není poradna? Věřím, že to dále budeme vše řešit přes PM, ale muselo to ven :).

Pročítal jsem to a kolega se Vám věnoval. Odpovídal obratem a vše vysvětloval, včetně ceny licencí, počítal poměrnou část doplatku (když navýšíte online uprostřed období). Ano, 4x odkázal na návod (navyšování VPS online) nebo popis služby (varianty VPS a dedikované servery). My si dáváme záležet na přípravě návodů. Máme jich několik stovek a jsou detailní. Proto je máme. I proto každý náš kolega vyřeší stejnou situaci stejně. Máme ISO (9001 kvalita, 27001 bezpečnost), protože vždy postupujeme shodně podle přesných pravidel. A naopak díky návodům vždy postupujeme stejně.

S tou cenou "něco málo pod 242" se nesmíte zlobit, ale on to počítal a nemá smysl, aby psal nějaké sumy na desetinné částky.

Sprostý jste nebyl. To určitě ne. Tak jsem to nemyslel. Byl jste jen rozčilen :-), protože jste se nedozvěděl, co jste potřeboval. Jenže kolega skutečně do VPS nevidí a tak nemůže pomoci. My nevíme kolik tam máte volné RAM, my nevíme kolik zátěže generuje vaše aplikace... Proto kolega nemohl pomoci.

Naopak, kdyby kolega cokoliv poradil, tak by to od něho bylo neférové. Bylo by to věštění (bez křišťálové koule) :-) . A ve výsledku by se to (možná) obrátilo proti nám. Kolegové mají zakázáno si vymýšlet a tvořit nové teorie.

Věřím, že to vyřešíme přes PM.

Pro ostatní a podobné případy:

Přání a stížnosti - kontakt na vedení společnosti

http://hosting.wedos.com/cs/kontakty.html

10. 4. 2013 19:13:09

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889036

(22 hodnocení)

10. 4. 2013 21:34:22

Je pravda, ze na nektery veci VPS zkratka neni vhodne proto, ze to je VPS a je tam urcita nestabilita co se tyce vykonu diskovych operaci, ktery jsou v nekterych pripadech fatalni.

Co se dedic-u tyce, urco mrkni na http://tele3.cz - takovej individualni pristup a ochotu jsem dlouho nevidel :) Nebo nabidka mytrix-e bude urco taky fajn :)

10. 4. 2013 21:34:22

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889035

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

10. 4. 2013 21:40:23

U takhle malé databáze nebude pravděpodobně problém s diskovými operacemi. Navíc je to na serveru, kde je minimum zátěže. My servery monitorujeme.

My nyní testujeme nové dedikované servery. Uvažujeme o doplnění - rozšíření variant o novou nabídku. K serverům máme náhradní díly skladem, máme vše přímo v budově. Momentálně však vyprodáno :-)

10. 4. 2013 21:40:23

https://webtrh.cz/diskuse/vps-od-wedosu-vlastni-server-nebo-dedikovany-server#reply889034