Voděodolný mobil nevydržel ponoření do vody – eshop nechce uznat reklamaci

6. 9. 2013 09:24:55

Dobrý den,

obracím se na vás s žádostí o pomoc v případě reklamace mobilního telefonu. Zakoupil jsem služební telefon Sony Xperia Active (http://mobilni-telefony.heureka.cz/sony-ericsson-xperia-active/specifikace/#section) která má být oděvodolná.

Telefon jsem zakoupil jako použitý v prodejně společnosti Mobilprovas.cz

Ovšem kamarád byl zvědavý a voděodolnost vyzkoušel, bohužel to byla poslední chvilka telefonu. Vyjedření přijímacího technika: popis opravy - záruka zrušena z důvodu vniknutí neznámé látky (pravděpodobně vody)-oxidace, Záruka zrušena.

V obchodě pracuje nějaký mladý kluk, který se pořád odvolává že on za nic nemůže a spor se nikam neposunuje.

Můžete mi prosím poradit jak pokračovat? Protože s tímto opravdu nesouhlasím.

S pozdravem Živný

6. 9. 2013 09:24:55

https://webtrh.cz/diskuse/vodeodolny-mobil-nevydrzel-ponoreni-do-vody-eshop-nechce-uznat-reklamaci#reply941787

MadMax

(1 hodnocení)

6. 9. 2013 09:38:49

Voděodolný neznamená vodotěsný, ať ti to zvědavý kamarád zaplatí :-(

6. 9. 2013 09:38:49

https://webtrh.cz/diskuse/vodeodolny-mobil-nevydrzel-ponoreni-do-vody-eshop-nechce-uznat-reklamaci#reply941786

Macecha

(17 hodnocení)

6. 9. 2013 09:40:18

obchodní podmínky eshopu -> znalecký posudek ve tvůj prospěch -> soud

Edit: madmax má pravdu, voděodolný fakt není vodotěsný záleží jaké IP krytí je u výrobku uvedeno

Napsal popis výrobku
Odolný proti vodě a prachu. * Jízda na kole v bahně, zaprášené stezky nebo náhodný pád do kaluže: Váš telefon zvládne všechny zkoušky za každého počasí.
Použití mokrými prsty. * Ať už voláte taxi za deště, nebo telefonujete příteli od bazénu, dotykový displej je plně funkční, i když máte mokré prsty.

o potápění, tam nic nepíšou ;)

recenze o voděodolnosti: http://mobilizujeme.cz/clanky/sony-ericsson-xperia-active-recenze-odolneho-smartphonu-pro-sportovce/

6. 9. 2013 09:40:18

https://webtrh.cz/diskuse/vodeodolny-mobil-nevydrzel-ponoreni-do-vody-eshop-nechce-uznat-reklamaci#reply941785

mifex

(3 hodnocení)

6. 9. 2013 09:50:12

Přečti si ve specifikaci telefonu jaké IP krytí telefon splňuje.Domnívám se,že dle popisu "voděodolný" se jedná o odolnost proti "stříkající vodě",tedy blíže specifikováno dešti.

Voděodolný skutečně neznamená vodotěsný,to by tuším musel mít krytí IP68.

6. 9. 2013 09:50:12

https://webtrh.cz/diskuse/vodeodolny-mobil-nevydrzel-ponoreni-do-vody-eshop-nechce-uznat-reklamaci#reply941784

zivnyon

(4 hodnocení)

6. 9. 2013 10:06:24

Zjistil jsem že telefon má krytí IP67.

6. 9. 2013 10:06:24

https://webtrh.cz/diskuse/vodeodolny-mobil-nevydrzel-ponoreni-do-vody-eshop-nechce-uznat-reklamaci#reply941783

mifex

(3 hodnocení)

6. 9. 2013 10:08:50

http://smartmania.cz/bleskovky/chytra-zarizeni-a-stupen-kryti-ip67-co-presne-to-znamena-5048

krytí IP67

IP 6x jakoukoliv pomůckou prachu úplně

IP x7 Chráněno proti ponoření do vody. Ponoření na 30 minut do hloubky 1 metr.

V tom případě bych to asi reklamoval,pokud v nějaké kupní smlouvě není dodatek,že toto krytí nesplňuje z důvodů stáří telefonu (použité zboží)

6. 9. 2013 10:08:50

https://webtrh.cz/diskuse/vodeodolny-mobil-nevydrzel-ponoreni-do-vody-eshop-nechce-uznat-reklamaci#reply941782

zivnyon

(4 hodnocení)

6. 9. 2013 10:11:06

No takže jsem bez šance?

našel jsem i video kde ponoření vydrží bezproblému.

http://www.youtube.com/watch?v=hI76dDPBFVk

6. 9. 2013 10:11:06

https://webtrh.cz/diskuse/vodeodolny-mobil-nevydrzel-ponoreni-do-vody-eshop-nechce-uznat-reklamaci#reply941781

mifex

(3 hodnocení)

6. 9. 2013 10:12:06

Napsal zivnyon;995090
No takže jsem bez šance?
našel jsem i video kde ponoření vydrží bezproblému.
http://www.youtube.com/watch?v=hI76dDPBFVk

10:08

6. 9. 2013 10:12:06

https://webtrh.cz/diskuse/vodeodolny-mobil-nevydrzel-ponoreni-do-vody-eshop-nechce-uznat-reklamaci#reply941780

Jakub Krupa

(29 hodnocení)

6. 9. 2013 10:40:37

Napsal zivnyon;995090
No takže jsem bez šance?

bez šance... toto je typický prístup slovákov a čechov - neprečítajú si podmienky, nezistia si nič o význame funkcií (ako bolo napísané rozlišuj vodeodolný a vodotesný - vodeodoln=možnosť ponoriť do vody úplne, vodotesný- telefón by mal vydržať kontakt s vodou napr v daždi, prípadne zvžšenej vlhkosti)

teraz chceš od predajcu aby ti za tvoju hlúposť vrátil peniaze alebo dal nový telefón, trochu vychcané nie?

6. 9. 2013 10:40:37

https://webtrh.cz/diskuse/vodeodolny-mobil-nevydrzel-ponoreni-do-vody-eshop-nechce-uznat-reklamaci#reply941779

Jakub Hamala

(23 hodnocení)

6. 9. 2013 10:52:48

kubo01, další ukázka typického přístupu slováků. Nepřečtou si diskusi a pak píšou sra*ky. Výše psal, že to má IP67, takže by to ponor mělo bez problémů vydržet.

6. 9. 2013 10:52:48

https://webtrh.cz/diskuse/vodeodolny-mobil-nevydrzel-ponoreni-do-vody-eshop-nechce-uznat-reklamaci#reply941778

mifex

(3 hodnocení)

6. 9. 2013 10:54:01

Napsal kubo01;995103
bez šance... toto je typický prístup slovákov a čechov - neprečítajú si podmienky, nezistia si nič o význame funkcií (ako bolo napísané rozlišuj vodeodolný a vodotesný - vodeodoln=možnosť ponoriť do vody úplne, vodotesný- telefón by mal vydržať kontakt s vodou napr v daždi, prípadne zvžšenej vlhkosti)
teraz chceš od predajcu aby ti za tvoju hlúposť vrátil peniaze alebo dal nový telefón, trochu vychcané nie?

IP x7 Chráněno proti ponoření do vody. Ponoření na 30 minut do hloubky 1 metr.

6. 9. 2013 10:54:01

https://webtrh.cz/diskuse/vodeodolny-mobil-nevydrzel-ponoreni-do-vody-eshop-nechce-uznat-reklamaci#reply941777

Macecha

(17 hodnocení)

6. 9. 2013 12:34:16

je to věc názoru, jelikož je to v rozporu

je hezké, že to má IP67, ale v manuálu k telefonu je určitě napsaný nevystavujte telefon vlhkosti...

je na prodejci jak se zachová, a pak jedině to zkusit se domluvit se znalcem jaký je jeho názor, který bude mít u soudu největší váhu...

6. 9. 2013 12:34:16

https://webtrh.cz/diskuse/vodeodolny-mobil-nevydrzel-ponoreni-do-vody-eshop-nechce-uznat-reklamaci#reply941776

Pro odpověď se přihlašte.