Virtuální operátoři – Úspěch na trhu? Jak je hodnotíte?

Zdravím všechny diskutéry. Zajímalo by mě, co si myslíte o virtuálních operátorech v České republice. S legálními "přeprodejci" se roztrhl pytel cca před 3 lety. Myslím, že to je již adekvátní doba k nějakému objektivnímu hodnocení. Na trhu jsou desítky společností a nabídky jsou vesměs podobné, ať už u předplacenek nebo měsíčních tarifů. Některým společnostem se daří (alespoň co do počtu zákazníků a prezentace v médiích), o jiných není téměř vůbec slyšet, někteří již zanikli či se sloučili s konkurencí. Rád bych věděl, jak hodnotíte situaci na českém trhu. Myslíte, že dnes může nějaká nová firma uspět a časem se prosadit? Nebo vidíte budoucnost ve spojování sil současných virtuálů. Osobně si myslím, že ceny vůči koncovým zákazníkům již asi dolů nepůjdou (pokud se nezmění velkoobchodní nabídka). Je pro Vás také cena jediným lákadlem? Nebo si radši připlatíte pár haléřů navíc za minutu volání, ale s pocitem, že je pro Vás operátor dostupný a "neschovává" se na jedné adrese na druhé konci republiky? Z nabídek MVNE (společnosti, které u síťových operátorů nakupují velkoobchodně služby a přeprodávají je dalším společnostem) nabírám dojmu, že počáteční náklady se startem poskytování služeb nemusí být velké (existují i virtuálové OSVČ). Oblast mě velmi zajímá. Kromě spolupráce mezi virtuály či slučování vidím především úspěch v přidané hodnotě, kterou může virtuální operátor nabídnout a tuto hodnotu prodat. Co si myslíte vy? Podělte se o své názory. Pohodový den! :-)

Ahoj,provozuji virtuálního operátora a vědět co vše to obnáší již na začátku, tak do toho znova nejdu.1) počáteční náklady se zdají být malé, ale opak je pravdou- musíš skladem držet dostatek SIM (není to nejlevnější)- většinou platíš měsíční poplatky za každé číslo, pokud zákazník nevolá, nebo volá málo, proděláváš na tom a pokud to promítneš do cen, nabídka pro lidi nebude zajímavá- náklady na support nejsou nejmenší, najít lidi obrněné trpělivostí něco stojí - zákazníci, co ti vydělají pár desetníků rádi zaměstnají jednoho člověka na celí den- náklady na marketing jsou veliké a tvoří většinu rozpočtu- výhodné ceny dostaneš až při určité velikosti, do té doby prakticky jen přežíváš, kolikrát i se ztrátou / dobré ceny dostaneš pokud jsi třeba poskytovatel kabelovky,...2) vždycky budeš ten špatnej, vyjdeš zákazníkovi vstříc a bude to očekávat i příště, pokud ne, budeš sketa3) neustále papírování je také strašné, hromadit informace, sepisovat ČTÚ statistiky k tomu stále vyřizovat žádosti o poskytnutí údajů od policie atd.... 4) zákazníci jsou od velkých operátorů zvyklí, že zadupou, povyhrožujou úřadama a dostanou super nabídku, aby zůstali - rozhodně to nedělej, pak začnou všichni :D 5) ano ve spojování sil operátorů je budoucnost, při malém počtu zákazníků to není udržitelné a bez pomoci, nebo velikých financí nevyrosteš do velikosti, kdy se dá přežít6) konkurence ráda hraje tvrdě, připrav se na spoustu kontrol7) nová firma se dokáže prosadit pokud dokáže nabídnout něco, co jiný ne, z velkoobchodního ceníku toho moc nevymyslíš a bojovat cenou se již nedáZa mě rozhodně ruce pryč a vůbec se necpat do přeplněného rybníčku.

Dle mého názoru spustit virtuálního operátora jedině jako "doplňkovou službu" pro zákazníky - třeba jak Lama Mobile, Čez Mobile, nebo hromada firem co nabízej internet, tak ti k tomu nabídne vlastní tarify. Je ale pravda, že firmy, co nabízí internet a volání, tak většinou zastřešuje jeden virtuální operátor - 99mobile? Teď se mi přesně nevybavuje název.

Me se zda, ze to delaji vesmes vsichni stejne a tim padem tam prostor je. Trvalo mi to par minut a mam dva napady, jak to delat jinak. Co dat volani zadarmo a vydelavat na marketingu tech uzivatelu? Vydelavat na poloze, vydelavat na appce co musi bezet na pozadi...

Napsal Daniel YO;1263357

Me se zda, ze to delaji vesmes vsichni stejne a tim padem tam prostor je. Trvalo mi to par minut a mam dva napady, jak to delat jinak. Co dat volani zadarmo a vydelavat na marketingu tech uzivatelu? Vydelavat na poloze, vydelavat na appce co musi bezet na pozadi...

Asi to bude znít hloupě, ale zcela nechápu smysl té poslední věty... :-) pokud se nejedná o tajné know-how, prozraďte, jak to myslíte.

Premyslel jsem nad tim, co operatori nedelaji. Nikdo se nesnazi davat sluzby zdarma. Pred 15 lety v New Yorku byl internet zdarma a stacilo, aby ti bezela v prohlizeci reklama. Takze sluzby zdarma lze poskytovat, ale musi to byt necim vykoupene, napriklad pouzivanim tveho toolu, tveho prohlizece, atp. Jak ten traffic nasledne monetizovat ti snad uz dojde. Napada me asi dalsich 10 variant. :) Jenom jsem tim chtel naznacit, nesvazuj se tim co vidis a prijdi s necim, co zaujme masu (zdarma) a zaroven se to da prodat (data, misto).

Napsal Daniel YO;1263369

Premyslel jsem nad tim, co operatori nedelaji. Nikdo se nesnazi davat sluzby zdarma. Pred 15 lety v New Yorku byl internet zdarma a stacilo, aby ti bezela v prohlizeci reklama. Takze sluzby zdarma lze poskytovat, ale musi to byt necim vykoupene, napriklad pouzivanim tveho toolu, tveho prohlizece, atp. Jak ten traffic nasledne monetizovat ti snad uz dojde. Napada me asi dalsich 10 variant. :) Jenom jsem tim chtel naznacit, nesvazuj se tim co vidis a prijdi s necim, co zaujme masu (zdarma) a zaroven se to da prodat (data, misto).

Díky za vysvětlení, už chápu podstatu. Je to přesně to, co myslím - přijít s něčím jiným a prodat to zákazníkům jako přednost, ale vydělat na tom.

Presne tak, ono vlastne staci v uvozovkach kopirovat velke G. Nabrat masu, prodavat centove pozice a pomalu je uvazovat v dalsich sluzbach, funkcich, atp. Samozrejme nemyslim to doslovne, ale jak nad tim premyslet. Prostor vidim, mimochodem kdyz ti tady virtual pise negativa, muzes z toho pro sebe udelat pozitiva :)

Přeji ti mnoho štěstí, pokud do toho půjdeš, přesto ti to nedoporučuji. Jelikož počáteční náklady nejsou zase tak malé. Nebude ti stačit pár desítek tisíc korun, pokud to chceš rozjet masivně, jak píšeš, a to z několika důvodů: 1. většina MVNE chce tzv. "volací zálohu", která se pohybuje v desítkách tisíc, pokud tedy nemáš u MVNE kreditový systém, ale stejně si musíš tento účet nabít. 2. 1 SIM karta tě stojí cca 100,- Kč a MVNE většinou požaduje aby sis do začátku pořídil min. 500 - 1000 ks SIM karet. 3. Měsíčně tě tato jedna SIM karta stojí cca 30 Kč, aniž by z ní někdo volal. U některého tento poplatek platíš až když je SIM aktivní. Tuto základní cenu musíš chtít po zákazníkovi nebo si to šikovně spočítat a promítnout to do ceny. Pokud ale nebude zákazník volat, tak ty to zaplatíš hned. 4. Velkoobchodní cena volné minuty nebo balíčku není nijak závratná, proto mají všichni virtuálové stejné ceny. Moc toho totiž nevymyslíš. 5. Splatnost faktur ze strany MVNE (pokud nejedeš na kredit, kde musíš mít stejně pořád nějakou REZERVU, aby tě neodstřihli, jelikož jakmile ti klesne kredit, tak ti pozastaví služby a zákazník poté také nevolá) je 14 dnů, proto třeba ani nestihneš vybrat od klientů jejich měsíční platbu, jelikož jim to posíláš také na začátku měsíce. Musíš mít tedy další rezervu. A může se stát, že někdo nezaplatí v termínu, tak ho dotuješ, dokud nezaplatí. Za pár měsíců provozu se ti takový zákazníci mohou nahromadit. A jelikož marže není nijak velká, tak si rezervu hned nevytvoříš. 6. Za každého zákazníka, který k tobě přijde, tak zaplatíš operátorovi dalších cca 300 Kč za vyžádání tzv. ČVOP (přenesení čísla pod tvůj účet u MVNO) a nebo to musíš nechat zaplatit zákazníka. A je jedno jestli při vstupu nebo výstupu od tebe. Pokud to za něho nechceš platit sám, tudíž další náklad. 7. Tento bod je nejdůležitější proč to "asi" nepůjde! min. 1 - 2 mil. SIM karet funguje ve slevovém programu pro firmy (tím operátoři ničí absolutně trh), např. O2 Family (dříve Bonerix) ten má 300 000 zákazníků, hasiči, policie, nemocnice, skauti, České dráhy, všelijaké firemní ODBORY a mnoho firemních tarifů, kteří nabízejí levnější tarify, než je VO cena pro virtuála - nemůžeš jim konkurovat, aby si je přetáhl! Musel by jsi přijít opravdu s něčím zajímavým (nebo pokud do toho nenaliješ milióny Kč) jako Sazka mobil (sázení) nebo se spojit přímo s operátorem jako Tesco mobile (O2), Blesk mobile (O2), Oskarta (Vodafone), Kaktus (T-mobile) apod. MVNE je zde totiž takový zbytečný mezičlánek, kdyby to přímo nabízeli operátoři, tak je to "možná" lepší. Pokud budeš mít třeba 1000 aktivních karet, tak zaplatíš jen na měsíčním provozním poplatku 30 0000 Kč, aniž by někdo zavolal nebo poslal SMS - nic jsi nevydělal. A pokud to chceš nabízet ZDARMA, kde na to vezmeš??? Chceš to dělat masivně, to znamená mít aspoň 100 000 SIMek. Myslíš, že ti zákazníci vydělají na reklamě 3 mil. Kč, jen na provoz SIM karet? Aniž by volali, psali, datovali, jelikož pokud budeš nabízet i toto zdarma, tak je to min. dalších 10 - 30 mil. Kč na dotaci a musíš to někde vydělat jinde. Pokud by jsi již nyní měl nějakou členskou základnu lidí v počtu min. 10 000 členů a něco jim prodával, tak by se ti to možná vyplatilo, ale bez přidané hodnoty na tom nevyděláš. Jednotlivci na tom opravdu nemohou vydělat.