Váš názor – klient otálí s převzetím a zaplacením práce (webdesign)

Zdravím,potřeboval bych slyšet váš názor na aktuální problem realizace zakázky - výroby realitního webu.Předem chci napsat, že mě výroba webů na zakázku neživí a nemám tedy zkušenosti s průběhem realizace na projektu/ech. Pracuji převážně na projektech vlastních.V prosinci minulého roku jsem z důvodu delší pracovní neschopnosti a nevyužitého času vzal 2 zakázky na výrobu webů. Jeden jsem zdárně dokončil za 2 týdny a dostal za něj zaplaceno (klienta už jsem ale znal z minula, kdy jsem spolu obchodovali na jiné úrovni).Problém mám ale z druhou zakázkou. Jedná se o jednu realitku z Moravy. Původně jsem nevyhral výběrové řízení na výrobu webu a paní se mi ozvala přibližně po půl roce, jestli bych neměl zájem na projektu pracovat (už malinko začínám chápat, proč k původní realizaci nedošlo). Na webu byla pod Wordpressem nainstalovaná nějaká tuctová free template. Vše jsem smazal, navrhl design nové template a po odsouhlasení klientem jsem se pustil do realizace.Design webu tvoří slider v záhlaví, obsahová část, část výpisu posledních přidaných nemovitostí a poptávkový formulář. Dále pak část výpisu nemovitostí a detail jednotlivých nabídek.Největší práci jsem měl ale s integrováním realitního pluginu do template, kdy jsem musel částečně kod pluginu upravit a nasadit do tamplate přes shortcode. Na části webu pak ještě dodělat nějaké custom úpravy.Kvuli zkouškám u ČNB jsem byl v časovém skluzu s výrobou webu a nabídl klientce, že obsah nakoupíruji na web klienta a drobné upravy dodělám za chodu, aby se web mohl začít plnit nabídkou.Po nahrání obsahu na web nejdnou přestalo se spěchem na dokončení a začlo k oddalováním převzetí a zaplacení práce (dovolená, nemoc, další upravy designu webu apod.) Čekám skoro 3 týdny na dodání slíbené grafiky. Jak jsem se později dozvěděl, na webu se o programovaní pokoušela sama klientka.Mojí chybou bylo, že jsem si práci řekl malou částku a vzal si meně času na realizaci.Vubec nevim jak dál. Jestli čekat nebo obsah smazat a vzdát to.Jak postupujete vy u realizace a platby za odvedenou(nebo budoucí) práci?Berete si nějakou zálohu předem?Sepisujete s klientem smlouvu před prací?Vytvořený obsah kopírujete na web klienta po zaplacení nebo dříve?

záloha vždy (60-100% - s poskytnutými referencemi nikdo za 15 let neměl problém zaplatit - pokud jsem platbu chtěl)smlouva vždy (stručné oboustranné podmínky ideálně emailem, tak ať to klient odsouhlasí - stačí pro případný spor).web klienta běží většinou na našich serverech, pokud klient nepožaduje jinak.

beru zálohy, ideálně 50%

Záloha - 50 % předem, dalších 50 % předem u mě lze použít pro zvýšení priority projektu. Občas chci 100 % předem, pokud jsem vyloženě extrémně časově vytížen. Dokládám reference, kontakty na lidi, aby si daný klient mohl cokoli ověřit.Sem tam se najde klient, u větších částek, který navrhne postup jinak. Ale záloha tam je vždy. Jak velká záleží na domluvě.Jinak u jednoho klienta sem na pár korun čekal pár měsíců. Je to stabilní klient, dle mého, takže jsem sem tam upomínkoval. Ale šlo o rušnější období, tudíž sem to extrémně něřešil - a taky nešlo o tak vysokou částku. Nutno dodat, že při předchozích pracech platil obratem i s "rush fee". Takže vím, že peníze nebyly ten problém.Naštěstí, klep klep na dřevo, jsem nemusel řešit podvody nebo nezplacení ve vyšších částkách #MilošJurča.

Já moc grafických věcí na ukázku nemám. Spíš mám weby zaměřené na výkon (lead generátory). Jen mě zarazilo, že v prosinci projekt spěchal a teď se nic neděje a je fura připomínek na úpravu (když už před tím bylo vše schváleno). Každopádně jsem s klientkou dnes mluvil, omlouvala se, tak snad se věci pohnou a zbylé materiály pro web dodá. Pro příště alespon vim, že si po návrhu webu necham zaplatit 50% nevratnou zálohu (pokud nějaký příště bude, protože mi připadá, že webdesign a programování u nás nikdy nebude dobře zaplacen).Nevim jak vám, ale mně připadá, že za web klient zaplatí tak max. 7-10tis. a nad tuhle částku začně většina klientů přemýšlet, jak a kde si ušetřit nebo co si kde sámi vyrobí.Možná by to dalo i na anketu, kolik si dnes průměrně vydělá freelancer grafik a programátor.Na měsíc jsem si zkusil práci freelancera a je to dost mizerně zaplacený čas. Nevim, možná jsem zmlsanej z obchodních branže nebo jsem prostě a jen neměl moc štěstí na "lepší" klienty.

Za mě většinou platí, že čím levnější práce, tím více práce a problémů s tím je. Dodělávají se věci, jelikož si vzpomněli, že by tam chtěli ještě tohle a tamto a pod. Ideálně za původní cenu, však je to pár kliknutí.

Jako filtr na zákazníky (webdeveloper) s kterými nemám zkušenost používám platbu 30-50% předem . Je to skvělý filtr na problémové zákazníky.Jednou problém = vždycky problém. Za 15 let praxe jenom dva šmejdi prolezli filtrem.

Napsal BENQ;1513737

Já moc grafických věcí na ukázku nemám. Spíš mám weby zaměřené na výkon (lead generátory). Jen mě zarazilo, že v prosinci projekt spěchal a teď se nic neděje a je fura připomínek na úpravu (když už před tím bylo vše schváleno). Každopádně jsem s klientkou dnes mluvil, omlouvala se, tak snad se věci pohnou a zbylé materiály pro web dodá. Pro příště alespon vim, že si po návrhu webu necham zaplatit 50% nevratnou zálohu (pokud nějaký příště bude, protože mi připadá, že webdesign a programování u nás nikdy nebude dobře zaplacen).

Nevim jak vám, ale mně připadá, že za web klient zaplatí tak max. 7-10tis. a nad tuhle částku začně většina klientů přemýšlet, jak a kde si ušetřit nebo co si kde sámi vyrobí.

Možná by to dalo i na anketu, kolik si dnes průměrně vydělá freelancer grafik a programátor.

Na měsíc jsem si zkusil práci freelancera a je to dost mizerně zaplacený čas. Nevim, možná jsem zmlsanej z obchodních branže nebo jsem prostě a jen neměl moc štěstí na "lepší" klienty.

Líza si myslela že zbohatne jako realitní makléřka, bo Máňě od vedle se taky dařilo. Hypo už nedávaj kde komu, tak Líza vychladla. Nevím co řešíš? Sto lidí sto povah. Příště to naceň a vem zálohu. Lízám dávej vysokohorskou přirážku a naslibuj, stejně to nebudeš muset dodělat.

Napsal rooibosman;1513815

Líza si myslela že zbohatne jako realitní makléřka, bo Máňě od vedle se taky dařilo. Hypo už nedávaj kde komu, tak Líza vychladla. Nevím co řešíš? Sto lidí sto povah. Příště to naceň a vem zálohu. Lízám dávej vysokohorskou přirážku a naslibuj, stejně to nebudeš muset dodělat.

:-D myslim, že cena pro Lízu neni tak vysoká a za tuhle cenu se nejspíš jinej pitomec nenajde, aby se do něčeho podobnýho pouštěl. Ale jinak mam podobný názor.

Máš dělat věci zadarmo. Pak bys tohle nemusel řešit :D