V online podání České pošty mám nižší cenu než ve smlouvě, proč mám platit cenu vyšší?

Ales1982

23. 3. 2016 09:12:32

Zdravím webtržníky,

mám smlouvu s Českou poštou a přes online podání zasílám měsíčně stovky doporučených zásilek a desítky balíku do ruky a na poštu. Přes nějakou domluvu a jasně podepsanou smlouvu jsem dostal bez ohledu na to jestli se jedná o službu s dobírkou nebo bez "výhodnou cenu" 94,-Kč s DPH na Balík do ruky a 90,-Kč s DPH na Balík na poštu. Tato domluva byla spjata s požadavkem zaslání alespoň 100ks DR a NP za měsíc. Jelikož mi převažují doporučené zásilky a balíčky, tak se tak bohužel nestalo. Ke konci minulého roku mi tedy byl smluvně ukončen tento výhodný tarif.

JENŽE když jsem se po novém roce přihlásil do online podání, tak mi u DR a NP byly zobrazovány stále staré výhodnější ceny. Vím, že jsem si tuto informaci měl ještě ověřit, ale naivně jsem s vědomím, že mi tuto cenu zachovali posílal vesele dál balíky (navíc mám na e-shopu dopravu zdarma nad 500,-Kč, takže marže byla na minimu).

Až nyní při placení faktury jsem zjistil, že mám na DR 154,-Kč s DPH a NP 142,-Kč s DPH.

Dá se v této situaci ještě něco dělat nebo je to ztracené?

Smlouva je jedna věc a chybné zobrazení ceny je věc druhá. Já se cítím být okraden:-(.

Předem díky za rady a tipy.

23. 3. 2016 09:12:32

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184831

Petr Janoch

23. 3. 2016 09:14:57

V podání online je uvedeno, že se jedná o orientační cenu.

23. 3. 2016 09:14:57

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184830

Ales1982

(1 hodnocení)

23. 3. 2016 09:18:42

Napsal pjr;1279005
V podání online je uvedeno, že se jedná o orientační cenu.

Nikde tam tuto informaci nemohu najít.

23. 3. 2016 09:18:42

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184829

Petr Janoch

23. 3. 2016 09:22:04

http://www.jpeg.cz/images/2016/03/23/q729k.jpg

23. 3. 2016 09:22:04

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184828

Ales1982

(1 hodnocení)

23. 3. 2016 09:41:31

Napsal pjr;1279010
http://www.jpeg.cz/images/2016/03/23/q729k.jpg

Aha takže se cena může s klidem lišit o více než 50%, protože to co je zobrazeno je vlastně jen "nějaké" číslo, které si upravíme podle toho jak se nám bude chtít. Zajímavý přístup.

Neexistuje nějaká služba hromadného rázu, která by mi v tomto pomohla? Potřebuji stlačit cenu a ČP se chová jako bych byl pro ně tuctový zákazník a přitom jim měsíčně platím celkem velké odměny.

23. 3. 2016 09:41:31

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184827

Petr Janoch

23. 3. 2016 09:47:33

ČP Vám vypověděla smlouvu, o čemž jste věděl. Spoléhal jste na "nějakou chybu" a teď se divíte, že realita je jiná? Tohle není chyba ČP, ale Vaše. Pro ČP jste tuctový zákazník a není důvod, aby se k Vám chovala jinak než k jiným zákazníkům na Vaší úrovni. Pokud s ČP nejste spokojen, pak ji nevyužívejte.

23. 3. 2016 09:47:33

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184826

Ales1982

(1 hodnocení)

23. 3. 2016 09:54:18

Napsal pjr;1279024
ČP Vám vypověděla smlouvu, o čemž jste věděl. Spoléhal jste na "nějakou chybu" a teď se divíte, že realita je jiná? Tohle není chyba ČP, ale Vaše. Pro ČP jste tuctový zákazník a není důvod, aby se k Vám chovala jinak než k jiným zákazníkům na Vaší úrovni. Pokud s ČP nejste spokojen, pak ji nevyužívejte.

Ano beru to, že nesu odpovědnost za to, že jsem spoléhal na nižší cenu i přes smlouvu. Pouze se snažím najít nějaké řešení pokud nějaké je.

23. 3. 2016 09:54:18

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184825

radekxxx

(10 hodnocení)

23. 3. 2016 12:55:13

ja bych to rekl asi takhle pryc od ceske posty je nejhorsi dopravce co znam

23. 3. 2016 12:55:13

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184824

Ales1982

(1 hodnocení)

23. 3. 2016 12:57:18

Napsal radekxxx;1279086
ja bych to rekl asi takhle pryc od ceske posty je nejhorsi dopravce co znam

Také tvrdím to samé - spíš ji zákazníci rádi využívají z důvodu počtu jejich poboček.

23. 3. 2016 12:57:18

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184823

hor

23. 3. 2016 14:48:39

My Českou Poštu asi před rokem zrušili úplně. Posíláme jen přes PPL. Zrušením pošty jsme přišli odhadem o pár procent, těch nedokončených objednávek není nijak znatelně více, nic dramatického ... naopak rapidně klesly nepřevzaté dobírky - tj. finanční náklady, a starosti s doručením - tj. časové náklady k řešení, takže ve finále hůř na tom nejsme (to spíš líp)

23. 3. 2016 14:48:39

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184822

Ales1982

(1 hodnocení)

23. 3. 2016 14:51:49

Napsal hor;1279137
My Českou Poštu asi před rokem zrušili úplně. Posíláme jen přes PPL. Zrušením pošty jsme přišli odhadem o pár procent, těch nedokončených objednávek není nijak znatelně více, nic dramatického ... naopak rapidně klesly nepřevzaté dobírky - tj. finanční náklady, a starosti s doručením - tj. časové náklady k řešení, takže ve finále hůř na tom nejsme (to spíš líp)

Já tedy problém s nepřevzatými dobírkami nemám. Je to tak 1% objednávek. Posílám cca 3 - 10 balíků denně a právě ČP mi jezdí na 16h což je fajn. PPL a GEIS už mezi 9 - 10h dopoledne. Jednám s PPL o posunutí svozu, ale pokud neposíláte mnoho nejste zajímavými :-(

23. 3. 2016 14:51:49

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184821

husky

(3 hodnocení)

24. 3. 2016 13:36:52

Ten rozdil cen a v online podani bych neresil a zaplatil to. Stalo se bohuzel. Nechapu vsak, proc ti hned zrusili smlouvu? Jestli se nepletu, tak zkoumane obdobi zaslanych zasilek je za posledni 3 mesice, a ikdyby ses prumerove nevesel do 300 baliku za 3 mesice, tak se prece daji nasmlouvat jine ceny za mensi pocet odeslanych zasilek.

Ja bych kontaktoval obchodaka a pozadal ho o cenik na 50 baliku do ruky mesicne. Cena bude o neco malo vyssi, ale urcite ne plna palba.

24. 3. 2016 13:36:52

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184820

Ales1982

(1 hodnocení)

24. 3. 2016 15:33:12

Napsal husky;1279392
Ten rozdil cen a v online podani bych neresil a zaplatil to. Stalo se bohuzel. Nechapu vsak, proc ti hned zrusili smlouvu? Jestli se nepletu, tak zkoumane obdobi zaslanych zasilek je za posledni 3 mesice, a ikdyby ses prumerove nevesel do 300 baliku za 3 mesice, tak se prece daji nasmlouvat jine ceny za mensi pocet odeslanych zasilek.
Ja bych kontaktoval obchodaka a pozadal ho o cenik na 50 baliku do ruky mesicne. Cena bude o neco malo vyssi, ale urcite ne plna palba.

Obchodáka jsem již kontaktoval a slevy u balíků nad 50ks / měs. již nemají aktivní.

Snažím se najít řešení jestli neposílat jen DR a NP místo RR, abych se dostal na nižší cenu, ale mohlo by se mi to ve finále ještě prodražit.

Jinak smlouvu mi vypověděli na ty výhodné ceny a ano 300 balíků za 3 měs jsem nedal jelikož posílím více než 70% RR. Prodávám zboží menších rozměrů a vleze se většinou do obálek. Jsou zde však položky větší a ty už do obálky nedám.

24. 3. 2016 15:33:12

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184819

TDS

25. 3. 2016 01:19:31

Na možnou odlišnost cen mě upozorňoval obchoďák hned při podepisování smlouvy. Proč to tak je nevím, asi další "skvělá" vlastnost jejich systému...

Jinak RR zachovat u pošty, tam těžko někdo dá lepší cenu, pokud nemáte zařízenou jejich zákaznickou (modrou) kartu, zařiďte si a zadejte do podání on-line (teda pokud ji už teď nevydávají automaticky při podpisu smlouvy, já měl smlouvu dříve než začaly kartičky) - nějakou úsporu to udělá.

S balíky jsem dopadl jako Vy (80% RR), jediná možnost je posílat to přes nějakou jinou službu, která má u pošty vyjednané lepší ceny než jen "kartičkový" zákazník - např. Uloženka. Sice jejich ceny jsou vyšší než jsem měl dřív smluvně, ale pořád o dost výhodnější než u ČP teď.

Na poště si zkrátka řekli, že je menší zákazníci nezajímají, je to jejich strategie ty smlouvy teď vypovídat. Přitom zrovna firma, která se musí doručovat ze zákona s každým balíčkem od fyzické osoby, by mohla mít dobré podmínky pro menší eshopy jako konkurenční výhodu. Ale je to pošta a tam to funguje prostě jinak...

25. 3. 2016 01:19:31

https://webtrh.cz/diskuse/v-online-podani-ceske-posty-mam-nizsi-cenu-nez-ve-smlouve-proc-mam-platit-cenu-vyssi#reply1184818

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit