UPC nedodáva služby a mne vznikla finančná ujma

12. 9. 2009 22:41:38

Dobry Den, mam taky dotaz. UPC mi nedodava sluzby tak ako ma. Platim ich sluzby viac ako rok a pol bez akehokolvek problemu. Ale teraz mi nesiel internet vkuse 1 tyzden. Den predtym nez prisiel technik mi naskocil internet a teraz mi to viac nejde ako ide. Som odkazan na ich internetove sluzby a vznikla mi uz kvoli nim financna ujma. Je mozne nejak na nich pravne zatlacit ?

12. 9. 2009 22:41:38

https://webtrh.cz/diskuse/upc-nedodava-sluzby-a-mne-vznikla-financna-ujma#reply370534

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

12. 9. 2009 23:47:24

Nebolo by na škodu si prečítať najprv pravidlá. Myslím, že to majú ošetrené v zmluive ktorú si podpísal .... Ak nie tak vyčísli škodu a podla toho konaj. Bez právniku a asi aj súdneho sporu to nepojde

12. 9. 2009 23:47:24

https://webtrh.cz/diskuse/upc-nedodava-sluzby-a-mne-vznikla-financna-ujma#reply370533

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

12. 9. 2009 23:48:53

Tu zmluvu mas k sebe domov alebo na firmu? Resp. ak mas od nich produkt ktory je pre beznych zakaznikov nepodnikatelov tak mas smolu...

12. 9. 2009 23:48:53

https://webtrh.cz/diskuse/upc-nedodava-sluzby-a-mne-vznikla-financna-ujma#reply370532

Aleš

(18 hodnocení)

13. 9. 2009 05:52:34

Já si myslím, že UPC ani není zaměřená na podnikání. Mají to všechno agregované.

Pokud by to bylo na podnikání, tak už se dodává samostatná linka, ale zase pěkně mastná platba.

13. 9. 2009 05:52:34

https://webtrh.cz/diskuse/upc-nedodava-sluzby-a-mne-vznikla-financna-ujma#reply370531

Michal Majgot

(21 hodnocení)

13. 9. 2009 07:49:30

Napsal Kleopatra;360110
Já si myslím, že UPC ani není zaměřená na podnikání.

Co je to za kravinu? Je snad UPC charita, zájmové sdružení, politická strana, nebo nezisková organizace??

13. 9. 2009 07:49:30

https://webtrh.cz/diskuse/upc-nedodava-sluzby-a-mne-vznikla-financna-ujma#reply370530

Aleš

(18 hodnocení)

13. 9. 2009 11:04:15

Napsal Maigi;360113
Co je to za kravinu? Je snad UPC charita, zájmové sdružení, politická strana, nebo nezisková organizace??

Odpověd je zaměřena na poměr cílových zákazníků, kde budou samozdřejmě převládat připojení pro domácí linky.

Pokud budu chtít realizovat nějaký podnikatelský záměr, tak je to trochu riskantní spoléhat se na služby, jaké poskytuje UPC.

Určitě mají smluvní podmínky nastaveny tak, aby si neuškodil a určitě mají v podmínkách, že si vyhrazují právo ............. atd., třeba kdyby přišlo tornádo.

Proto je asi pravděpodobnost nějakého soudního sporu hodně nepravděpodobná.

Pokud by tu byl oboustranný závazek, který by ve smlouvě jasně stanovoval, že služba je užívána nadstandardně - analogie s odběrem elektřiny, že v době výpadku je potřeba dodat agregát atd.

Je to to samé, jako garance 100% hostingu, že.

Chtěl jsem jen říct, že pokud se nejedná o vyjímečnou oboustrannou smlouvu, kde je uvedeno, kolik je penále za výpadek služby, tak se většinou nikdo spravedlnosti nedočká.

Jde o to, jak dokázat, že to nejelo

13. 9. 2009 11:04:15

https://webtrh.cz/diskuse/upc-nedodava-sluzby-a-mne-vznikla-financna-ujma#reply370529

Macecha

(17 hodnocení)

13. 9. 2009 11:12:10

na finanční újmu nemáš nárok dle smlouvy,

jednou jsem jim volal a psal, kdy měli před měsícem 1 den výpadek, a vrátí ti pouze peníze kolik si za službu zaplatil -> kolik platíš za internet / 30 dní = hodnota za 1 den výpadku, a tuto "malou" částku ti v pohodě vrátěj v příštím vyúčtováním

jestli chceš mít jistotu stálého připojení, pořiď jsi ještě vedlejší přípojení od jiného ISP v případě výpadku prvního máš záchranu :)

upc mám už 4 roky a za tu dobu jsem se setkal jen se 2 denními výpadky a 2x hodinovým takže u mě pohoda

13. 9. 2009 11:12:10

https://webtrh.cz/diskuse/upc-nedodava-sluzby-a-mne-vznikla-financna-ujma#reply370528

Michal Majgot

(21 hodnocení)

14. 9. 2009 10:23:59

Napsal Kleopatra;360159
Odpověd je zaměřena na poměr cílových zákazníků, kde budou samozdřejmě převládat připojení pro domácí linky.
Pokud budu chtít realizovat ...

Já o voze, ty o koze.. s tím, cos napsal teď, souhlasím, ale nijak se to netýká mého příspěvku

14. 9. 2009 10:23:59

https://webtrh.cz/diskuse/upc-nedodava-sluzby-a-mne-vznikla-financna-ujma#reply370527

Tomáš Mašek

(20 hodnocení)

14. 9. 2009 15:07:55

v pripade UPC je vyhodne zapamätat si cislo na svojho osobneho predajcu - väcsinou mava na starosti cely dom / vchod - a v pripade problemov kontaktovat priamo jeho. zapojenie internetu (ako novemu zakaznikovi) mi vybavil do 48hod, na callcentre mi povedali cca tyzden-dva. verim, ze aj riesenie problemov vie vybavit rychlejsie ako callcentrum.

ale na nahradu financnej ujmy zabudni.. :) ja mam pre tieto pripady internet v mobile za 3 € / mesiac.

14. 9. 2009 15:07:55

https://webtrh.cz/diskuse/upc-nedodava-sluzby-a-mne-vznikla-financna-ujma#reply370526

dracek

(26 hodnocení)

14. 9. 2009 16:16:24

Asi máš smůlu. UPC považuju za kvalitní připojení a neměl jsem s ním žádny problém. Cenou a rychlostí proti O2 nebe a dudy.

Pokud potřebuješ připojení 365dní v roce, tak na to je garantovaná linka. Ale rychlost a cena je úplně někde jinde. Východisko je pořídit si ještě nějaké založní připojení. Nejlépe mobilní, někdy se může hodit při cestování.

A co se týče ušlého zisku, ve smlouvě to mají ošetřené. Vrátí ti max poměrnou část paušálu za tu dobu co ti nešel net.

14. 9. 2009 16:16:24

https://webtrh.cz/diskuse/upc-nedodava-sluzby-a-mne-vznikla-financna-ujma#reply370525

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit