Udaje a platba – 50% zákazníků odejde při zadání adresy

10. 10. 2017 12:45:29

Napsal skranc;1416548
Dokážeš zjistit procentuální ztrátu podle výše objednávky? Konkrétně mě zajímá, zda se procento ztracených výrazně liší, pokud je doprava zdarma.

To nejsem schopen zjistit. Nemáme systém co by "ukladal" nedokoncene obj. Tj vidím jen ty dokončené popřípadě ty u kterých selže online platba.

Postovné zdarma můžu zkusit. Co to provede ;-)

10. 10. 2017 12:45:29

https://webtrh.cz/diskuse/udaje-a-platba-50-zakazniku-odejde-pri-zadani-adresy/strana/2#reply1305384

Rednex105

(32 hodnocení)

10. 10. 2017 12:57:56

Ahoj, probíhaly ve srovnání s předchozím obdobím srovnávaným nějaké změny cen produktů? Změna akce? Nebo nezměnil se zdroj trafficu?

10. 10. 2017 12:57:56

https://webtrh.cz/diskuse/udaje-a-platba-50-zakazniku-odejde-pri-zadani-adresy/strana/2#reply1305383

myshirt

10. 10. 2017 13:00:02

Napsal Rednex105;1416565
Ahoj, probíhaly ve srovnání s předchozím obdobím srovnávaným nějaké změny cen produktů? Změna akce? Nebo nezměnil se zdroj trafficu?

Zlevnili jsme poštovné o 10 Kč (GLS) Jinak se jen přidala platební brána (konec srpna) a tudíž rozdělili platbu na Platbu za poštovné a za dobírku (69 +20) Předtím to bylo 98,- když nebyla možnost bez dobírky.

Ceny jsou stejné posledních 6 měsíců.

10. 10. 2017 13:00:02

https://webtrh.cz/diskuse/udaje-a-platba-50-zakazniku-odejde-pri-zadani-adresy/strana/2#reply1305382

skranc

(5 hodnocení)

10. 10. 2017 14:53:12

zkusil bych to poštovné zdarma, klidně bez nějaké doprovodné kampaně a klidně jen na několik dnů. Pokud výrazně klesne počet nedokončených máš viníka.

10. 10. 2017 14:53:12

https://webtrh.cz/diskuse/udaje-a-platba-50-zakazniku-odejde-pri-zadani-adresy/strana/2#reply1305381

GianPietro

10. 10. 2017 22:07:05

lenze jemu odchadzaju ludia az v dalsom kroku, ked maju odkliknut to dokonceni objednavky - ak by sli len kvoli cene, tak by odchadzali uz o krok predtym a nepokracovali by dalej

10. 10. 2017 22:07:05

https://webtrh.cz/diskuse/udaje-a-platba-50-zakazniku-odejde-pri-zadani-adresy/strana/2#reply1305380

myshirt

11. 10. 2017 06:58:24

Napsal GianPietro;1416721
lenze jemu odchadzaju ludia az v dalsom kroku, ked maju odkliknut to dokonceni objednavky - ak by sli len kvoli cene, tak by odchadzali uz o krok predtym a nepokracovali by dalej

Celkový součet ceny je až na této stránce, na té předchozí si to musí sečíst v hlavě, takže teoreticky by to mohlo mít vlit. Ale z pohledu zákazníka máme poštovné stejné jako většina velkých eshopů, a proti malým ho máme levnější, takže mě by to asi neodradilo. Není to 129,- což vypadá strašidelně, tomu bych rozuměl.

11. 10. 2017 06:58:24

https://webtrh.cz/diskuse/udaje-a-platba-50-zakazniku-odejde-pri-zadani-adresy/strana/2#reply1305379

lada1979

11. 10. 2017 22:23:42

Napsal myshirt;1416749
Celkový součet ceny je až na této stránce, na té předchozí si to musí sečíst v hlavě, takže teoreticky by to mohlo mít vlit. Ale z pohledu zákazníka máme poštovné stejné jako většina velkých eshopů, a proti malým ho máme levnější, takže mě by to asi neodradilo. Není to 129,- což vypadá strašidelně, tomu bych rozuměl.

1) Většina nakupujících dává zboží do košíku jelikož nevidí nebo se jim nechce hledat ceny dopravy. Než dávat dopravu zdarma zkus dát do menu přímo ceny dopravy třeba jsou líní otvírat tvé vše o nákupu. Nám to výrazně pomohlo a je to vidět i podle prokliků.

2) další možnost je ta, co pozorujeme už asi rok a to, že lidé zblbnutí všelijakými eshopy s agresivním marketingem se nám najednou začali registrovat a po registraci za chvíli odcházejí aniž by se třeba vůbec podívali na zboží, takže předpokládám, že čekají, zda jim nespadne nějaký slevový kod za registraci, či při odchodu, jelikož při vstupu jim nic nespadne. Jinak v 2009-2015 se registrovalo cca 2% návštěvníků a většina pak nakoupila, od 2016 se registruje při první návštěvě cca 25% návštěvníků a z nich nakoupilo cca 20%. Toto se ale týká jenom našeho eshopu s oděvy, na ostatních eshopech se nám to neděje.

11. 10. 2017 22:23:42

https://webtrh.cz/diskuse/udaje-a-platba-50-zakazniku-odejde-pri-zadani-adresy/strana/2#reply1305378