Účtujete dopravu za nevyzvednutou a znova zaslanou zásilku?

trx2010

1. 2. 2019 12:08:23

Účtujete dopravu za zásilku, kterou zákazník zaplatí předem, nevyzvedne si ji a následně ji chce znovu zaslat? Díky.

1. 2. 2019 12:08:23

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386474

Cerberus23

(13 hodnocení)

1. 2. 2019 12:10:53

ano.

1. 2. 2019 12:10:53

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386473

beraniste

(29 hodnocení)

1. 2. 2019 12:11:59

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386472

trx2010

1. 2. 2019 12:13:02

A kdyby cena poštovného převyšovala cenu zboží? Taky ne?

Napsal beraniste;1509570
ne

1. 2. 2019 12:13:02

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386471

Krumpolec

1. 2. 2019 12:57:13

Ne neúčtuji, ale po 2 nevyzvednutí dám zákazníka na černou listinu s tím, že objednat může ale peníze předem na účet, dobírkou už ne.

1. 2. 2019 12:57:13

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386470

beraniste

(29 hodnocení)

1. 2. 2019 13:08:46

My to neděláme, protože téměř všichni zákazníci jsou stálí a objednávky se opakují. Takže když se to občas stane, tak nad tím mávneme rukou. Nevyplatí se nám takové zákazníky trápit nějakým poštovným. Občas nám řeknou, ať to tam přičteme, ale ani tak to neděláme.

1. 2. 2019 13:08:46

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386469

Boomer13

1. 2. 2019 13:11:27

Ne, při tvorbě cen s takovými občasnými ústupky počítám a beru to jako službu pro zákazníky, kterou mají v ceně.

1. 2. 2019 13:11:27

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386468

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

1. 2. 2019 13:17:08

Napsal Krumpolec;1509593
Ne neúčtuji, ale po 2 nevyzvednutí dám zákazníka na černou listinu s tím, že objednat může ale peníze předem na účet, dobírkou už ne.

A to on řeší - předem zaplacený.

1. 2. 2019 13:17:08

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386467

Suke

(1 hodnocení)

1. 2. 2019 13:57:11

určitě ne, zrovna včera se zákazník nabídl, že zaplatí poštovné navíc, ale i tak ne :-)

1. 2. 2019 13:57:11

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386466

TomasX

(4 hodnocení)

1. 2. 2019 13:58:05

dal bych na takové poplatky pozor a jak píší ostatní, raději s tím v kalkulaci počítat. Před Vánoci se s tím roztrhl pytel a není nic horšího než, když eshop naúčtuje poplatek za znovu poslání přestože chyba byla na straně dopravce a zákazník v tom je nevinně. Základem je neštvát zákazníky. I dopravce musí počítat s tím, že zboží občas musí doručit zpět a neúčtuje vám za to poplatky navíc.

1. 2. 2019 13:58:05

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386465

Martin

(62 hodnocení)

1. 2. 2019 14:05:10

Jednou se to dá pochopit a zaplatíme to. Pokud se to stane podruhé , příště není umožněna dobírka, ale pouze platba předem na účet.

1. 2. 2019 14:05:10

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386464

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

1. 2. 2019 15:17:34

Znova - zakaznik platil predem.

1. 2. 2019 15:17:34

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386463

trx2010

1. 2. 2019 16:44:22

Díky za komentář. Poslední dobou máme objednávky na Slovensko třeba zboží za 35kč (respektive nějaký drobný náhradní díl), zaplaceno a nevyzvednuto. Nešlo mi o to jak se mám zachovat, nebo jestli to mám kalkulovat do ceny, ale prostě jsem chtěl ze zajímavosti vědět jak to řeší ostatní. Dosud jsme nikdy poštovné nikomu znovu neúčtovali. Když to pošlu znova, přijdu třeba o 160kč. O to nejde. Představoval jsem si ale jiné situace kdy třeba za dopravu musíš zaplatit 1000kč a proto jsem se zeptal, protože tu je jistě někdo kdo se do podobné situace dostává.

Napsal TomášX;1509610
dal bych na takové poplatky pozor a jak píší ostatní, raději s tím v kalkulaci počítat. Před Vánoci se s tím roztrhl pytel a není nic horšího než, když eshop naúčtuje poplatek za znovu poslání přestože chyba byla na straně dopravce a zákazník v tom je nevinně. Základem je neštvát zákazníky. I dopravce musí počítat s tím, že zboží občas musí doručit zpět a neúčtuje vám za to poplatky navíc.

1. 2. 2019 16:44:22

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386462

David Hampl

(86 hodnocení)

1. 2. 2019 16:56:41

Poprvé se to může stát, to bych neřešil. Ale potom už bych po zákazníkovi vyžadoval platbu předem. Co myslíš, vodička? :)))

1. 2. 2019 16:56:41

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386461

trx2010

1. 2. 2019 16:58:51

Napsal hampl.david;1509640
Poprvé se to může stát, to bych neřešil. Ale potom už bych po zákazníkovi vyžadoval platbu předem. Co myslíš, vodička? :)))

Myslim že pan Vodička je dneska ve formě a jako jeden z mála čte co píšu. :-)

1. 2. 2019 16:58:51

https://webtrh.cz/diskuse/uctujete-dopravu-za-nevyzvednutou-a-znova-zaslanou-zasilku#reply1386460