Účtování dobírky přepravcem u nedoručených zásilek

9. 10. 2019 16:37:50

Hezký den,

zajímá mě, zda nějak řešíte situaci, kdy přepravce účtuje na faktuře za přepravu dobírku i v případě, že se jedná o nedoručenou zásilku, kterou zákazník nepřevezme. Nikdy dříve jsem to nezkoumal a přišlo mi jako samozřejmé, že se v takovém případě služba neúčtuje, jelikož nebyla vůbec poskytnuta, ale vypadá to, že opak je pravdou. Vlastně mě zajímá i to, jestli je situace u všech stejná, jelikož nám přepravce tvrdí, že to jinak nejde/neumí/nedokážou (vymlouvá se na to, že to musí přivézt zpět k nám a to také něco stojí), ale přijde mi to téměř až nezákonné, když mám na faktuře položku "dobírka", ale služba neproběhla. Moc díky za info.

9. 10. 2019 16:37:50

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419639

node

(5 hodnocení)

9. 10. 2019 17:07:10

preco by to neuctovali????????????????????????????????????????????????????????????????

9. 10. 2019 17:07:10

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419638

SPAMIKY

9. 10. 2019 17:19:15

preto, pretoze táto sluzba nebola poskytnuta :-)

9. 10. 2019 17:19:15

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419637

jakanas

(2 hodnocení)

9. 10. 2019 17:20:22

česká pošta tak účtuje poplatek u nepřevzaných dobírek, kupodivu u zásilek co nejsou na dobírku si nic neúčtují.

Vždy nám vraceli 24kc za dobírku, dnes dávají už jen 12kč

9. 10. 2019 17:20:22

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419636

TomasX

(4 hodnocení)

9. 10. 2019 17:46:37

a o jakého přepravce jde? Hodně také záleží co máte ve smlouvě.

Na jednu stranu se jedná o nedodanou službu, na stranou druhou jsi tu službu objednal, nevíš jaké náklady s tím vznikly na straně přepravce (např. musel zásilku zařadit do auta s platebním terminálem) a přepravce byl připraven tu službu poskytnout.

Bývá ale pravidlem, že dobírka se účtuje pouze pokud došlo k předání.

9. 10. 2019 17:46:37

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419635

Miroslav Jakovec

9. 10. 2019 17:49:04

TomasX: Konkretne se mi jedna o DPD.

9. 10. 2019 17:49:04

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419634

Pavel Mareš

(19 hodnocení)

9. 10. 2019 17:49:21

počkej, zákazník si objedná od tebe něco a ty skrze tebou vybraného dopravce mu to pošleš ... dopravce svou úlohu splni, doveze to tam, ale zákazník na to kašle a dopravce to jede vrátit zpět

z mého pohledu služba dopravce poskytnuta byla = dojel tam, aby to předal ... to je jeho úloha ... nikoli vymýhat peníze ze zákazníka abys ty dostal svou část

nerozumím tomu, proč by si dopravce neměl účtovat za to, že dělá svou práci

PS: v tomhle se nevyznám, takže mě klidně někdo opravte, ale přijde mi nelogické, že by dopravce neměl chtíti pěníze za dovoz, když ho reálně provedl ...

9. 10. 2019 17:49:21

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419633

node

(5 hodnocení)

9. 10. 2019 17:50:45

Napsal SPAMIKY;1548674
preto, pretoze táto sluzba nebola poskytnuta :-)

jak ze nebola poskytnuta? si myslis ze ty vodici sa vozia len tak pre radost? to ze to zakaznik neprevzal je predsa problem medzi tebou a nim, nie medzi tebou a prepravnou spolocnostou.

kua tu fakt chce kazdy vsetko zadarmo.

9. 10. 2019 17:50:45

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419632

Miroslav Jakovec

9. 10. 2019 17:51:14

Doctore97: Podle me si uctuje to, ze tu platbu procesuje: vybira od zakaznika, resi systemove, vyplaci, ma s tim nejakou praci a naklady - ale moc nerozumim tomu, jakou praci s tim ma, kdyz nedojde k predani zasilky, takze neprocesuje nic, co se platby tyce...

---------- Příspěvek doplněn 09.10.2019 v 17:51 ----------

Napsal node;1548683
jak ze nebola poskytnuta? si myslis ze ty vodici sa vozia len tak pre radost? to ze to zakaznik neprevzal je predsa problem medzi tebou a nim, nie medzi tebou a prepravnou spolocnostou.
kua tu fakt chce kazdy vsetko zadarmo.

Asi sis neprecetl poradne dotaz - nejde mi o to, ze zaplatim prepravu, jde mi o to, ze platim k preprave take castku za to, ze tam byla sluzba DOBIRKA:

9. 10. 2019 17:51:14

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419631

(20 hodnocení)

9. 10. 2019 17:55:09

node a Doctore97: kluci doprava a dobirka jsou dve ruzny sluzby, dobirka poskytnuta nebyla...

Zalezi co mas domluveno ve smlouve :) Nekteri si tu dobirku uctuji i kdyz ji neposkytnou, i posta uz ted nejak vyvadi a vraci asi jen pulku...

9. 10. 2019 17:55:09

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419630

Pavel Mareš

(19 hodnocení)

9. 10. 2019 17:55:47

Napsal Aleš Jiříček;1548687
node a Doctore97: kluci doprava a dobirka jsou dve ruzny sluzby, dobirka poskytnuta nebyla...
jop, po upřesnění sem už pochopil

9. 10. 2019 17:55:47

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419629

beraniste

(29 hodnocení)

9. 10. 2019 18:06:49

To bych se také ohradil, ale co s tím jiného. Řešte to přes obchoďáka. Já bojuji zase s jinými problémy, je to jeden jako druhý. Spíš by mě zajímalo, jak se můžete bránit. Samozřejmě že se v prváním státě lze legálně bránit, ale jsou tu 4 fungující dopravci, kteří mezi sebou mají kartelové dohody a jdou si na ruku. Moc sporů se rozpoutat opravdu nedá a navíc se obávám, že oni budou vždy ve výhodě. Takže já držím hubu a krok a snažím se co jde protlačit přes obchoďáka a toho otravuji třeba každý měsíc.

9. 10. 2019 18:06:49

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419628

node

(5 hodnocení)

9. 10. 2019 18:51:12

Napsal noiser;1548684
Asi sis neprecetl poradne dotaz - nejde mi o to, ze zaplatim prepravu, jde mi o to, ze platim k preprave take castku za to, ze tam byla sluzba DOBIRKA

ok, tak to je samozrejme o inom. dobierka je oddelena sluzba od prepravy a teda samozrejme nemaju pravo ju uctovat ak nebola poskytnuta. v tom pripade ale neviem co riesis, okamzite reklamovat. ak sa toho nazbieralo viacej(nad 200€) tak uz ide o trestny cin a nie len priestupok(nedovolene obohacovanie najskor) a mozes pohrozit sudom.

9. 10. 2019 18:51:12

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419627

jakanas

(2 hodnocení)

9. 10. 2019 19:38:17

Napsal node;1548696
ok, tak to je samozrejme o inom. dobierka je oddelena sluzba od prepravy a teda samozrejme nemaju pravo ju uctovat ak nebola poskytnuta. v tom pripade ale neviem co riesis, okamzite reklamovat. ak sa toho nazbieralo viacej(nad 200€) tak uz ide o trestny cin a nie len priestupok(nedovolene obohacovanie najskor) a mozes pohrozit sudom.

Ty jsi komik u B2B s velkou firmou nevyřešíš NIC. Nemáš žádná práva, můžeš jen buď podepsat smlouvu, nebo nepodepsat. Ale když nepodepíšeš úpravu OP kam půjdeš? Max ke konkurenci co dělá něco podobného.

9. 10. 2019 19:38:17

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419626

Miroslav Jakovec

9. 10. 2019 19:42:45

Ja se ohradil, samozrejme. Ale nic platne. Tomuto dopravci platime +-500.000,- mesicne za prepravu, do smlouvy jsem se nedival, jak je to formulovano, ale podivam se. Odpoved od obchodaka je, ze "je to tak standardni", nevraci se to nikomu. Neni kam jit, prakticky mimo posty jsou tu jen geis, dod, ppl, z toho PPL dle me zkusenosti lowcost amateri, zrusil jsem je, DPD zustalo, myslim, ze maji z prepravcu nejlepsi sluzby co se pohledu prijemce tyce, nicmene spokojeny nejsem ani nahodou... Cim dal tim mene...

9. 10. 2019 19:42:45

https://webtrh.cz/diskuse/uctovani-dobirky-prepravcem-u-nedorucenych-zasilek#reply1419625