Telefonické objednávky přes mobil

22. 2. 2014 11:43:06

Mám v plánu zavést možnost telefonických objednávek přes mobil, ale potřeboval bych, aby bylo možné telefonickou komunikaci monitorovat.

Je nějaké možnost monitorování hovorů na mobilu? Napadlo mě, zda se nedá nějakým způsobem připojit mobil na Skype a monitorovat přímo do počítače. Má někdo zkušenost? Díky za rady.

22. 2. 2014 11:43:06

https://webtrh.cz/diskuse/telefonicke-objednavky-pres-mobil/#reply999062

Tomáš Popelka

(4 hodnocení)

22. 2. 2014 12:05:05

Já osobně mám v telefonu nainstalovaný program záznam hovoru (android) a jsem spokojený, neříkám že je nejlepší, ale mě vyhovuje nejvíce. Těchto programů jsou desítky, ale ně každý funguje dobře, je potřeba si pohrát s nastavením aplikace. Občas se stane, že nenahraje druhou stranu.

22. 2. 2014 12:05:05

https://webtrh.cz/diskuse/telefonicke-objednavky-pres-mobil/#reply999061

psena

(2 hodnocení)

22. 2. 2014 12:27:00

Taky pouzívám přímo na mobilu, ukáládá se mě posledních 20 hovorů, když některý potřebuji zazálohovat tak ho jedním klikem uložím. Myslím že se jmenuje Automatic call recorder. Už jsem ale zažil, že někomu na stejném telefonu nefungovat a dokonce se mu potom nemohl někdo dovolat. Musel to odinstalovat.

22. 2. 2014 12:27:00

https://webtrh.cz/diskuse/telefonicke-objednavky-pres-mobil/#reply999060

Roman

(15 hodnocení)

22. 2. 2014 12:49:27

Tak pozor, pokud někoho nahráváte, musí o tom ta osoba být předem uvědoměna. Bez upozornění konverzaci nahrávat nesmíte. Taky bych se obával o prokazování objednávek, různé žerty, atd. Zavolat vám a objednat sousedovi zboží za pár tisíc může každý. I když to jde i klasickou formou, dokonce i s ověřením po telefonu, ale už to není tak rychlé a jednoduché.

22. 2. 2014 12:49:27

https://webtrh.cz/diskuse/telefonicke-objednavky-pres-mobil/#reply999059

psena

(2 hodnocení)

22. 2. 2014 12:51:35

Ano, já nahrávám jen pro vlastní informaci, kdy mám schůzku, právní termíny a přesné formulace právníka atd.

Není to např. použitelný u soudu a podobně.

22. 2. 2014 12:51:35

https://webtrh.cz/diskuse/telefonicke-objednavky-pres-mobil/#reply999058

Roman

(15 hodnocení)

22. 2. 2014 12:54:43

Bez souhlasu nesmíš nahrávat nikoho (až na nahrávání na veřejnosti - ne konkrétních osob, ale běžného ruchu ulice, apod., nebo veřejných osob), je jedno, jestli tu nahrávku máš jen pro sebe a už nikdy si ji nepřehraješ nebo ji hodláš použít jinak.

22. 2. 2014 12:54:43

https://webtrh.cz/diskuse/telefonicke-objednavky-pres-mobil/#reply999057

node

(5 hodnocení)

22. 2. 2014 13:25:22

Myslim ze ZenDesk toto umoznuje.

22. 2. 2014 13:25:22

https://webtrh.cz/diskuse/telefonicke-objednavky-pres-mobil/#reply999056

psena

(2 hodnocení)

22. 2. 2014 15:21:39

Napsal Caesar;1060090
Bez souhlasu nesmíš nahrávat nikoho (až na nahrávání na veřejnosti - ne konkrétních osob, ale běžného ruchu ulice, apod., nebo veřejných osob), je jedno, jestli tu nahrávku máš jen pro sebe a už nikdy si ji nepřehraješ nebo ji hodláš použít jinak.

No v praxi to znamená, že to nemůžeš použít, nebo mě zastaví policie a bude mě lustrovat telefon?:-)

22. 2. 2014 15:21:39

https://webtrh.cz/diskuse/telefonicke-objednavky-pres-mobil/#reply999055

Tomáš Popelka

(4 hodnocení)

22. 2. 2014 15:28:16

Já osobně znám spoustu lidí, kteří tuto vymoženost používají (pro soukromé a pracovní účely) a na začátku neříkají, že se hovor nahrává, je to určité riziko na zvážení každého z nás.

22. 2. 2014 15:28:16

https://webtrh.cz/diskuse/telefonicke-objednavky-pres-mobil/#reply999054

psena

(2 hodnocení)

22. 2. 2014 15:30:01

Každý má právo zaznamenávat své vlastní telefonické hovory

„Každý má právo zaznamenávat své vlastní telefonické hovory.“. Takto se vyslovil senát Ústavního soudu ČR ve svém nálezu ze dne 13. září 2006, sp. zn. I. ÚS 191/05. Obdobně jako další soudy v posledních letech přitom vycházel z úvahy, že při existenci obecného povědomí o tom, že telefonáty mohou být technickou cestou jejich účastníky běžně zaznamenávány, lze dovozovat, že účastníci hovoru jsou srozuměni s možným pořízením zvukového záznamu telefonátu a že s touto možností konkludentně souhlasí, neprojeví-li nesouhlas.

Tímto předpokládaným „tichým“ souhlasem je tedy splněna podmínka pro pořízení zvukového záznamu, týkajícího se fyzické osoby nebo jejích projevů osobní povahy, vylučující neoprávněný zásah do práva na ochranu osobnosti. Obecně platí, že „pouhým pořízením záznamu soukromého telefonního hovoru nedochází k zásahu do osobnostních práv účastníka tohoto hovoru“].

22. 2. 2014 15:30:01

https://webtrh.cz/diskuse/telefonicke-objednavky-pres-mobil/#reply999053

Jan Řeha

22. 2. 2014 18:33:42

Díky za radu. Zkusím něco stáhnout na android. Vím, že je nutné zákazníka upozornit. To není vůbec žádný problém.

22. 2. 2014 18:33:42

https://webtrh.cz/diskuse/telefonicke-objednavky-pres-mobil/#reply999052

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit