Tele 3 support

9. 9. 2010 13:36:06

TELE 3 ma aj tu na Webtrhu peknu reklamu, ale maju aj support? Do 48 hodin zatial ziadna odpoved, dalsia poziadavka o navysenie priestoru tiez nic.

one man show ?

9. 9. 2010 13:36:06

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555161

Smazaný účet khOAIphBJC

9. 9. 2010 15:26:49

Napsal Genezis.eu;566712
TELE 3 ma aj tu na Webtrhu peknu reklamu, ale maju aj support? Do 48 hodin zatial ziadna odpoved, dalsia poziadavka o navysenie priestoru tiez nic.

Pochybuji, že je problém. Spíš email spadnul do spamu. Zkus napsat ještě jednou a případně přes formulář v administraci nebo jiný web ticket.

9. 9. 2010 15:26:49

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555160

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 9. 2010 15:29:31

Nepochybuj. Posielal som to z ich webu.

9. 9. 2010 15:29:31

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555159

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

9. 9. 2010 15:55:16

no prave, z webu...pokdu je to nutne, telefon do ruky a volam preci ne? :)

9. 9. 2010 15:55:16

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555158

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 9. 2010 15:57:25

Aha, to som nevedel ze online zalezitosti sa najlepsie riesia telefonom. Pokial nevedia spracovat online support tak staci napisat na stranku - volejte, nemame cas na emaily a podobne ptakoviny.

PS: Uplne nutne to nie je, ale do 48 hodin neodpovedat je ''starostlivost'' o zakaznika.

9. 9. 2010 15:57:25

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555157

soudruh

(57 hodnocení)

9. 9. 2010 18:28:22

by mne zajimalo ceho se dany dotaz tykal

+ o koho jde, protoze tvoje udaje dle whois genesis.eu v databazi vubec nejsou

pripadne mi posli cislo prideleneho TT do PM, protoze 48h netrvaji odpovedi ani o vikendu

edit

tak jsem to nakonec dohledal fulltextovym dotazem do DB

1. chtel jsi navysit prostor u freehostingu

2. na pozadani davame max. dvojnasobek a ten jiz nastaveny mas

nevim co v ramci sluzby zdarma ocekavas vice ? pripadne jak bylo vzneseno - kdyz je nejaky problem, da se zavolat

ale chapu, ze telefonni kontakt stoji penize

edit 2.

ted se ke mne dostala informace i o nezpracovanem pozadavku - resp. pouze obecnem dotazu na smazani hostingu bez jakehokoliv urceni

- tak take jen obecne

- kdyz u NENI domena pod nasi spravou, ale u ciziho registratora, staci jen zmenit DNS na jineho webhostera a WH ucet se smaze sam do 24 hod.

- tato informace je obsazena primo v aktivacnim mailu

jinak pri zruseni domeny (jejim odstraneni z uctu) se jeji hosting maze spolu s ni

9. 9. 2010 18:28:22

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555156

Dominik Shaim Ulrich

(142 hodnocení)

9. 9. 2010 19:25:53

Musím souhlasit se soudruhem. Provozoval jsem u Tele3 asi 50 MFA webů cca 2 roky zpátky. Vždy odpověď přišla prakticky hned... Myslím, že Tele3 není sice nijak extra známý hosting, ale co se týče podpory a funkčnosti, tak jsem tam NIKDY neměl žádný problém a podpora mi vždy poradila, když jsem něco potřeboval...

9. 9. 2010 19:25:53

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555155

Otakar Pěnkava

(25 hodnocení)

9. 9. 2010 19:50:39

Napsal Genezis.eu;566806
PS: Uplne nutne to nie je, ale do 48 hodin neodpovedat je ''starostlivost'' o zakaznika.

Ty nejsi jejich zákazník, nic jsi jim neplatil, tak nevím co očekáváš. Buď rád, že ten jejich freehosting jede jako placený, je samozřejmé, že pokud jsi na freehostingu, tak podpora nejdříve obstará platící zákazníky a pak případně zodpoví dotazy neplatícím lidem...

9. 9. 2010 19:50:39

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555154

Dominik Shaim Ulrich

(142 hodnocení)

9. 9. 2010 19:58:02

Napsal Whispere;566926
Ty nejsi jejich zákazník, nic jsi jim neplatil, tak nevím co očekáváš. Buď rád, že ten jejich freehosting jede jako placený, je samozřejmé, že pokud jsi na freehostingu, tak podpora nejdříve obstará platící zákazníky a pak případně zodpoví dotazy neplatícím lidem...

Souhlas... Ještě, že jsem nespustil i free hosting... Díky Bohu... Když vidím, jak lidé nadávájí za služby, které mají zadarmo... CHápu, když někdo nadává na placený hosting.. .ale na free..

Velice smutné

9. 9. 2010 19:58:02

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555153

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 9. 2010 19:58:30

To sa neda ani komentovat, takze ked ja ponuknem ZDARMA letenku z BA do Prahy a cestou lietadlo spadne tak poviem ze islo o sluzbu ZDARMA tak co chcete.

Samozrejme ze som ZAKAZNIK, je to ich ponuka? JE!

Chcel som navysit hosting, za ktory by som kludne aj zaplatil, cakal som na vyjadrenie resp. cenovu ponuku. Ved to tam maju aj napisane:

* Zprovoznění služby může být zpoplatněno dle náročnosti Vašeho požadavku.

No nic, domeny si teda presuniem inde, chcel som vyskusat tento hosting ale kedze sa mi namiesto podpory dostane osocovania, tak to nema cenu riesit...

9. 9. 2010 19:58:30

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555152

Dominik Shaim Ulrich

(142 hodnocení)

9. 9. 2010 19:59:48

Napsal Genezis.eu;566932
To sa neda ani komentovat, takze ked ja ponuknem ZDARMA letenku z BA do Prahy a cestou lietadlo spadne tak poviem ze islo o sluzbu ZDARMA tak co chcete.
Samozrejme ze som ZAKAZNIK, je to ich ponuka? JE!
Chcel som navysit hosting, za ktory by som kludne aj zaplatil, cakal som na vyjadrenie resp. cenovu ponuku. Ved to tam maju aj napisane:
No nic, domeny si teda presuniem inde, chcel som vyskusat tento hosting ale kedze sa mi namiesto podpory dostane osocovania, tak to nema cenu riesit...

Myslím, že Tele3 nebude plakat kvůli odchodu domén za které nedostali ani korunu...

Aspoň budou mít víc výpočetní kapacity pro platící zákazníky...

9. 9. 2010 19:59:48

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555151

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 9. 2010 20:05:14

Smiesne, ja nepotrebujem aby plakali. Vobec nejde o to, ide o SERIOZNOST. Stacilo rychlo odpovedat, spracovat atd, a mohol som byt "platici" zakaznik. Prave som hladal hosting - multihosting. U sucasneho poskytovatela pretocim par stoviek eur za 2 mesiace, ale niektore sluzby neponuka preto som chcel prejst inde.

Toto je najlepsi TEST, uvidim ako sa spravaju aj ked neplatim a potom ked uz v tedy budu seriozni, tak nemam problem k nim prejst.

Ja chapem ze im moze byt sum a fuk koho maju ako zakaznika...

9. 9. 2010 20:05:14

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555150

Dominik Shaim Ulrich

(142 hodnocení)

9. 9. 2010 20:09:45

Ono je pochopitelné, že free zákazník nebude mít takový support jako platící...

9. 9. 2010 20:09:45

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555149

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 9. 2010 20:14:13

Praveze pre mna to pochopitelne nie je... Mozno si myslis ze som socka co hlada free hostingy...

Jednoducho ked nieco ponuknem mal by som zabezpecit rovnake podmienky pre vsetkych. Ak nie, treba to napisat priamo. Marketingovo nalakat ludi to ANO, ale dodrzat "ponukane" uz NIE ?

---------- Příspěvek doplněn 09.09.2010 v 19:15 ----------

Ked som sem napisal TELE3 sa mi ozvalo, vsetko vyriesene. Ale niektore nazory diskutujich... lutujem zakaznikov, pokial nejakych mate.

9. 9. 2010 20:14:13

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555148

Otakar Pěnkava

(25 hodnocení)

9. 9. 2010 20:20:06

Napsal Genezis.eu;566935
Smiesne, ja nepotrebujem aby plakali. Vobec nejde o to, ide o SERIOZNOST. Stacilo rychlo odpovedat, spracovat atd, a mohol som byt "platici" zakaznik. Prave som hladal hosting - multihosting. U sucasneho poskytovatela pretocim par stoviek eur za 2 mesiace, ale niektore sluzby neponuka preto som chcel prejst inde.
Toto je najlepsi TEST, uvidim ako sa spravaju aj ked neplatim a potom ked uz v tedy budu seriozny, tak nemam problem k nim prejst.
Ja chapem ze im moze byt sum a fuk koho maju ako zakaznika...

Teď prosím tu o krtečkovi. Teď budeš dělat jak jsi chtěl býti platícím zákazníkem, proč jsi to nezveřejnil v prvním příspěvku a vytahuješ to teď?

PS: Mohu vědět proč jsi napsal pár stovek € za 2 měsíce a ne jeden? Přecijen mi to přišlo divné, nikdy jsem se s takovým časovým rozmezím nesetkal...

Jinak ten tvůj přiklad byl trochu vedle. Pokud by jsi poskytl letenku, tak by to byl dar. Aby to přesně sedělo, tak aerolinka by musela dát letenky pro celé letadlo zdarma, akorát by tam chyběly letušky a nedávaly by jídlo. Ale to by jsi se také zlobil, že tam nebyly a nic jsi nedostal ikdyž to bylo zdarma.

Dále Tele3 je podle mě jedna z nejvíce seriózních hostingových firem (hned po Savaně :-D). A jedna rada pro příště: aby jsi odzkoušel kvality webhostingu, tak se většinou dává týden na otestování. Ten freehosting běží (předpokládám) na jiném stroji než jsou stroje s platícími zákazníky. Navíc tam určitě neposkytují všechno to co u platících zákazníků je samozřejmostí a dále si myslím, že místo na tom jejich freehostingu by mělo stačit na otestování a ikdyby ne, tak 2x větší místo ti už musí stačit, pokud ne, tak jsi chtěl stavět příliš velký projekt na freehostu.

Závěr: Teď bych prosil o krtečkovi, ta je také pěkná. Mě jsi zatím nepřesvědčil, že jsi si u nich chtěl koupit webhosting. Podle mě jsi zapomněl, že je to přecijen služba zdarma...

Napsal Genezis.eu;566943
Praveze pre mna to pochopitelne nie je... Mozno si myslis ze som socka co hlada free hostingy...
Jednoducho ked nieco ponuknem mal by som zabezpecit rovnake podmienky pre vsetkych. Ak nie, treba to napisat priamo. Marketingovo nalakat ludi to ANO, ale dodrzat "ponukane" uz NIE ?
---------- Příspěvek doplněn 09.09.2010 v 19:15 ----------
Ked som sem napisal TELE3 sa mi ozvalo, vsetko vyriesene. Ale niektore nazory diskutujich... lutujem zakaznikov, pokial nejakych mate.

Tak tohle mě přesvědčilo definitivně. Jsi hnidopich (dnes jsem dal čestny skautsky, že nebudu na WT mluvit slovníkem dlaždiče), je to služba zadarmo, tak co pořád očekáváš? Buď rád, že TELE3 něco poskytlo zdarma, nemuselo, tak buď rád, že poskytlo...

9. 9. 2010 20:20:06

https://webtrh.cz/diskuse/tele-3-support#reply555147